росклиники.ру

Клиники, врачи и медицинские услуги

Городская поликлиника №16 - Краснодар

Название: 
Городская поликлиника №16
Город: 
Адрес: 
г. Краснодар, , ул. Московская, 66
Телефон: 
(861) 252-10-00, (861) 252-07-31
Рейтинг: 
1.08
Количество отзывов: 
70

Горизонтальные вкладки

Отзывы
Скрытый
Дата обращения: 
12/09/2021
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
03/06/2019
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
2.60
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
5
Помещения
5
Скрытый
Дата обращения: 
16/08/2018
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
16/11/2017
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
05/12/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
31/10/2016
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
24/06/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
24/06/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
09/01/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
3.80
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
2
Помещения
2
12/07/2018 - 18:22
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день! Я в течении полугода не могу попасть к офтальмологу , ни я ни мои родные. Талонов нет! интересно а куда деваются эти талоны, и зачем их вообще придумали? ни к одному специалисту не попасть талонов нет! живу в доме где находится поликлиника и не могу пользоваться медицинскими услугами . Наведите порядок! Иначе жалобы пойдут выше.

11/07/2018 - 17:21
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

27 июня 2018 года моя дочь на 8 месяце беременности с обходным листом из женской консультации № 2 города Краснодара обратилась по месту жительства в поликлинику № 16 по ул. Московская, 66. В регистратуре поликлиники ей отказали в прохождении специалистов, т.к. по новым правилам (есть какой-то договор с ж/консультациями!???) прием беременных ведется только по четвергам с 8-00 до 12-00 часов с обязательным наличием талонов, которые должны выдаваться женской консультацией вместе с обходным листом.Об этом дочь вообще не знала! И направили к заведующей, которая, после 1,5 часового ожидания, не предъявила договор, наорала: это проблемы беременных, и послала в женскую консультацию! По такой жаре!!! А в ж/к № 2 ни заведующая, ни регистратура ничем не смогли помочь: "договор" с поликлиникой у них только на словах (подписанного они не смогли предъявить), и талонов нет!.. Это что такое?! А ведь из поликлиники № 16 в эту ж/к возвращались уже несколько беременных женщин с таким же результатом. Очень прошу обратить внимание на этот бардак и принять соответствующие меры. Спасибо.

20/06/2018 - 13:06
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Ожидание в очереди более 2 часов, прием одного пациента у врача терапевта Корниенко Ольги Владимировны 5 кабинет составляет 40 минут. Требую повышения профессиональной подготовки и компетентности данного врача и вследствие ускорения приема посетителей

17/05/2018 - 17:05
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Возмущает работа системы записи посредством регистратуры. Структурное отделение на Артюшкова. Записывалась на прием к участковому терапевту за 2 дня до приема по телефону через регистратуру. К назначенному времени подошла за карточкой, чтобы идти к врачу. В итоге выяснилось, что меня никуда никто не записал! НИ одной записи по моим данным даже ошибочной сделано не было. Все что предложили, это прождать два часа в очереди, чтобы меня терапевт принял или записаться позже через электронный информатор в самой поликлинике на другую дату, т.к. именно к моему терапевту записаться через интернет невозможно, по неясным для меня причинам. И даже через информатор запишитесь позже, пока расписания нет. Прошу учесть мою жалобу, т.к. непонятно, в чем смысл такого рода записи, чтобы в итоге халатного отношения записывающего регистратора сидеть в живой очереди и ждать возможности приема.

26/04/2018 - 13:44
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте, хотелось бы получить ответ на вопрос, на каком основании и законно ли Городская поликлиника № 16, находящаяся по адресу г. Краснодар, ул. Московская, 66, "придумала день беременных каждый четверг"??? Если бы это еще был действительно день беременных, возможно как-то и было удобно. Но по факту это часы беременных. Врачи принимают с 8.00-11.00 (эндокринолог с 8.00-10.00). Лично сама находясь в положении, ощутила весь ужас на себе. Придя как положено в четверг, из 4 окон регистратуры, 2 работало для беременных, причем окна, где сломался принтер и они выписывали талоны по 20 мин каждой девушке. Беременных было очень много, т.к. в другие дни и часы они даже не разговаривают с ними, якобы для нас есть специальное время. Простояв 1 час 20 мин в регистратуру и получив 2 талона к двум специалистам, столкнулась с очередной очередью у кабинета врача. Причем врач принимает строго до 11.00. А потом со всеми в общей очереди.
Из данной ситуации возникают вопросы: какое именно удобство в данном новшестве? Беременные девушки плохо себя чувствуют в душных коридорах поликлиники, где даже мест не хватает дождаться своей очереди, зачем в один момент собирать столько беременных? Почему нельзя получить талон к врачу накануне четверга, даже если отстоял в общей очереди и регистратор не загружен?
Ну о хамстве и грубости я промолчу, потому что итак все отзывы именно об этом.
Прошу дать ответ на поставленные вопросы. И если действительно есть в этом нарушения и самоуправство руководства поликлиники, прошу принять в отношении их меры.

11/04/2018 - 18:24
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Жалоба на городскую поликлинику #16. Стояла на учете у эндокринолога, каждые полгода вынуждена проходить обследование. Но попасть к врачу невозможно! Прихожу в марте, но талонов нет, ближайшая запись окроется на май, через неделю в 12 ночи, нужно сидеть и сторожить, чтобы записаться к врачу на 5-минутный прием, на котором врачу нужно просто выписать направление на анализы!!! А если у меня серьезное заболевание??!! Я еле дышу, почему я вынуждена ждать два месяца, чтобы мне дали направление на анализы, без которых я не могу попасть к онкологу!! Что за порочный круг!!!!! Каждый месяц из моей зарплаты вычитают налоги по 9т.рублей!!! За что?!?!?! Почему я вынуждена обращаться к платным врачам!!! Талонов нет, но врач сидит в кабинете одна, в коридоре ни одного пациента!!! Я просидела час, принципиально, за этот час к ней не пришло ни одного пациента!!! В регистратуре на вопрос почему врач не может принять, получила ответ: "Она занимается своими делами" КАКИМИ ТАКИМИ СВОИМИ ДЕЛАМИ ОНА ЗАНИМАЕТСЯ?????

02/04/2018 - 14:36
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

26.03.2018 я обратилась в Поликлинику №16 по адресу г.Краснодар ул.Московская д.66 на прием к терапевту (накануне у меня поднялась высокая температура 38.6)в регистратуре меня направили к дежурному врачу.Время ожидания на прием составило с 10.15 до 13.00,т.к в очереди было более 20человек.Врач Рассомахин Борис Петрович (очень пожилой врач)принимал без мед.сестры.очень медленно,даже тем,кому необходима была только одна подпись ,в кабинете находились не менее 15мин.Когда одидающие пациенты коллективно обратились к нему с просьбой ускориться,врач выгнал из кабинета грубым образом.Вощмущенные пациенты обратились к зав.поликлинике Борисенко Юлии Владимировне,но там так же ответили,что врач работает как может и просьбой отстать от врача.Мы(пациенты )попросили дать в помощь врачу мед.сестру,на что получили отказ.В кабинете зав.полилиники находился еще один врач,который дал по телефону распоряжение мед.сестре прийти на помощь врачу.Вернувшись под кабинет врача,чере 10мин.действительно пришла мед.сестра Шахова,но врач от ее помощи отказался.Просьба оценить действия сотрудников поликлиники.

