росклиники.ру

Клиники, врачи и медицинские услуги

Областная больница №1 - Екатеринбург

Название: 
Областная больница №1
Город: 
Адрес: 
620102, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Волгоградская, д. 185
Телефон: 
(343) 351-16-40
Рейтинг: 
1.93
Количество отзывов: 
12

Горизонтальные вкладки

Отзывы
Скрытый
Дата обращения: 
09/01/2021
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
2.30
Сервис
2
Время ожидания
2
Оборудование
3
Помещения
4
Скрытый
Дата обращения: 
10/06/2020
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
3.00
Сервис
2
Время ожидания
3
Оборудование
5
Помещения
3
15/08/2018 - 14:40
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Хочу пожаловаться областную больницу номер 1 екатеринбург отделение гематологии .Заведующая не умеет разговаривать с больными мне они провели два курса и остальные отправили проходить в первоуральске с ее слов она не получит за меня деньги и у нее план и мест нет а за деньги места есть тоесть бесплатно у нас теперь не лечат. Лежат одни и теже люди которые платят и для них есть места а для обычных нет мест и им не выгодно нас брать и заведующая толком не чего не говорит только в грубой форме говорит нечем помоч я не могу. Тоесть идите лечитесь как хотите . Я думаю такой врач не должен занимать эту должность.

02/07/2018 - 13:34
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я, инвалид 1 группы болею уже более 20 лет. Случилось это после отравления угарным газом в гараже. Проживаю город Нижний Тагил ул.Энтузиастов дом 7 кв 67 Здравствуйте мне сказали что вам нужно писать только факты без эмоций Вот я пишу вам факты которые я могу подтвердить. То первое письмо можете удалить или не обращать на него внимания за номером 16408694006. Дело ваше. В очередной раз обращаюсь к вам за помощью Все предыдущие письма остались без должного внимания Хотел вам рассказать, о работе врачей города Екатеринбурга, однажды меня послали в этот город, на консультацию в поликлинику города Екатеринбурга. Так как я инвалид первой группы. Врачи там работают отвратительно,к больным относятся как к грязи, когда мы туда приехали,Cидим мы, ждем своей очереди, выходит из кабинета женщина, и говорит: "Какая врач грубая". Заходим мы в кабинет. Сидит там врач, по фамилии Вол. Сначала было все хорошо, она меня обнюхала, общупала всего, потом села и говорит мне,зачем ты сюда приехал.Я говорю, что мне нужны стволовые клетки. Она с такой ихидной улыбкой мне отвечает, что они не делают стволовые клетки. Я ей говорю, но если вы мне помочь не можете,то я буду писать президенту , я не ожидал такую реакцию. Она как заорет, выведите его отсюда,и орала пока меня не вывела жена из кабинета, если бы я был поменьше весом, она бы наверно сама подошла, и выбросила меня из кабинета,орет медсестре, позови главного врача отделением, сестра тут же метнулась как пуля за этим врачем. Пришел этот врач и спрашивает у неё что случилось она ему говорит Вот он хочет писать президенту потому что мы ему не можем помочь Этот врач поворачивается ко мне И говорит с такими честными глазами что они мне помогут Но я тут конечно же им поверил. А кому ещё верить если не врачам? Пока она орала, люди наверно которые сидели в очереди, подумали что они в психушке находятся "Так как я и сам так подумал" Психически не уравновешенных врачей нельзя допускать до работы с больными людьми.Это ваша прямая обязанность уважаемый заведующий поликлиникой, подбирать персонал для работы с людьми. И скажите мне уважаемый заведующий, что я не прав? Вы чем там занимаетесь, только раздачей своих тупых рекомендаций. Если вам пишут люди жалобу на врача так нужно как то реагировать на неё а не звонить по всем городам и не раздавать свои рекомендации Люди пишут не просто так безпричины значит есть какая то причина.И какое право имеют ваши врачи выгонять больных людей из кабинета пока не закончен разговор с врачем? Если её раздражают пациенты то не надо идти работать врачем.

