Добрый день! Сегодня я обратилась в поликлинику №4 к специалисту Ельцовой Алле Львовне в надежде на помощь. Обратилась я к ней с жалобами на отек, опухание глаз, зуд и покраснение лица. Не успев взглянуть на меня, Алла Львовна сказала, что я абсолютно здорова и зачем я вообще пришла к ней. Я сказала, что так же у меня присутствуют симптомы тошноты, головной боли и сонливости, на что она ответила, что ее тоже тошнит, а сонливость мне нужно убирать кофе. Это разве нормально? от сонливости врач советует попить кофе!! Я сижу на гипоаллергенной диете, мне во первых нельзя кофе, во вторых это вредный напиток, который сказывается на здоровье. Врач не произвела первичного осмотра, не выписала направление к другим специалистам (дерматолог, аллерголог), а без направления от участкового врача, прием в кожвендиспансере не производится, не предложила свои пути лечения моего недуга, а лишь приговаривала что-то про кофе и что я абсолютно здорова. Я работаю в торговле и все время нахожусь с людьми и на мое лицо, как минимум, неприятно смотреть и мне бы не хотелось, чтоб на меня еще и пальцем показывали. Когда я находилась в кабинете у так называемого СПЕЦИАЛИСТА Аллы Львовны, мне стало интересно, а за что я плачу налоги? за оказание качественной и быстрой мед.помощи! а что получаем на деле? Хамское отношение и унижение пациентов. Увидев у меня в паспорте не городскую прописку, Алла Львовна лишь скривилась и сказала "ах, ты еще и не городская?" По-моему по законам РФ, а именно это отлично показывает Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" я, как гражданин РФ, могу получать бесплатную помощь в любом уголке страны, а на деле получаем только насмешки и плевки. Хотелось бы достойного отношения и внимания к пациентам со стороны Аллы Львовны, так и со стороны других врачей. Прни обращении на горячую линию поликлиники, мне было сказано, что врач квалифицированный и разговаривать с пациентами он так не может. А моя проблема так и осталась нерешенной. Тогда для чего существуют такие горячие линии, если помочь человеку они не в силах? Поэтому и пришлось обратиться к вам. Надеюсь, вы сможете мне помочь и разобраться с поведением Ельцовой Аллы Львовны. Очень хотелось бы приходить в поликлинику, где не будут смотреть на твою прописку, статус, кошелек, а в первую очередь будут думать о здоровье пациента. Спасибо.