18/12/2017 - 22:03
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день! Пишет Вам пенсионерка. Я уже писала жалобу в министерство здравоохранения. Поовторяю еще раз обращение.
Извините, что пишу эту жалобу, понимая, что мало что изменится, но и не писать не могу. Я живу в г.Краснодаре и в 2015 году была прикреплена к поликлинике № 16 по заявлению. Меня предупредили, что я не смогу вызвать врача на дом в случае болезни. Я согласилась и не вызывала. В этом году весной я была на приеме эндокринолога и терапевта, мне сказали прийти осенью на повторный прием после принятия прописанных лекарств. Но попасть я на прием не могла, хотя номер моего страхового полиса активировался на сайте поликлиники. Я позвонила на «горячую линию» и мне перезвонили из регистратуры и сообщили, что я не прикреплена к этой поликлинике и если хочу продолжать лечиться здесь, то должна снова прикрепиться. Я пришла к заместителю гл. врача Лариной Е.М. и она категорически мне отказала. На все мои доводы о том, что я уже лечусь больше двух лет и если бы я пришла первый раз, то я еще смогла бы понять. Ларина отправила меня к и.о. главврача Белоногову В.А. Его я прождала больше часа, когда он пришел, принял меня и сразу сказал, что у него своих больных много и он не может оказывать мне медицинские услуги. Мне очень больно, что я проработала более 30 лет, обучая подрастающее поколение, и не заработала право выбора лечебного заведения. Мне уже почти 70 лет и 13 поликлиника по месту моей прописки из-за отсутствия прямого сообщения мне неудобна. Если бы не было Закона, разрешающего выбрать не только лечебное учреждение , но и врача, то я бы сразу прикрепилась к той поликлинике. Но мне ведь разрешили лечиться в 16! Почему с нами разговаривают так, как будто мы не люди, а их рабы что-ли? Неуважительно, через губу. Делят на наших и не наших. И мы и так терпим неудобства: не можем месяцами попасть к врачу, неделями ждем очереди на сдачу крови и проведение исследований. Стоим полдня в очереди, несмотря на то, что имеем талончик с точным временем приема. А если бы я, будучи руководителем учебного заведения разговаривала так с отцом ученика? Ему понравилось бы? Очень хотелось бы Вашей помощи. Я согласна прикрепиться к поликлинике, которая открылась в железнодорожной больнице. Помогите мне, пожалуйста.

08/12/2017 - 04:46
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день! Получила от вас ответ от 29.11.2017, номер 48-4327оп117 по поручению управления Президента РФ на мою жалобу по поводу получения льготных лекарств в Краснодаре в поликлинике 16 на Московской 66. Результатом жалобы стала одна пачка мемпары вместо двух положенных. До этого лекарство выдавалось в августе, то есть за сентябрь - декабрь вместо 8 пачек была выдана одна. В вашем ответе указаны 20 льготных рецептов, по которым я получила лекарства, а то что их 3 в месяц, а за год получается 36, а получено по 20 никто не учёл. На декабрь месяц даже не выписали рецепты, чтоб поставить их на очередь. Перерыв в приёме мемпары делать нельзя, как быть дальше? Повторная жалоба будет направлена в прокуратуру и в управление Президента РФ.

23/11/2017 - 01:34
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

У меня тяжёлая форма несахарного диабета, я на инвалидности, получаю лекарства по федеральной квоте. Уже второй месяц не получаю лекарство десмопресин, туда сюда гоняют и везде один ответ нет лекарств, как мне быть не знаю, без лекарств мне плохо. Наблюдать в 16 поликлинике г.Краснодара, и там не выписывают рецепт без наличия лекарств в аптеках, аптечное управление разводит руками и говорит " обращайтесь хоть к Путину, мы ничем помочь не можем

20/11/2017 - 02:37
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Обратилась на прием к офтальмологу -Самойловой 17.11.2017г., по записи, в поликлиннику №16 г. Краснодар, ул.Московская 66 на 12-15 часов. Врача в назначенное время не было на месте, информации об ее отсутствии не было. Когда врач пришла, то я спросила у нее: почему нет информации о ее отсутствии в часы приема,и сказала ей, что у меня ограниченное время, т. к. я работаю, После моих слов Самойлова меня всяко оскорбила, кричала, вела себя не корректно и не адекватно, отказала мне в приеме, в дальнейшем прием вела ее помощница, квалифицированной помощи мне не было оказано. Прошу разобраться в данной ситуации. Для чего тратить бюджетные деньги на специалиста, который не оказывает помощь пациентам, за которых ему платят вознаграждение, в виде зарплаты с наших взносов в фонды.

13/11/2017 - 01:10
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый вечер! Обратилась в мае 2017г. в поликлинику на прием к врачу терапевта, в регистратуре не нашли мою карту. Была последний раз в поликлинике на приеме ЛОР врача 2015г. Сказали что не беспокойтесь ваша карточка найдется. Сегодня обратилась на прием к врачу и снова моей карточки в регистратуре не оказалось. Прошло полгода до сих пор карточки моей нет. Прошу разобраться и найти мою карту. Что за беспорядок в поликлинике творится,я уже не говорю за хамское отношение врачей если их так можно назвать.

13/11/2017 - 00:52
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я проживаю в Московской области а моя пожилая мать инвалид 2 группы в г.Краснодаре. Последнее время она практически ослепла всвязи с заболеванием катарактой глаз. Я вынуждена забрать ее к себе так как она не в состоянии себя обслуживать. Хочу ее обследовать и прооперировать по месту моего проживания в московской клинике.Что-бы бесплатно пройти обследования от меня требуют направление с поликлиники по месту жительства в чем мне отказывает заведующая поликлиники 16 г.Краснодара, предлагает ее лечить в клиниках г.Краснодара.Я не могу долгое время находиться в г.Краснодаре кроме того после операции требуеться долгий послеоперационный уход. Я считаю что заведующая поликлиники грубо нарушает права моей матери лечиться в любом медицинском учреждении России.Тем более что я не доверяю врачам поликлиники 16 так как из за не правильного лечения и диагноза умер мой брат в 49 лет. А у матери диабет и высокий сахар, а врач эндокринолог за долгие годы не захотела выписать нужные таблетки.

26/10/2017 - 14:19
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день! Извините, что пишу эту жалобу, понимая, что мало что изменится, но и не писать не могу. Я живу в г.Краснодаре на улице Сергея Есенина и в 2015 году была прикреплена к поликлинике № 16 по заявлению. Меня предупредили, что я не смогу вызвать врача на дом в случае болезни. Я согласилась и не вызывала. В этом году весной я была на приеме эндокринолога и терапевта, мне сказали прийти осенью на повторный прием после принятия прописанных лекарств. Но попасть я на прием не могла, хотя номер моего страхового полиса активировался на сайте поликлиники. Я позвонила на «горячую линию» и мне перезвонили из регистратуры и сообщили, что я не прикреплена к этой поликлинике и если хочу продолжать лечиться здесь, то должна снова прикрепиться. Я пришла к заместителю гл. врача Лариной Е.М. и она категорически мне отказала. На все мои доводы о том, что я уже лечусь больше двух лет и если бы я пришла первый раз, то я еще смогла бы понять. Ларина отправила меня к и.о. главврача Белоногову В.А. Его я прождала больше часа, когда он пришел, принял меня и сразу сказал, что у него своих больных много и он не может оказывать мне медицинские услуги. Мне очень больно, что я проработала более 30 лет, обучая подрастающее поколение, и не заработала право выбора лечебного заведения. Мне уже почти 70 лет и 13 поликлиника по месту моей прописки из-за отсутствия прямого сообщения мне неудобна. Если бы не было Закона, разрешающего выбрать не только лечебное учреждение , но и врача, то я бы сразу прикрепилась к той поликлинике. Но мне ведь разрешили лечиться в 16! Почему с нами разговаривают так, как будто мы не люди, а их рабы что-ли? Неуважительно, через губу. Делят на наших и не наших. И мы и так терпим неудобства: не можем месяцами попасть к врачу, неделями ждем очереди на сдачу крови и проведение исследований. Стоим полдня в очереди, несмотря на то, что имеем талончик с точным временем приема. А если бы я, будучи руководителем учебного заведения разговаривала так с отцом ученика? Ему понравилось бы? Очень хотелось бы Вашей помощи. Я согласна прикрепиться к поликлинике, которая открылась в железнодорожной больнице. Помогите мне, пожалуйста.