Потом, когда я написал письмо президенту, его переслали в Екатеринбург, я писал в письме, тоже самое и свою прозъбу что бы мне позвонила Вол, и извинилась и что вы думаете, она позвонила, да нет конечно, я дождался только звонка от заведующего поликлиникой Екатеринбурга и то не с извинениями, а с его УГРОЗАМИ он позвонил в поликлинику Нижнего Тагила и велел передать мне его рекомендации. Что бы я ни кому больше не рассказывал , и не писал а какое он имеет право раздавать такие рекомендации людям? Мне кажется что у него есть право только давать рекомендации как вылечить человека. И нечего меня пугать вашими рекомендациями Плевать я хотел на них. На следующий день мы опять поехали в Екатеринбург Так как Вол не смогла сразу же мне выписать лекарства Навыписывала мне лекарств на всю мою пенсию и Что вы думаете Был какой то эфект Да не было ни какого эфекта снова деньги на ветер. Зачем я туда езжу не понятно. Ни какой помощи нет одни растраты

Я вообще последнее время думаю что они не правельный диагноз мне ставят поэтому нет ни какого эфекта в их лечении.Ну хоть какой то эффект должен быть после приема лекарств или нет хотя бы ухудшение что ли?

Вот мои диагнозы какие они мне придумывали, какие я помню. Первый диагноз Это Болезнь Паркенсона эта болезнь стариков а мне тогда было всего 30 лет. Откуда они взяли что у меня такой диагноз. Это только Богу известно. Но зато таблетки на него есть и я их все пропил.

Второй диагноз Это рассеяный склероз. Тоже куча таблеток и сново ни какого эфекта.

Третий диагноз энцефалопатия какого то Гнеза вроде бы расширеного и снова новые таблетки и не какого эфекта.

Четвертый дианоз энцефалополирадикулоневрит Этого диагноза вообще не существует в природе зато у меня он есть и даже лекарство для него придумали и опять все таблетки выпиты и ни какого эфекта.

Пятый токсическая Энцефалопатия Опять новые таблетки и опять без эфекта.

Cейчас Вол показалось что у меня диагноз Дисциркуляторная энцефалопатия и опять куча новых таблеток и опять все зря.

Такое чувство вам не показалось что они эксперименты ставят надо мной Поможет значит угадали с диагнозом если не поможет то другой придумаем . На сколько бы у вас хватило терпения на все это безобразие? Я думаю что вас бы не хватило как меня на 22 года. Вот и у меня кончилось терпение, нет но сколько можно издеваться так.

Я им говорю русским языком что мне могут помочь только стволовые клетки так ведь нет все безполезно лучше они ещё пару тройку мне диагнозов сменят чем сделать стволовые клетки. Я понимаю что ещё пока не делают стволовые клетки по квоте. Но ведь это не проблема у нас в Ектеринбурге есть институт клеточных технологий Я все подпишу какие нужны будут подписи Тем более что сейчас наверно и не нужно будет ни чего подписывать так как Путин легализовал Стволовые клетки. В том году помоему Если конечно я не ошибаюсь со временем.

Я писал в Санкт-Петербург на счет стволовых клеток Они мне ответили что они мне могут помочь Но для этого нужно 600 тысяч рублей У меня нет таких денег.

Что я тут описывал было в 2016 году.
Прошу вас разобраться в данном случае и принять меры воздействия к доктору Вол и к заведующему поликлиникой Екатеринбурга. Прошу вас помочь мне с лечением Видать без вашего участия этот вопрос не решить.