26/10/2017 - 13:28
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я,жена инвалида 1 группы ( болезнь Паркенсона и быстро прогрессирующая деменция). Хочу пожаловаться на работу «скорой помощи» Прикубанского округа. Он болен уже 3 года. 04.09.17г. случился очередной приступ, после которого он не встает с кровати. Ни в одну больницу его уже не берут, объясняя , что ему сейчас нужен только уход, и как долго это продлиться никто не знает. С 13.09.17г. у него стоит постоянный катетор, потому –что в связи с болезнью, у него самостоятельно перестала выделяться моча.
20.10.17г. в 23:00 час я вызвала « скорую помощь», в связи с ухудшением состояния. Приехали сделали все необходимое, но 21.10 17г. в 11:00 снова произошла та-же проблема-перестала выделяться моча. Вызвала скорую помощь в 11:33час. Диспетчеру скорой помощи вновь объяснила причину вызова. Через 2часа 12мин в 13:45 час приехала не скорая и не специалист, понимающий в урологии хоть что-нибудь, а дежурный доктор из поликлиники №16, в лице Зайцевой И.М., которая пояснила мне, что она не уролог и помочь может только выписав «сигнальный лист» для госпитализации в больницу, где окажут квалифицированную помощь и ушла. В 13:52 час я звоню в «службу спасения» 11-2, которые соединяют меня со «скорой помощью» и я вновь объясняю причину вызова и в 14:47час, т.е. через 1,5 час в дом приходит Зайцева И.М., объясняя, что ей этот вызов передала диспетчер скорой помощи. А на протяжении всего этого времени больной лежит и мучается от приступов боли, а помочь ему ты не в состоянии. Я тоже пенсионер, и каждый раз вызывать платного врача нет возможности и средств, ведь только на приобретение жизненно необходимых лекарств уходит большая половина пенсии.
Я все понимаю: и что очень много вызовов, и что все очень загружены, и что у Зайцевой И.М. трагедия в семье, и что человек лежит с такой болезнью, которую вылечить нельзя, и понимаю, почему не берут ни в одну больницу, и стараюсь лишний раз не вызывать врачей, потому-что осознаю степень заболевания, но когда случаются моменты , с которыми самостоятельно справиться невозможно, то хотелось –бы, чтобы «СКОРАЯ ПОМОЩЬ» была действительно «СКОРОЙ», и люди, выполняющие свои обязанности, были более внимательными. И когда вызывают врача, то приезжал-бы тот специалист, который мог –бы оказать действительно квалифицированную помощь. Ведь от их помощи зависит порой жизнь человека, а люди просто ставят «галочку» об исполнении. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, ведь наверняка пишу не я одна, и это не единичный случай такого халатного отношения к своим обязанностям. Жду Вашего ответа. С уважением Колесникова Н.Н.
24.10.2017г.

20/10/2017 - 17:21
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! 19.10.2017 обратилась в поликлинику 16 ул.Московская по вопросу вакцинации от гриппа. Чтобы получить заветную прививку необходимо: 1. добраться по пробкам в поликлинику, 2. Отстоять очередь в регистратуре, 3. Пройти в очередной кабинет для получения направления. 4. И после ждать очереди в "заветный" кабинет, где сделают прививку.
Но все бы ничего... Оказывается, даже если у меня есть на руках паспорт и полис, в поликлинике мне не могут сделать прививку! Мне нужно обращаться в филиал поликлиники, недавно открытый, к которому относится мой адрес прописки.Об этом я узнала, отстояв час очереди в регистратуре... Мило улыбаясь, работник регистратуры заявлет, что если я очень хочу сделать у них прививку, мне нужно писать заявление и затем идти к заведующей поликлиники и просить разрешения для вакцинации от гриппа.
Что это за бред... Почему по такому простому вопросу нужно идти к заведующей поликлиники? Что в итоге: я, закончив мед.с красным дипломом, отработав 8 лет на скорой помощи, получив 1 категорию, награждена почетной грамотой, с наличием на руках паспорта и полиса так и не получила прививку от гриппа в поликлинике 16 на Московской. А в это время в Москве работают мобильные пункты вакцинации, где в течении нескольких минут можно сделать прививку при наличии только паспорта.
Надеюсь, в дальнейшем для получения подобного рода помощи в поликлинике не нужно будет обращаться к заведующему.
Спасибо и будьте здоровы!

12/10/2017 - 18:48
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день.
Подскажите пожалуйста почему так долго нужно ждать МРТ по направлению.? Болезнь то не стоит на месте а развивается. Как можно ускорить этот процесс? В поликлинике сказали ждать месяц.

06/10/2017 - 15:44
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я проживаю в г. Краснодар по ул.Героев Разведчиков. по месту прописки я прикреплена к поликлинике №16 по ул.Моссковской, что для меня является далеко. В моем районе открыли филиал этой поликлиники по ул. Генерала Трошева 41. 30.09.2017 я обратилась в регистратуру этой поликлинике с просьбой написать заявление и встать на учет. регистратор мне отказала, заявив что ей запретила заведующая поликлиникой ставить на учет жителей проживающих на Ул.Героев разведчиков. Уведомления в письменном виде мне не предоставили. Получив категоричный отказ, я ушла. Как гражданин РФ я имею право встать на учет там где мне удобно получить квалифицированную медицинскую помощь. Прошу разобраться и принять меры.
Спасибо.

26/09/2017 - 01:54
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я прошу разобраться и дать объективную оценку состояния гражданина являющегося пациентом вашего мед.учреждения и инвалидом.Данный гражданин систематически и жестоко избивают свою жену в состоянии алкогольного опьянения.Последнее избиение с пробитием головы состоялось 21 сентября сего года.Данному гражданину ранее в г. Благовещенске за подобные деяния снималась инвалидность.В настоящее время вашим учреждением выдана путевка данному гражданину для поправки здоровья,чтобы поправившись с ьновой силой продолжать истязать свою жену.Довожу до Вашего сведения,что его женой поданы заявления в полицию по факту избиения.Ей будут представлены освидетельствования суд.мед.экспертизы и вызова скорой помощи по факту избиения.Считаю,что за данные деяния человек не имеет права на инвалидность и льготное лечение.О данном злодеянии мною будет направлена жалоба в прокурору г.Краснодара.Я являюсь ее родной сестрой.

13/09/2017 - 17:53
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

поликлиника №16 на московской 66. 11.09.17. проходила флюорографию. людей записывают на определенное число заранее, но принимают в порядке живой очереди всех подряд. все бы ничего, но люди по записи не успевают проходить обследование, т.к. передвижной кабинет работает всего 2 ч. народ возмутился. кроме того, наблюдала хамское поведение медицинских работников. зачем людям знать, что врач работает с температурой. сиди дома и болей. со специалистом именно в этот день работала хамка лет 18, которая обращалась ко мне на ты, хотя я ей в мамы гожусь. я ей сказала об этом, на что она мне ответила, что не будет меня оформлять вообще. фио ее к сожалению не знаю. в результате потерянное время и испорченное настроение. фг я все-таки прошла, но не в свою очередь, успела хоть. жалко людей, которые были по записи и остались не у дел, так сказать. а таких было человек 20. просьба пересмотреть губернаторскую программу, под эгидой которой действует этот передвижной кабинет. и наказать хамок, в частности эту соплячку. спасибо.

18/08/2017 - 14:09
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Невозможно дозвониться до регистратуры, сотрудники не берут трубку или сбрасывают вызов, хамское отношение к больным

02/08/2017 - 20:11
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Уважаемый Евгений Федорович! Обращаюсь к Вам за помощью с моим, на сегодняшний день пока не разрешимым, вопросом о полноценном, с правом прикрепления участкового врача, быть закрепленным за каким либо участком, правом вызова при необходимости врача на дом, медобслуживанию за МБУЗ Городская поликлиника №16. Я пытался решить этот вопрос написав на сайте МБУЗ Городская поликлиника №16 два письма, но ответа и хоть какого то решения я не дождался. Третье письмо я вручил им через приемную с регистрацией. В ответ на письмо мне от Министерства здравоохранения Краснодарского края за номером С-771/17-ВЛ/ от 24.05.2017г. подписанного Заместителем министра здравоохранения Краснодарского края Д.Д.Гунба, хочу дать конкретные разъяснения.По первому абзацу письма разъясняю что я раньше проживал по адресу г.Краснодар, ул. Черкасская и у меня не было проблем с медобслуживанием. Два года назад я перепрописался по адресу г. Краснодар, ул. Средняя 39/1. Я не знаю по каким критерия закрепляют жителей за поликлиниками, но нас по ул. Средней закрепили за поликлиникой №12 по ул. Вавилова 9, которая находится на другой стороне города. Что с ул. Черкасская, что с ул. Средняя мне до Московской 66 поликлиника №16 в два раза ближе. Что бы не менять места своего медобслуживания я написал заявление на закрепление по медуслугам за поликлиникой №16, которое было потеряно персоналом поликлиники. Я написал новое заявление на медобслуживание в поликлинике №16. В ответ на третий абзац письма сообщаю, что никаких ответов на мои письма и никакой беседы администрацией поликлиники №16 со мной не проводилось.Я считаю что такие вопросы Главный врач объязан решать самостоятельно и не допускать обращений в Министерство здравоохранения. В конце своего письма, на основании Федерального закона №326-Ф3, прошу Вас решить мои три просьбы: 1. Закрепить меня за участком по медобслуживанию. 2.Закрепить меня за участковым врачом. 3. Получить право вызова, при необходимости, участкового врача на дом. Если это не возможно, прошу предоставить мне перечень документов и оснований в отказе.