20/06/2018 - 18:56
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я, инвалид 1 группы болею уже более 20 лет. Случилось это после отравления угарным газом в гараже. Проживаю город Нижний Тагил ул.Энтузиастов дом 7 кв 67 Здравствуйте мне сказали что вам нужно писать только факты без эмоций Вот я пишу вам факты которые я могу подтвердить. То первое письмо можете удалить или не обращать на него внимания. Дело ваше. В очередной раз обращаюсь к вам за помощью Все предыдущие письма остались без должного внимания Хотел вам рассказать, о работе врачей города Екатеринбурга, однажды меня послали в этот город, на консультацию в поликлинику города Екатеринбурга. Так как я инвалид первой группы. Врачи там работают отвратительно,к больным относятся как к грязи, когда мы туда приехали,Cидим мы, ждем своей очереди, выходит из кабинета женщина, и говорит: "Какая врач грубая". Заходим мы в кабинет. Сидит там врач, по фамилии Вол. Сначала было все хорошо, она меня обнюхала, общупала всего, потом села и говорит мне,зачем ты сюда приехал.Я говорю, что мне нужны стволовые клетки. Она с такой ихидной улыбкой мне отвечает, что они не делают стволовые клетки. Я ей говорю, но если вы мне помочь не можете,то я буду писать президенту , я не ожидал такую реакцию. Она как заорет, выведите его отсюда,и орала пока меня не вывела жена из кабинета, если бы я был поменьше весом, она бы наверно сама подошла, и выбросила меня из кабинета,орет медсестре, позови главного врача отделением, сестра тут же метнулась как пуля за этим врачем. Пришел этот врач и спрашивает у неё что случилось она ему говорит Вот он хочет писать президенту потому что мы ему не можем помочь Этот врач поворачивается ко мне И говорит с такими честными глазами что они мне помогут Но я тут конечно же им поверил. А кому ещё верить если не врачам? Пока она орала, люди наверно которые сидели в очереди, подумали что они в психушке находятся "Так как я и сам так подумал" Психически не уравновешенных врачей нельзя допускать до работы с больными людьми.Это ваша прямая обязанность уважаемый заведующий поликлиникой, подбирать персонал для работы с людьми. И скажите мне уважаемый заведующий, что я не прав? Вы чем там занимаетесь, только раздачей своих тупых рекомендаций. Если вам пишут люди жалобу на врача так нужно как то реагировать на неё а не звонить по всем городам и не раздавать свои рекомендации Люди пишут не просто так безпричины значит есть какая то причина.И какое право имеют ваши врачи выгонять больных людей из кабинета пока не закончен разговор с врачем? Если её раздражают пациенты то не надо идти работать врачем.

Потом, когда я написал письмо президенту, его переслали в Екатеринбург, я писал в письме, тоже самое и свою прозъбу что бы мне позвонила Вол, и извинилась и что вы думаете, она позвонила, да нет конечно, я дождался только звонка от заведующего поликлиникой Екатеринбурга и то не с извинениями, а с его УГРОЗАМИ он позвонил в поликлинику Нижнего Тагила и велел передать мне его рекомендации. Что бы я ни кому больше не рассказывал , и не писал а какое он имеет право раздавать такие рекомендации людям? Мне кажется что у него есть право только давать рекомендации как вылечить человека. И нечего меня пугать вашими рекомендациями Плевать я хотел на них. На следующий день мы опять поехали в Екатеринбург Так как Вол не смогла сразу же мне выписать лекарства Навыписывала мне лекарств на всю мою пенсию и Что вы думаете Был какой то эфект Да не было ни какого эфекта снова деньги на ветер. Зачем я туда езжу не понятно. Ни какой помощи нет одни растраты

Я вообще последнее время думаю что они не правельный диагноз мне ставят поэтому нет ни какого эфекта в их лечении.Ну хоть какой то эффект должен быть после приема лекарств или нет хотя бы ухудшение что ли?

Вот мои диагнозы какие они мне придумывали, какие я помню. Первый диагноз Это Болезнь Паркенсона эта болезнь стариков а мне тогда было всего 30 лет. Откуда они взяли что у меня такой диагноз. Это только Богу известно. Но зато таблетки на него есть и я их все пропил.

Второй диагноз Это рассеяный склероз. Тоже куча таблеток и сново ни какого эфекта.

Третий диагноз энцефалопатия какого то Гнеза вроде бы расширеного и снова новые таблетки и не какого эфекта.

Четвертый дианоз энцефалополирадикулоневрит Этого диагноза вообще не существует в природе зато у меня он есть и даже лекарство для него придумали и опять все таблетки выпиты и ни какого эфекта.

Пятый токсическая Энцефалопатия Опять новые таблетки и опять без эфекта.

Cейчас Вол показалось что у меня диагноз Дисциркуляторная энцефалопатия и опять куча новых таблеток и опять все зря.

Такое чувство вам не показалось что они эксперименты ставят надо мной Поможет значит угадали с диагнозом если не поможет то другой придумаем . На сколько бы у вас хватило терпения на все это безобразие? Я думаю что вас бы не хватило как меня на 22 года. Вот и у меня кончилось терпение, нет но сколько можно издеваться так.

Я им говорю русским языком что мне могут помочь только стволовые клетки так ведь нет все безполезно лучше они ещё пару тройку мне диагнозов сменят чем сделать стволовые клетки. Я понимаю что ещё пока не делают стволовые клетки по квоте. Но ведь это не проблема у нас в Ектеринбурге есть институт клеточных технологий Я все подпишу какие нужны будут подписи Тем более что сейчас наверно и не нужно будет ни чего подписывать так как Путин легализовал Стволовые клетки. В том году помоему Если конечно я не ошибаюсь со временем.

Я писал в Санкт-Петербург на счет стволовых клеток Они мне ответили что они мне могут помочь Но для этого нужно 600 тысяч рублей У меня нет таких денег.

Что я тут описывал было в 2016 году.
Прошу вас разобраться в данном случае и принять меры воздействия к доктору Вол и к заведующему поликлиникой Екатеринбурга. Прошу вас помочь мне с лечением Видать без вашего участия этот вопрос не решить.

01/06/2018 - 11:45
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

30 мая 2018 я приехала в город Екатеринбург в 1 ОКБ для того, чтобы по направлению врача 1 ОКБ Остнцевой Ю. А. оечь на госпитализацию в стационар (гинекологическое отделение). Приехав к назначенному времени, я с пакетом документов , попала к доктору в ординаторскую. Проверив документы, оказалось, что у меня из всего списка нет анализа свертываемости крови. В госпитализации мне тут же было отказано. Курьезность ситуации заключается в том, что данный вид анализа мной был сдан (данную информацию вносит лаборант, который исследовал сданный мной общий анализ крови), но по какой то причине , проявив халатность - в бланке анализа , вписав все необходимые результаты, именно этот показатель не вписал, проигнорировав то, что мой лечащий врач акушер Дорлхина Н.Ю. подчеркнула и уточнила на бланке, что эту информацию необходимо внести обязательно! Таким образом из за невнимательности, халатности и не должного отношения я не попала на госпитализацию, упустив возможность попасть в список на операцию как на 30.05, так и на 31.05. По этой причине мне пришлось 30.05. сдать анализ в хозрасчетной клинике платно, заплатив 520 рублей (при условии, что у меня есть полис ОМС по которому мне «предоставили» услугу бесплатно, но не качественно и мне пришлось доделывать «бесплатную» работу, заплатив), возвращаться обратно в Богданович, потратив на это время, силы, нервы, а самое главное потеряв веру в достойное отношение людей по отношению друг к другу. Хочется отметить , что у меня маленький двухгодовалый ребёнок и проведённое время «впустую» также отражается на моем сыне. На сегодняшний день 31.05. мне назначена госпитализация, в список на операцию я попадаю только на 4!!!!!!!!! июня. И затем, что естественно, буду находиться здесь же на реабилитации... ужасная ситуация... один человек - лаборант Централтной районной больницы в г. Богданович смогла «перевернуть» все с ног на голову... ужасно и печально!!!! При «хорошем» стечении дел, я бы вчера легла на госпитализацию, попала бы в список на операцию либо вчера, либо сегодня... время упущено... это при условии, что полный пакет документов мной был оформлен, среди анализов необходимых для госпитализации были те, которые у нас в городе не делаются , в частности, Аспират с пайпель биопсией (стоимость такого анализа в Екатеринбурге мне обошлась 2960!!!!, не считая расходов на оплату проезда)... УЗИ в количестве 3 видов также пришлось проходить платно! Могу приложить копии документов...