27/07/2017 - 18:25
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Уважаемый Евгений Федорович! Мною 04 июля 2017 года, на адрес 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров 276, в Министерство здравоохранения Краснодарского края на Ваше имя , было отправлено заказное письмо с уведомлением и описью за номером почтового идентификатора 35001910111837. Согласно данных почты 07 июля 2017 года в 13-50 местного времени письмо по каким то причинам не было Вами получено и на сегодняшний день находится в почтовом отделении по адресу : 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская 60. Если в данный момент Вы отсутствовали на рабочем месте, почему ваши секретари и помощники не соизволили получить почту, или у них нет доверенности на такие действия, или у Вас нет желания получать письма от населения.Но если у Вас в Министерстве такой порядок то, если Вам, или Вашим подчиненным, не трудно получите почту по адресу который я Вам указал. Хочу заметить что у Главного врача городской поликлиники Романенко Александра Александровича точно такие-же отношения к получению писем от населения.
Если Вам недостаточно моего сообщения через эл. почту тогда сообщите мне на какой почтовый адрес Вам отправить документы.
Прошу принять меры и решить самый простой вопрос на местном уровне. Все документы отправленные Вам и в адрес поликлиники №16 документируются.

21/07/2017 - 13:48
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день! Прошу объявить огромную благодарность коллективу поликлиники №16 г. Краснодара, ул.Московская д. 66. Обратившись к участковому терапевту Полянской И.В, со своей проблемой, была приятно удивлена профессионализмом и внимательностью врача и медицинской сестры Раисы Григорьевны, Полной неожиданностью было приглашение на прохождение бесплатной диспансеризации, где за 15 минут меня осмотрели, провели необходимые процедуры, заполнили обходные листы, выписали направления на анализы. Особую благодарность выражаю медсестрам из процедурного кабинета № 28, очередь огромная, но они работают четко, быстро, приветливо обращаются с пациентами, профессионально ставят уколы, берут кровь, и в субботу и в воскресенье можно пройти назначенные процедуры. За месяц прохождения диспансеризации ни разу не слышала никаких возмущений и скандалов, это говорит о слаженной работе всего коллектива. Прошу поощрить коллектив поликлиники № 16 денежной премией, люди самоотверженно трудятся за небольшие деньги, им удается сохранять человеческие качества, проявлять заботу и внимание.

14/07/2017 - 11:23
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Горячая линия Министерства Здравоохранения Краснодарского края.
Сегодня, 7 июля, в 15,46, оператором Валерией ( фамилия, номер или иное отличие мне предоставлено не было) было зарегистрировано моё обращение по поводу отвратительного обслуживания пациентов в поликлинике №16 г.Краснодара.
В данном обращении я ПРОШУ предпринять меры к отстранению от работы вышеупомянутой сотрудницы горячей линии. Грубость и хамство недопустимы на любом рабочем месте, а тем более таком, как горячая линия, куда звонят доведенные до нервного срыва больные люди, которые не могут ничего добиться по месту первичного обращения.

13/06/2017 - 13:48
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В марте 2017г на приеме у врача -гинекоголога было обнаружено изменение в матке. Врач назначил обследование:УЗИ,маммографию,анализы крови. Из вышеперечисленного бесплатно я смогла сдать только кровь.УЗИ прошла платно,которое подтверило новообразование. На УЗИ и маммографию записаться в этом учреждениии просто невозможно,как впрочем и на прием к врачам. Пройдя лечение мне нужно снова пройти УЗИ и как то попасть на маммографию уже на этой неделе.Талонов на УЗИ нет,а на маммографию нет записи.В регистратуре отвечают,что записываться надо на сайте в 8 утра по понедельникам.Сегодня в это время я зашла на сайт-записи уже не было.
Два года назад я оперировалась в краевой онкологической больнице-удалили щитовидку.Был обнаруженн рак. Я думаю понятны мои переживания по этому поводу. Хочется пройти все обследования быстро и исключить страшный диагноз.
Также я стою на учете у пульманолога с диагнозом "Бронхиальная астма смешанной формы".Состою на учете в онкологическом диспансере,куда надо приходить с УЗИ и анализами ТТГ.Не надо обьяснять что все эти обследования и лекарства стоят очень недешево.Положенных мне бесплатных лекарств в аптеке № 3 никогда нет.УЗИ в поликлинике №16 тоже пройти невозможно.
У меня на руках малолетняя дочь и мне хочется чтобы мое здоровье было в порядке,хотя бы ради нее.А для этого все диагнозы нужно выявлять вовремя.
На основании вышеизложенного прошу разобраться с моим обращением и ответить в установленные законом сроки.

09/06/2017 - 10:39
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день. 31.05.2017 обратился в поликлинику № 16 г. Краснодар к терапевту Соломиной С.Ю. с жалобами на сильный 2-х недельный кашель , сиплость голоса, головную боль, заложенность правого уха, носа, на общую слабость (без температуры),. а также на выделения желтого цвета из носа и горла. Также сообщил врачу, что на протяжении 7 дней я пропил курс антибиотика Флемоксин солютаб, два раза в день делал ингаляции с лазолваном и беродуалом, пропил АЦЦ. Мое состояние не улучшилось, а становилось только хуже, в следствии чего я обратился в поликлинику к Соломиной С.Ю. На первичном приеме , послушав меня и услышав хрипы в бронхах, врач поставила диагноз бронхит и назначила антибиотик Цефтриаксон в уколах и все те же ингаляции, которые я проводил 7 дней. Через семь дней я опять пришел на прием к Соломиной С.Ю., все стеме же жалобами все стемже кашлем и результатом : -" флюрографии" от 03.06.17 , и заключением лор врача из зиповского отделения скорой помощи гайморит .
Послушав меня терапевт Соломина С.Ю. , НАЗНАЧИЛА ПРОДОЛЖАТЬ тоже лечение . По моей просьбе наконец дать направление хотя-бы на кровь мне дали направление на общий анализ крови на 29,06.17!.При этом даже не соизволив сделать запись о приеме в медицинской карте ."МОЖЕТ В СЛЕДУЮЩИЙ РАС НЕ ПРИДЕТ "
БОЛЬШЕ ВСЕГО ВОЗМУЩАЕТ АНАЛИЗЫ ПОЧТИ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!

08/06/2017 - 17:00
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Инвалид I группы не может добиться выезда узких специалистов на дом! 02.06.2016 года по скорой был вызов-повысился уровень глюкозы до 26 ммоль/л(повысился, т.к. в поликлинике не выдают бесплатно инсулин 3 недели, а купленный заменитель не подошел). На следующий день из 16 поликлиники приехал ФЕЛЬДШЕР,которая не смогла сделать назначения никаких препаратов, посоветовала не есть макарон(мама в принципе не ест-ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЕДЫ ИЗ-ЗА ТАКИХ ВРАЧЕЙ, врачи скорой помощи еле уговорили поесть). 05.06.2017 я звонила в поликлинику - ответили, что может приехать только терапевт и только в четверг. Остальные специалисты на дом не выезжают. В течение двух лет я, как доверенное лицо прихожу каждый месяц к эндокринологу, с моих слов делают записи и не каждый месяц выдают лекарства(нет поставок инсулина-приходится в месяц и два и три раза приходить и постоянно звонить в аптеку, в настоящее время нет инсулина 3 недели). В анмнезе у пациента: стенокардия II степени, лимфостаз, деформирующий остеоартроз коленных суставов III степени, обширные трофические язвы нижних конечностей, пролежни, пациент малоподвижный(не ходит, может с помощью другого лица поднять только верхнюю часть туловища), постоянно принимает обезбольвающие препараты в больших дозах(гебепантен,катадалон). За два года узкие специалисты: кардиолог,эндокринолог не выезжали, приезжал хирург, посмотрел на трофические язвы и дословно сказал: меня больше не вызывайте. Месяц назад еле добилась, чтобы взяли кровь на анализ, для проверки показателей, но!!! неудачно-анализ выполнили-СГУСТОК)))). Прошу дать ответ по моему телефону или на почту о том, сколько и какие специалисты могут выехать к больному с "букетом" таких заболеваний, для адекватного назначения лечения.

19/05/2017 - 15:48
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Городская поликлиника 16, г.Краснодар. Врач дал направление в рентгенкабинет с пометкой "цито"! Прождал час около рентген-кабинета, после чего лаборант отказался принимать, мотивируя тем, что уже принял 3 человека с пометкой "цито". Прошу разобраться в ситуации.

18/05/2017 - 13:09
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Наша старшая дочка проживает на Московской и относится к 16 п-ке,пошла сдавать кровь на общий анализ,отстояв очередь (потеряв много времени), узнает ,что нет реагентов,когда будут не знают,приходите узнавайте.

15/05/2017 - 15:00
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

10/05/2017 я обратилась в поликлинику по месту жительства после укуса клеща, которого я неудачно попыталась удалить (осталась головка). Принимающий хирург отказал мне в помощи, сославшись на отсутствие необходимых условий и инструментов. Он же порекомендовал мне пойти в инфекционную больницу, куда я и отправилась сразу после поликлиники. Однако в больнице мне также отказали в помощи, сославшись на те же причины, что и в поликлинике. Посоветовали обратиться в травпункт городской больницы №1 по улице Рашпилевской. Там мне наконец-то была оказана помощь. В результате долгих хождений и ожиданий очереди колено с местом укуса распухло и мне трудно передвигаться. Учитывая мой возраст - 81 год, я попросила помочь оформить эту жалобу своего знакомого. Прошу разобраться и принять меры. Контактные данные указанные в обращении актуальны.

15/05/2017 - 12:02
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Состою на учёте получателей льготного обеспечения лекарствами в поликлинике № 16. В аптечном пункте, где я должен получать лекарства (расположенный в поликлинике № 19), уже несколько месяцев нет инсулина. В очередной раз полученные рецепты. Объясните, что происходит.

12/05/2017 - 11:29
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте, Я- сестра инвалида по диабету. Моя сестра в силу болезни уже два года не может далеко ходить. Она закреплена за поликлиникой № 16. Получаю льготные инсулины для нее я. За получением рецептов на инсулин простаиваю ежемесячно в очереди по 3-4 часа, Но самое обидное- инсулинов нет в наличии. Так, 17 апреля врач выписал рецепты на "короткий", "продленный" и тест-полоски с получением в аптечном киоске поликлиники № 19. На завтра,11 мая врач дал номерок для очередного получения рецептов. А я не могу получить лекарства за прошлый месяц. Их просто нет. Вынуждена была покупать их за свои деньги. А это очень недешево! Почему так происходит? Непонятно! Если в Ваших силах посодействуйте, пожалуйста. Очень жаль больных. Болезнь уж больно серьезная.

26/04/2017 - 16:38
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте.Моя жалоба состоит в том,что мне ,при наличии направления в стационар из поликлиники с пометкой Cito, везде отказывают.Я 1941 года рождения,(подала заявку на получение статуса "Дети войны).Мне 76 лет.Я инвалид третьей группы,Ветеран Труда,имею медаль.При наличии множественных заболеваний таких как:диабет,гипертония,сердечная недостаточность итд,к ним прибавилось проблема с легкими.Скорая не забирает,и даже почти не выезжает на вызов узнав мой возраст.В феврале приехали,по моему настоянию забрали,привезли в БСМП,обращались безобразно,грубили, сделали рентген,и выставили без госпитализации.Я сидела в коридоре приемного отделения кардиологии три часа,ждала детей своих.Пришлось срывать из с работы,чтобы довезли меня домой.У меня вокруг правого легкого -вода,отхаркивания с кровью иногда или розовой пеной,ужасная слабость, головокружение,сильные отеки ног и боли в пояснице в области почек.Я самостоятельно не могу передвигаться на большие расстояния.Но мне сказали:идите домой,можете и дома полечиться.После этого случая моя дочь попыталась выбить направление из поликлиники 16 по месту жительства.Это тоже было не просто,но все-таки получили.Три дня меня буквальнопод руки носили дети по поликлинике,чтобы сдать все анализы для направления.Получила направление в РЖД больницу,приехали,но заведующая терапевтический отделением замахала руками и на отрез сказала,что не возьмет в отделение,сославшись на то ,что якобы им не оплачивают страховая компания.Мы вернулись опять в поликлинику,зам заведующей переписала направление в БСМП.Но там все повторилось.Мое состояние ухудшилось,и ухудшается с каждым днем.Мне требуется срочное обследование и лечение в стационаре, в котором есть надлежащее оборудование.Просила положить в Краевую больницу,но меня в поликлинике так высмеяли,и сказали что даже не думайте.Так как ездить по направлению я не имею уже никакой физической возможности.Очень прошу помочь мне с госпитализацией,так как сама я везде получаю отказ.Спасибо.

13/04/2017 - 01:04
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

6 апреля моему мужу стало плохо, поднялась температура и сильная боль в пояснице. Я вызвала скорую помощь, к нам отправили неотложную помощь из поликлиники 16. Через два часа примерно в десятом часу вечера прибыл врач Смирнов Виталий Викторович. Этот специалист вел себя неадекватно, разговаривал только в повышенных тонах переходящих на визг. Кричал на нас с мужем по малейшему поводу и за то, что его "выдернули с приема". Но больше всего меня возмутило то, как этот специалист ставил укол. Он отвернулся, зажмурился и воткнул, причем с первого раза у него это не получилось и он воткнул во второй раз. Сказал, что ничем помочь не может только снять жар и боль, я еле выпросила у него направление в БСМП. Просим не отправлять больше к людям этого специалиста и провести ему медико-психологическую экспертизу.

07/04/2017 - 14:29
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

04.04 2017г. По направлению от терапевта, я заняла очередь в кабинет №17, для прохождения ЭКГ. С 8.00 очередь была уже огромная, но не смотря на это много людей проходили без очереди. В 10:20, когда очередной мужчина заходил без очереди и передав врачу Ломакиной Валентине Георгиевне свое направление, я завозмущалась и попросила его занять очередь по порядку. На что врач Ломакина В.Г. начала кричать на меня, что я влезаю и сказала что теперь будет принимать пациентов еще медленней. Когда подошла моя очередь и я зашла в кабинет, легла на кушетку, Ломакина В.Г., одновременно проводила кардиограмму и высоким тоном предлагала мне написать жалобу, говорила что у меня нет совести, на что я сказала что не хочу с ней ругаться, но врач не успокаивалась, кидая колкие обвинения. Во время кардиаограммы, у меня сильно билось сердце, т.к. я нервничала, это может сказаться на результатах исследования. Ломакина В.Г. была более чем не компетентна, такого хамства я еще не видела. Просто беспредел в коридорах и кабинетах этой поликлиники. Прошу прореагировать на мою жалобу, и принять меры в отношении Ломакиной В.Г.

04/04/2017 - 12:31
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Три недели по записи ждал приема к кардиологу, теперь три недели по записи нужно ждать пробирку, чтобы сдать кровь, затем неделю ожидать результаты анализа крови и неделю приема кардиолога. т.к. последний работает один раз в неделю на Восточно-Кругликовской 64. Итого 2 месяца . Прошу разъяснить почему в поликлинике №16 , которая обслуживает такой большой район, один врач кардиолог. Почему нет пробирок для сдачи крови, как это было в прошлом году.?

03/04/2017 - 14:58
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день.Ну что безобразие у нас твориться в медицине,я 2 года прикреплена к поликлинике 16.И чтобы пройти врачей нужно выпить целую кучу успакаивающих таблеток а потом идти,Каждый месяц новые правила.Живу я на Черкаской улице у нас филиал от поликлиники 16 по восточно кругляковской.27 марта была на приеме у терапевта,взять направление в скал.Терапевт послала сдать все анализы.Гинеколога,флюрографию и анализы на кровь и мочу.Чтобы пройти флюрографию надо поехать в 5часов утра занять очередь в поликлинику 16,чтобы получить талон на флюрографию в поликлинику 19. Их начинают выдавать ровно в 8часов утра. И всего 5 штук.Не досталось никого это не волнут.На следующий день пошла сдавать кровь по восточно-кругляковкой.Здесь опять свои правила,ограниченное количество пробирок и надо записываться,записали меня на 8 апреля.Кордиограмму сдала,а в СКАЛЕ требуют чтобы кордиограмма была свежей только 10 дней.Круговорот,я не могу пройти все,потому что все по записи и на месяц вперед.Посылают в платное.Я себе это не могу позволить .Я.Сижу на шее у сына.Мы беженцы с Луганской области.Работать тоже не могу так как сделали меня инвалидом, врач -хирург Расулов.Поликлиники 16.Что делать?Я этот вопрос подкоректирую и отправлю Путину на его почту.Просто ни сил ни здоровья уже не осталось.