06/10/2017 - 17:59
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

У моей дочериболезнь крона толстой кишки с 2003 г.Операции делали в ГУЗ "Свердловская Областная Клиническая Больница №1"г.Екатеринбург ул.Волгоградская 185.В очередной раз она записалась на приём на 4.10.17г,ноей надо было ехать сготовыми анализами.Её положили в гор.больницу г Краснотурьинска,на обследование и взятие анализов.Так-как ренгеновский аппарат был сломан ей пришлось долго ждать пока его не отремонтируют.29.09.17г ей сделали иггироскопию. Операцию сделали неудачно в результате чего барий попал в брюшную полость.С 30.09.17г и по сегодняшний день 05.10.17.ей делают чистку брюшной полости включая и выходные дни.ПРОШУ ВАС СПАСИТЕ МОЮ ДОЧЬ!

18/04/2017 - 12:17
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

24.02.2017 у меня произошел первичный острый инфаркт миокарда. Я попала в ГБУЗ СО Уральский институт кардиологии, где мне поставили стенд, спасли жизнь, подлечили , за что я очень благодарна . В институте кардиологи в разговоре с врачом, мне было рекомендовано пройти обследование по поводу другого сосуда в сердце изношенного на 70%. Продолжалось лечение в ГАУЗ СО «ОСЦМР Озеро Чусовское» с 07.03.2017 по 15.03.2017.
Моя послеоперационная реабилитация закончилась и 16.03.2017 я обратилась к кардиологу по месту жительства. Сдала повторно все анализы. У меня появились боли в сердце, скачки давления, головокружения, слабости. Вновь обратилась к своему кордиологу в г. Первоуральске с просьбой о дальнейшем обследовании, врач лишь равнодушно молчала, все мои вопросы по состоянию здоровья, мои жалобы.. игнорировались.
В полном непонимании что происходит с моим сердцем обратилась к заведующему , попросила дать направление в областную больницу г Екатеринбурга с надеждой , что попаду к хорошему специалисту. Мне дали направление
06.04.2017 я приехала в областную больницу № 1 г Екатеринбурга, попала в каб 211 к специалисту консультативно -диагностической поликлиники Кацуба Ирине Ивановне. Она уделила мне 5 минут. Разговаривала со мной по хамски, ярко выражая свое недовольство (Зачем вы сюда пришли?) на волнующие меня вопросы (Боли? Нужна ли мне вторая операция?) ответа не получила. Вышла от врача в слезах. В коридор мне вынесли заключение переписанное из моего выписного эпикриза.
Такое хамское безразличие врачей к больным вынуждает обращаться в платные поликлиники. Что делать дальше? К кому обратиться? Что делать если ты пенсионер не работающий с больным сердцем и денег на платные клиники у тебя нет? Где и у кого найти ответы на мои вопросы?