28/03/2017 - 12:23
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. В нашей поликлинике не работает кабинет флюорографии. Заключили договор с поликлиникой №19 и выдают по пять талончиков в день с восьми утра. Я в 2016 году проходила флюорографию в этой поликлинике и было минимум человек 40 в день. неужели нельзя организовать выездную машину с флюорографом и чтобы каждый день или через день люди смогли пройти. Ведь эти пять талончиков в день просто насмешка над людьми. Примите пожалуйста меры по улучшению работы. В поликлинике отвечают, что неизвестно когда будет новый аппарат.

23/03/2017 - 18:36
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

С температурой 38.3 четвертый день( третьи сутки) обратились в поликлинику по месту проживания Филиал Городской поликлиники №16 по ул. Артюшкова 5, г. Краснодара (талон к терапевту был на руках на 9.30 пришли в 10.15) в приеме было отказано регистратором.После возмущений сказали прийти к 14.00. В 12.00 вызвали скорую т.к. температура поднялась до 39,3. Через 45 мин. пришел студент-фельдшер из 16 поликлиники, (не скорая) который не мог понять что к чему. Вместо укола хотел дать таблетку парацетамола, после моих возмущений сделав укол ушел даже не дождавшись снижения температуры.

23/03/2017 - 13:47
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день! Я, обслуживаюсь в Городской поликлинике № 16, инвалид 2-й группы. В следствии редкого заболевания ПНГ (параксизмальная ночная гемоглобинурия), получаю препарат Солирис (Экулизумаб) с ноября 2015 года. Обычно получал партию от 10 до 25 флаконов в поликлинике №16, а вливание препарата происходило в Краевом Клиническом Онкодиспансере №1 по схеме по 3 флакона через 2 недели. Очередной прием препарата у меня должен быть 09 марта 2017, но к сожалению из-за перебоя в снабжении не смог осуществить вливание данного препарата. На сегодняшний день 20 марта 2017 г. состояние резко ухудшилось, появились спазмы в гортани и верхней части желудка, моча приобрела черный цвет, состояния вялости и усталости усилились, что указывает на обострение заболевания. Записан к гематологу на 24.03.2017 г. Как мне сказали поликлинике, сбой в поставке произошел из-за реорганизации системы поставок, и препарат будет в начале апреля 2017. У меня не жалоба, а предложение - во избежание подобных инцидентов (сбоев в поставке препарата Солирис), прошу учитывать резерв препарата при переходе финансового года на новый финансовый год по апрель месяц включительно. Спасибо.

02/03/2017 - 20:42
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Поликлиника 16, ул.Московская 66. Врач Самойлова, офтальмолог. Запись начинается с 14.40 ежедневно. На работу она является в 15.20-15.30. Это не только мои наблюдения и не за один день. Очередь безумная. Медсестра принимает беременных, по пять человек запускает в кабинет. Экстренные больные стоят в очереди, так как эта ПАВА пьёт чай или ещё что, никому не известно. В очереди послеоперационные бабушки, мамы с грудными детьми после экстренной офтальмологии. Ей плевать. Она никуда не спешит. Примите, пожалуйста, меры. Главврач поликлиники не реагирует.

03/02/2017 - 16:06
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

На протяжении 4 лет, с момента переезда,наблюдаюсь в 16 полликлинике. Проблемы со здоровьем начались еще в начале 2013г: стало часто подниматься давление до цифр 220\140,частые головные боли,отеки нижних конечностей.Врач Полянская дала направление на обследование в СКАЛ№2,чтоб выявили причину давления.По результатам обследования не смогли установить причину ни врач СКАЛА Борщев А.В.,ни Полянская -ХОТЯ в выписном эпикризе было указано ,что креатинин в сыворотке крови от 19.03.2013г при норме 44-90 был уже 145,9.Благодаря профессиональной не образованности и наплевательском отношении этих двух врачей на сегодняшний день у меня последняя преддиализная стадия.После обследования я наблюдалась у Полянской,жаловалась на сильные отеки ног,но она говорила ничего страшного,продолжайте пить теже препараты-это не смертельно.В 2016 обратилась уже к кардиологу-ждала месяц по записи,чтоб попасть на прием ,потом 6 дней,чтобы взяли кровь на анализы,и наконец через дней 40 по анализам мне поменяли препараты,препараты не помогали ,давление поднимались постоянно до цифр 220/140,я опять к кардиологу хотела попасть на прием,но уже ждать опять месяц я не смогла и обратилась к зам главрача Борисенко с просьбой об госпитализации,она упорно настаивала,чтобы я просто продолжала пить таблетки,можно подумать ,что она с собственного кармана оплачивает мое лечение,но когда я сказала,что буду жаловаться,только после этого она дала направление на госпитализацию в ЖД больницу в отделение кардиологии .И спасибо,что еще не перевелись хорошие врачи-заведующий кардиологией ЖД больницы ОКУНЬ А .М просмотрел за 20 минут все записи анализов моей карточки из поликлиники.,начиная с обследования в СКАЛЕ№2 в 2013году,,и обвел все показатели,по креатинину ,что были выше нормы еще с тех пор,и сказал что мне нужно обратиться к нефрологу,.ТАК ПОЧЕМУ ОДИН ВРАЧ ВИДИТ ПЛОХИЕ АНАЛИЗЫ,ЕМУ НЕ БЕЗРАЗЛИЧНО КОГДА БОЛЕЮТ ЛЮДИ И ОН ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОМОГАЕТ,А В ПОЛИКЛИНИКЕ ПРОЦЕНТОВ 70 ВРАЧЕЙ СИДЯТ ПРОСТО ,ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ СВОЮ ЗАРПЛАТУ ,А НЕ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СТАВИТЬ ПРАВИЛЬНЫЕ ДИАГНОЗЫ И НАЗНАЧАТЬ ПРАВИЛЬНОЕ ЛЕЧЕНИЕ,ПРОСТО ВСЕ БЕЗНАКАЗАННО,Зам главврача Борисенко,когда я пожаловалась что из-за непроффесионализма Полянской я сейчас имею такой диагноз,если бы меня еще после первого обследования отправили к нефрологу,смогли бы остановить прогрессирование болезни.,На что мне ответили"Что врачи физически не справляються ,так как к поликлинике прикреплено где-то 60000 человек-ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ "ОТМАЗКА" И ТАК ВСЕГДА ,ГЛАВНОЕ,ЧТОБЫ БЫЛИ ЗАГОТОВЛЕНЫ ОЧЕРЕДНЫЕ ОТМАЗКИ.Теперь я опять вынуждена ждать неделями по записи приема врачей,потому что мне для оформления группы не достаточно полного обследования двухнедельного в краевой Очаповского в декабре 2016г,я должна в одной очереди с больными ОРЗ стоять,хотя мне категорически нельзя заразиться.Чтобы просто взяли свежий анализ крови для группы мне пришлось ждать 6 дней,а теперь уже неделю не могу записаться на прием к своему терапевту,чтобы окончательно подготовить документы для группы.И так бесконечно...

02/02/2017 - 20:37
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

30.01.2017г. вызвали скорую помощь дочери. Дочери 25 лет, кормящая мама , ребенку 1год 3 месяца. Жалобы у дочери на сильную головную боль ,рвоту. Скорая помощь (как выяснилось потом) от поликлиники №16 , бригада скорой помощи № 90. Фамилию врача скорой выяснить не удалось. Я, как мать возмущена, как такие горе-врачи, могут работать в такой области? На мой вопрос "доктор, какое давление сейчас у моей дочери?", мне ответила врач "я все напишу, а ваша дочь, вам сама скажет, если посчитает нужным", и вообще выйдите из комнаты и закройте дверь".Это что за хамство? Неужели, я как мать не имею право спросить о состоянии моего ребенка сколько бы не было ей лет? Как может сказать что - нибудь дочь , если она теряет сознание, а "СКОРАЯ" не может ничего сделать!!!Мою дочь скорая повезла в Краевую больницу, которая находится по ул.1 Мая, в приемном отделении врач принимавший мою дочь от врача скорой помощи, спросил у врача скорой помощи "какой препарат был введен больной?"После сказанного, врач приемного отделения был возмущен, так как препараты которые были введены моей дочери врач "скорой помощи" ввел не верно, поэтому ей стало еще хуже! Какое надо иметь образование, чтобы работать врачом на "Скорой". Мы же в таких ситуациях на врачей "Скорой помощи" надеемся как на "Волшебников".А они в свою очередь, кроме не компетентности и хамства, ничем помочь НЕ МОГУТ! Куда же тогда обращаться, кого просить о помощи? Это хорошо, что моей дочери 25 лет и она молода, но если такая "Скорая приедет" к пожилым людям, чего же от них ждать? Я Вас очень прошу разобраться в этой ситуации, прошу Вас проверить квалификацию врача скорой помощи, бригады №90.Я этого просто так не оставлю.Буду жаловаться вышестоящей организации.

18/01/2017 - 14:16
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день. Я обратился в Поликленику г. Краснодара №16 с жалобой на шум в голове. Попросил невролога дать мне направление на МРТ. До этого прошел Лора который сделал аудиграмму слуха и с ним все хорошо и рекомендовал сделать МРТ. Врач Невролог мне отказал в направлении МРТ, аргументируя отказ тем, что бесплатное направление на МРТ они больше не выписывают. И если я хочу сам сделать его то только платно. И вместо того чтобы сделать полноценное обследование и диагностику невролог выписал мне лекарства для улучшения кровообращения мозга Пирацетам и витамины группы B. Подскажите пожалуйста в действительности поликлиники г. Краснодара не выписывают бесплатные направления МРТ?

11/01/2017 - 06:53
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. Прошу обратить внимание на поликлинику № 16 г. Краснодара. Обратился по месту жительства в данную поликлинику для прикрепления и последующим обращением к кардиологу, но не смог. Первое: Прождал 3 часа, чтобы прикрепиться к данной поликлинике и узнать, что к кардиологу можно попасть только через месяц!!! А карточку которую мне "состряпали", даже карточкой назвать нельзя, это использованная бумага, которая годится для черновиков, но не для карточки пациента!!! Второе: В данный момент я заболел и выйти из дома по состоянии здоровья у меня нет возможности, но и вызвать я не могу терапевта на дом, т.к. либо телефон поликлиники сбрасывают, либо постоянно занято!!! Подскажите к кому обращаться за помощью??

11/01/2017 - 05:20
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

6 января 2017 г мы с мужем заболели и вызвали врача на дом. Мы обслуживается в городской поликлинике 16. Дозвониться в поликлинику, как обычно, не удалось, пришлось просить родственника сходить в поликлинику и оформить вызов. Пришёл врач, молодой мужчина. Осмотрел нас, диагноз не озвучил, единственное сказал что не грипп и что то пробурчал про синусит..чем лечиться записывала сама с его слов. Сказал отменять Когацел и принимать Тамифлю обоим плюс ещё другие препараты. На мою просьбу назначить более бюджетные препараты ответил:" нам что рекомендуют, то мы и назначаем" . Это далеко не первый случай назначения дорогих препаратов. Прошу разобраться . Спасибо.

06/12/2016 - 14:45
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Работаю в ЦБ РФ, каждый год необходимо проходить флюрографию. В поликлинике №16, к которой я отношусь по прописке, сделать это невозможно- аппарат не работает уже более полугода. Система такова, что каждый день выдают по четыре направления в поликлинику №13, и за ними нужно не иначе как лично прийти в регистратуру, тоесть отпрашиваться с работы в надежде, что тебе этот (один из четырех) талонов достанется, но не факт. Естечтвенно работающий человек не может себе этого позволить!
Почему в поликлинике уже более полугода нет столь необходимого оборудования!?
Помимо этого очень грубый персонал работает в этой поликлинике

23/10/2016 - 17:54
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день! Наш район относится к 16 поликлинике на Московской 66, филиал находится рядом с нами. И если нужен терапевт, то на Московской не принимают,направляют в филиал,где принимает 1 терапевт. Представьте,период эпидемии,как сейчас. Районище огромный и дальше застраивается. Попасть к терапевту невозможно. Надо брать талон на Московской. Талоны на неделю-две вперед. У меня подозрение на пневмонию. Звоню на Московскую-вечно там база в комп.не открывается. Говорят перезвонить,перезвонить и так,пока талонов не будет. К нашему терапевту проходят постоянно без очереди по знакомству. Людей очень много. Она не успевает. На жалобы говорят:у вас 3 терапевта. Да,но они по одной работают, по очереди. Пожалуйста,решите вопрос с нами. Хотя бы при эпидемиях. Мы как в гетто,на Московской не жалуют,некот.врачи говорят,что им за нас не платят. Так куда нам обращаться? Я сейчас с температурой высокой поеду на Московскую,чтобы взять талон в лучшем случае на след.неделю. Спасибо за понимание!

05/09/2016 - 10:56
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Записались к кардиологу в нашем филиале на Восточно-Кругликовской. Прождали три недели,приехали к врачу...а она нас отказалась принимать,сказав,что мы должны были приехать со своей кардиограммой,хотя у нее в кабинете стоит кардиоаппарат.В прошлый раз(около года назад)мы так же были у нее на приеме с кардиограммой со своей поликлиники,она ее отложила в сторону и сделала медсестра там же в кабинете свою.Поэтому мы в этот раз сами приехали без кардиограммы.Я со слезами умоляла ее сделать на месте,что мы долго ждали ее с отпуска,потом запись,ехали через весь город в пробках по жуткой жаре....Она ни в какую.Сказала,что делайте кардиограмму,записывайтесь снова,ждите еще недели2-3...Вот мы вернулись в свой филиал,а у нас оказывается аппарат давно сломан и делают кардиограмму только в Детской поликлинике 2!!!! Я просто в шоке от компетентности врача-кардиолога!Она же должна была знать эту информацию...

27/07/2016 - 19:01
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. Я уже писала жалобу 29 апреля на 16 поликлинику г. КРАСНОДАР, УЛ.Московская 66 , на что мне пришел ответ через 2 недели, что будет проведена проверка и мне о ней доложат. Уже июль заканчивается, а ответа не поступило.
Опишу ситуацию еще раз. Я инвалид 2 группы, у меня сахарный диабет 1 типа. По состоянию здоровья вынуждена поддерживать помповую инсулинотерапию, расходный материал на помпу в месяц выходит не дешево.
Я не отказывалась от льгот на лекарства, но с апреля 2016 года мне перестали выписывать полоски на сателлит плюс или акку чек Перформа, и вообще на любые тест-полоски, объясняя это тем, что их нет в наличии. Даже рецепт не выписывают. При наличии рецепта, я могла бы стать на очередь и получить тест-полоски, когда они появятся в аптеке. Эти льготные рецепты на тест-полоски хоть как-то сократят мои расходы на лечение и контроль сахарного диабета. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию Спасибо.

25/07/2016 - 18:07
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Я страдаю инсулинозависимым диабетом 1 типа, инсулин для меня необходим по жизненным показаниям. В нашей стране действует ФЗ "О государственной социальной помощи", согласно которому всем диабетикам гарантируется право на доступность лечения диабета, а именно, бесплатное обеспечение инсулином и средствами самоконтроля. Я состою на учете в 16й Городской поликлинике, которая находятся по адресу ул. Московская 66. Последний раз я получала инсулин в середине мая 2016 года. В июне эндокринолог отказалась выписывать рецепт, объяснив это тем, что инсулина нет и неизвестно когда он появится, в наличии его не было весь месяц. В июле рецепт выписали, но, в прикрепленной к поликлинике аптеке номер 13, которая находится по адресу ул. Офицерская 43, тел. 224-55-33, инсулин не выдали, сославшись опять же на то, что его нет. Таким образом, уже 2 месяца мне отказывают в жизненно необходимом лекарстве, гарантируемом мне Законодательством РФ. Без инсулина меня ожидает декомпенсация заболевания, кетоацидоз, затем гипергликемическая кома и летальный исход либо серьезные инвалидизирующие осложнения. Также хотелось бы добиться выдачи средств самоконтроля, а именно тест-полосок для определения глюкозы крови "Акку-чек Перформа", которые не выдавались мне ни разу за все время болезни. Спасибо.