27/01/2017 - 14:45
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Считаю важным сообщить о нарушении моих законных прав по получению медицинской помощи руководством и сотрудниками Областной клинической больницы № 1 г. Екатеринбург, ул. Волгоградская, 185
22.01.2017 г. я, обратилась в Областную больницу № 1 по направлению врача для получения экстренной медицинской помощи в связи с разрывом и отслоением сетчатки глаза. При осмотре врач больницы сделал заключение, что мне нужна срочная операция и вместо госпитализации отправил меня обратно в Нижний Тагил за сдачей и получением анализов. При этом анализ на гепатит он отменил, т. к. нет времени на ожидание результатов.
25.01.2017 я вернулась в Областную больницу № 1 с результатами анализов, но в приеме на операцию мне было отказано, т.к. нет анализа на гепатит. Так же заведующий отделением мне сообщил, что операция, которую они мне могут провести бесплатно, приведет к искаженному зрению, а если за деньги – 78000 (восемьдесят тысяч) рублей, то результат может быть будет лучше, и отправил меня обратно в Нижний Тагил за сдачей дополнительных анализов.
В этот же день я обратилась за консультацией в Микрохирургию глаза ул. Бардина, 4а и мне было разъяснено, что операцию нужно делать срочно и я могу потерять зрение. Специалистам Микрохирургии было не понятно, почему Областная больница № 1 гоняет пациента, нуждающегося в экстренной помощи.
Из-за нарушения моих прав врачами Областной больницы № 1 я вынуждена обратится в центр Микрохирургии глаза за помощью на платной основе, т. к. время уходит, хотя я имею право на получение бесплатной помощи по полису обязательного медицинского страхования.
Непрофессиональные действия врачей Областной больницы № 1 привели к частичной потери моего зрения.
Убедительно прошу разобраться в этом деле и призвать руководство к ответственности со всей строгостью. Считаю, что подобные врачи не только приносят людям горе, но и ставят под сомнение все здравоохранение в целом.

01/11/2016 - 19:52
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Накипело! В этом году нам с мужем пришлось посетить Областную клиническую больницу № 1 г. Екатеринбурга. Больше в нее я ни ногой! В начале я ждала вызов к вертебрологу, но почему-то маршрутный лист пришел к нейрохирургу. Врач Данилов Е.П. после перечисления моих жалоб сказал, что приехала я поздно (у нас трудно выпросить направление), что лучше мне не будет (не 18 лет). А где врачебная этика? Назначил лечение почти все повторное (я говорю эти таблетки пила, эти уколы проставила, он сказал - продолжайте, уколы замените таблетками). Я сидела со слезами на глазах, я столько-го ждала от этой консультации. Мой диагноз - остеохондроз 1-й стадии пояс. отдела позвоночника. Фораминальная протрузия м/п диска.
С мужем поехали в ОКБ 24.10.2016 за результатом анализа биопсии. Результат забрали из 304 кабинета, медсестра сказала что с результатом пройдите к врачу в 306 каб. Вышла м/с Степчук И.Б. взяла все бумаги, сказала ждите. Закончились все пациенты, она вышла, спросила: "Живете далеко?" Мы сказали "Да", она говорит нужна консультация врача, приезжайте 27.10 или 28.10, без уточнения времени. Мы попросили, чтобы приняли сегодня, ведь никого нет и для чего мы сидели ждали? На что она грубо ответила: "Сейчас нет, а скоро будет 28, и если не хотите, можете не приезжать." Мы приехали 27.10.16, в 11.15 мы были у кабинета, приняли нас самых последних в 14.15. Врач колопроктолог Матвеева О.И. на мой вопрос почему нас приняли самых последних, почему прошли все, кто были после нас, надменно меня отчитала, сказала, вас ведь приняли, так было нужно, что в начале принимают больных с тяжелыми случаями (такая женщина зашла только перед нами, она уже сидеть не могла), что это больница федерального уровня (только что-то плохо это видно, судя по отношению к пациентам), что она врач высшей категории и т.д. и т.п. В общем после 3-часового ожидания выслушали нотацию.
Объясните мне, это все потому, что консультации бесплатные? Но если платить за каждый анализ, за каждый прием к врачу, никаких денег не хватит. Правомерно ли такое обращение к больным? И есть ли регламент ожидания своей очереди?

29/09/2016 - 19:11
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте у моей дочери сахарный диабет 1 степени инсулина зависима, поставлена помпа "медтроник, но вот уже 2,5 года мы не можем получать те системы которые нам нужны так как говорят что на всех детей заказывают только один номер , а нам они не подходят. Заявку оформляет Областная клиническая больница №1 Екатеринбург ул. С. Дерябиной, д.32/А.