26/07/2016 - 16:03
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! Ответьте почему в поликлинике №16 г. Краснодара не работает кабинет флюорографии? В регистратуре сказали: " Мы не знаем когда он будет работать. Езжайте на Пригородную(туда транспорт прямой не ходит). Но там запись за две недели вперёд." Я инвалид. И мне пришлось ехать за свой счёт на Камвольную, чтобы сделать этот снимок. Когда будет порядок в Вашей системе? Жду письменного ответа.

24/06/2016 - 18:09
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день!накипело. У меня маленький ребёнок,понадобилось пройти медосмотр. Пошла в свою любимую поликлинику и вот уже третью неделю не могу добиться результата. Это какой то ад....сделайте что нибудь. Талонов естественно нет!их никогда нет!а врачи ,не все конечно,но без талонов не берут. Смотришь и удивляешься в такую жару беременные женщины не могут пройти медосмотр потому что врач им отказывает. Они то без талона!!!!а где время для медосмотр?пациенты обозленные,чуть ли не кидаются (((( безумные очереди на ЭКГ,чтобы успеть её надо занять наверно ещё ночью,а у меня возможности такой нет. У эндокринодогу почему то направление на анализы в ситилаб (((( Мой дом территориально относится к фил на Артюшкова,но закреплени на московской 66,поэтому и хожу туда (((( сделайте пожалуйста на артюшкова полноценную поликлинику со своими узкими специалистами,ЭКГ,и на московской разгрузить существенно,а то сил нет,ей богу. Извините.отдельное спасибо регистратора!умничка. Всегда приветливы и добры. Чего не скажешь о кабинете лабораторной диагностики в правом крыле здания,в прямом смысле тыкают в лицо бумажками.

31/05/2016 - 15:34
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я Инвалид 2-ой группы .Сегодня хотела записаться по телефону к терапевту городской поликлиники №16 ,но увы..... Телефон все время занят,спустя 20 минут мне удалось дозвониться и что вы думаете? Мне сказали немного подождать.Я ждала 11 минут,слышала все о чем разговаривают ,но трубку никто брать не собирался,я не знаю сколько бы мне пришлось ждать,но у меня отключили телефон. Я оделась и приехала в поликлинику,мне сказали,что талонов на сегодня уже нет .Записывайтесь на завтра. Как Вы считаете это нормально? Вместо того,чтобы как-то оправдаться,в регистратуре на меня накричали и нахамили.

30/05/2016 - 18:07
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Кто придумал запись на сдачу анализа крови ??? Причём записываться сдавать в одном процедурном кабинете!!! И получается две очереди к одной медсестре... Раннее была живая очередь с 7-00 до 9-00 ; кто успел - сдал.. Всё. Приходи завтра... Сейчас мы скандалим в очереди в поликлинике 16 г. Краснодара. А вчера звонили из Новокубки - та же история. Мне уже далеко за 70 лет и я специально выучился писать на iPade . Прошу отреагировать!!!

29/04/2016 - 12:51
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. У меня сахарный диабет 1 типа, я нахожусь на помповой терапии. Инсулин мне дают, а вот полосок Сателлит экспресс , говорят что нет. Ну нет их в наличии, бывает такое, но отказываются выписать на пик рецепт , что бы я стала в аптеке на очередь в получении. Получается, что в апреле мне их не дадут, даже если они появятся в мае, то мне выпишут только за май. Я инвалид 2 группу, вынуждена покупать дорогостоящие катеторы и иголки для помпы , льготные полоски позволяют мне хоть как-то снизить траты . Прошу разобраться, почему врачи отказываются выписывать рецепты, если полосок нет в наличии, что бы я могла встать на очередь и получать положенные мне полоски , путь и с опозданием. Спасибо.

11/04/2016 - 16:53
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Направили меня в поликлинику № 16 для прохождения обходного листа по беременности. В очереди все с пониманием относились к моему положению в отличии от врачей. Несколько раз пыталась пройти окулиста. При первой моей попытки изменился график приема данного врача и время, а при второй врач Самойлова Г.П. сказала, что примет только 5 беременных, так как у меня срок маленький перенесла мне прием на следующий день. С боем взяла талон в регистратуре, так как на данного врача талоны не выдаются. Приехала на следующий день в поликлинику и меня поставили перед фактом, что к Самойловой Г.П. приема сегодня нет. Хотела поменять талон на следующий день в чем мне отказали. Направилась к зам. главного врача в 27 кабинет , думала посодействует, более грубого человека я еще не видела, все кто к ней стоял в очереди были в шоке с ее отношения к людям. Приём шёл до 16:00, под кабинетом очередь только росла, а она отвечала, что ей некогда заниматься нашими делами, закрывая кабинет изнутри на ключ. В итоге я простояла с 15:00 до 16:10 под её кабинетом , так и ушла домой без решенной проблемы. Очень обидно за такое отношение к людям, складывается такое впечатление, что они сидят там только ради бумажек, а не ради пациентов. Ужаснее отношения я не встречала больше нигде!

24/01/2016 - 02:01
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

21 января 2016г была направлена врачем из поликлиники 13 на маммографию в поликлинику 16.Маммограмму мне сделали,но потом сказали,что снимки не получились,так как маммограф сломался из за высокого напряжения,а рентгенлаборант Склярова Галина Степановна сказала,что я получила годовую дозу облучения и что аппарат у них ломается очень часто и пошла докладывать об этом глав.врачу Романенко Александру Александровичу.Я обратилась с жалобой к глав.врачу,там мне ответили,что разберутся и предложили сделать повторно маммографию,когда отремонтируют аппарат.Но проблема в том,что я за последние 6 месяцев ,из-за проблем со здоровьем,уже подвергалась 4 раза облучению(4 окт 2015г КТ органов брюшной полости и рентгенография брюшной полости,а 24-26 авг.2015г 2 раза рентгенографию той же брюшной полости).И на маммографию я согласилась только по необходимости,так как облучения было уже много,приблилительно 35 мЗв,не считая природного облучения.Получается,что по халатности,наплевательскому отношению к пациентам мне просто так дали годовую дозу облучения.Диагноз мой не был уточнен и лечение не было назначено.Мне пришлось идти в онкологический центр и уже на платной основе опять делать маммограмму,опять подвергать себя облучению,хотя и не такому сильному,так как у них маммограф цифровой. Прочитала отзывы о работе рентген кабинета в этой 16 поликлинике и оказывается у них это частое явление.Как долго будет продолжаться это издевательство над здоровьем людей???Почему глав.врач Романенко зная эти проблемы даже не пытается их устранить и в этот раз со мной наверняка сделают виноватым ,,стрелочника,,а точнее рентгенлаборанта.Очень хочется чтобы Вы вмешались в эту ситуацию!!!Может тогда в пол.16 что то сдвинется с мертвой точки,заранее благодарю и надеюсь на положительный результат.

06/12/2015 - 12:18
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день! Хочу пожаловаться на работу флюрографического кабинета этой поликлиники. Во-первых, попасть в этот кабинет не всегда возможно. Причин много. То отпуск у сотрудника и ждать приходится по 2 недели, а замены нет, то не работает старый аппарат (это чаще всего бывает), то очередь как в мавзолей в Советское время и не все успевают пройти. А сегодня добавилась еще одна причина - отказ принять больного, потому что начинают печатать фотографии! Хотя на часах времени было около 12 дня. Рабочий день этого кабинета по расписанию до 14.00. С 8.00 до 10.00 профосмотр, т.е. прием обычных граждан должен проходить с 10.00 до 14.00. Разговаривать с нами врач кабинета даже не стала. Нахамила и сказала приходить к 7.30! Это что за расписание?! Почему такое хамство?! Ее отношение к работе - "Как хочу, так и работаю, что хочу, то и делаю". Во всяком случае, складывается такое впечатление. Без флюрографии не пройти ни к одному врачу. И ее это вообще не волнует. Часто снимки приходится переделывать, потому что они не получаются. Почему не решается этот вопрос главным врачом, не понятно. А жалоб, судя по откликам в интернете, очень много. Главный врач только приносит свои извинения. Очень прошу разобраться с работой этого кабинета и его врача. С уважением.