06/06/2016 - 08:47
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Мой сын, инвалид детства, заболел хроническим вирусным гепатитом «С, 1а». В начале мая 2016 г. решением комиссии Свердловской областной клинической больницы №1 (председатель комиссии Бессонова Елена Николаевна) ему была назначена противовирусная терапия лекарственным препаратом - пегилированный Интерферон альфа 2а (Пегасис). Для бесплатного приобретения данного препарата решением комиссии он был внесён в регистр Министерства здравоохранения Свердловской области. Когда я пришла в поликлинику (Екатеринбург, МБУ Центральная городская клиническая больница №1 Октябрьского района, 2-е поликлиническое отделение, ул. Латвийская, 22), чтобы выписать рецепт на получение необходимого препарата, заведующая терапевтическим отделением Дедюхина Елена Васильевна мне заявила, что не всё так просто. Что, мол, препарат очень дорогой и нужно отправить пакет документов в Минздрав. И только по решению комиссии Минздрава, которая собирается раз в квартал, может быть вынесено разрешение на бесплатное приобретение лекарства. Ито не факт, как заявила она, что вам дадут добро. На мой вопрос, разве заключение комиссии Свердловской областной клинической больницы не является единственным разрешающим документом, мне было заявлено, нет, мало ли что они там решили. Нужно, мол, разрешение с Минздрава - и точка. Когда я спросила, а что же делать, мне было заявлено, вы не первая и не последняя, люди, вон, годами ждут. Не хотите ждать - покупайте за свои деньги. Далее, секретарь заведующей поликлиники, которая должна отправлять пакет документов в Минздрав, заявила, что она не знает как это делать и никогда с этим не сталкивалась. В конце концов документы были отправлены в Минздрав. По прошествии двух месяцев я пришла узнать пришли ли документы из Минздрава. Мне было заявлено секретарём, что докементы на вашего сына не пришли. На мой вопрос, а что же делать? Мне было заявлено, понятия не имеем. Не теряя времени мы сами пошли в Минздрав. В Минздраве мы пришли на приём к начальнику отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Полугаровой Ольги Леонидовны. Она внимательно выслушала, вникнула в суть проблемы. Ольга Леонидовна сказала, что никаких документов из поликлиники на рассмотрение они не получали. И в принципе никаких документов-то высылать и не надо было. В них просто не было необходимости!!! Так как решением комиссии Свердловской областной клинической больницы №1 мой сын был внесён в регистр Минздрава на бесплатное обеспечение лекарственными препаратами. И согласно этого положения врач обязан был выписать рецепт на бесплатное получение лекарства. Ольга Леонидовна сама при нас заказала доставку необходимого лекарства для моего сына в нужную аптеку. Вот это компетентность! Вот это проявление понимания проблем отдельно взятого человека! Тогда я вновь пришла в поликлинику на приём к Заведующей поликлиники Гребенюковой Елене Михайловне и рассказала ей о сложившейся ситуации с бесплатным приобретением лекарства. В этом же кабинете заведующего присутствовала и Дедюхина Елена Васильевна. Когда заведующая у неё спросила, почему создалась такая ситуация, та заявили, что не помнит того разговора со мной, в первый мой визит. Я ей сказала, как не помните, вы же чуть не довели меня до нервного срыва? Не помню - и всё. На вопрос заведующей, почему она не приняла решение на выписку рецепта, согласно положения, Дедюхина ничего не смогла вразумительного ответить. Когда я спросила у секретаря про пакет документов на сына из Минздрава, тут же оказалось, что разрешительные документы уже пришли. На мой вопрос, почему же вы мне не позвонили, что документы пришли, мне было безапелляционно заявлено: я не обязана никого оповещать!
Суть моей жалобы заключается в следующем. По вине заведующей терапевтическим отделение, выше указанного медицинского учреждения, Дедюхиной Елены Васильевны, её некомпетентности, чёрствости и равнодушия, непрофессионализма секретаря заведующей поликлиники, было упущено время на лечение моего сына, что в итоге могло повлечь за собой непоправимое осложнение здоровья. Прошу вас рассмотреть моё заявление и принять надлежащие меры.