росклиники.ру

Клиники, врачи и медицинские услуги

МБУЗ Городская поликлиника №13 "Калининская" - Краснодар

Название: 
МБУЗ Городская поликлиника №13 "Калининская"
Город: 
Адрес: 
Краснодар, ул. Силантьева, д. 76, корп. 1
Телефон: 
(861 )228-68-47, (861)228-67-25
Рейтинг: 
1.00
Количество отзывов: 
48

Горизонтальные вкладки

Отзывы
Дата обращения: 
31/08/2017
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.10
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
2
Дата обращения: 
28/08/2017
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Дата обращения: 
25/12/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Дата обращения: 
08/05/2016
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Дата обращения: 
02/05/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Дата обращения: 
22/03/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
19/09/2017 - 13:11
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Были на приеме у невролога в 13 поликлинике на ул.Силантьева,Краснодар.Врач Гаспарян очень грубая,кричитна пациентов,говорит на армянском и русском,непонятно,как специалист не внушает никакого доверия,как она училась на врача и как сдавала экзамен по русскому языку,если она его не знает?!!! Она ,скорее всего купила диплом врача,если поликлиника муниципальная,так что же можно нас за людей не считать,омкорблять,кричать, унижать?!!

12/09/2017 - 13:36
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Была На платном приёме 04.09.2017г. у врача-терапевта Вечкановой Ирины Валентиновна. Очень возмущает такая халатность и безалаберность доктора! Приняла меня с раздражением(видимо была не духе королевна)нахамила, не осмотрела толком, анализы не назначила..и это все при том, что жаловалась я на сильную боль в горле,не утихающий кашель и температуру! Сказала "я не вижу никаких признаков болезни или простуды, горло не красное ". В эту же ночь мое состояние серьезно ухудшилось, оказалось это ангина и воспаление дыхательных путей.назначен курс антибиотиков другим врачом, который не поленился меня нормально осмотреть и включить голову! По-моему мнению это веский повод обратить внимание на данного "специалиста" , так как идут люди к нашим докторам за врачебной квалифицированной помощью ,отдают свое здоровье в их "надежные" руки , а в ответ -тебя даже не слушают, наотмашь осматривают и назначают все подряд..или не назначают вовсе ничего,как в моем случае!Просто халатность и наглость , и таких пациентов как я еще сколько! Я надеюсь мой отзыв не останется без внимания, таким врачам не место в мед.учреждениях!

04/09/2017 - 14:20
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здраствуйте,моему второму сыну на данный момент почти 7 месяцев ,в 4 месяца невролог детского отделения МБУЗ городской поликлиники №13 г. Краснодар поставил тонус в ручках и ножках ребенка,требовался массаж специалиста.Мы сделали массаж,но уже два месяца не можем записаться на прием к неврологу на повторный осмотр после массажа,из за этого нет разрешения на прививки.К тому же в пять месяцев по рекомендации ортопеда надо было сделать уши тазобедренных суставов,на которое попасть просто невозможно.По исполнении ребенку пол года надо было пройти хирурга и С ним такая же ситуация.через интернет талонов никогда нет,по телефону в регистратуру не дозвониться ,работает автоответчик и вообще по телефону работники поликлиники не записывают.А ездить туда именно за талонами не реально,так как она находится территориально далеко.Прошу вас заведите порядок,как нам быть в такой ситуации.Ходить по платным врачам у нас нет возможности.Заранее спасибо.

15/08/2017 - 13:07
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В поликлинике невозможно попасть к гинекологу,запись происходит за 2 недели,почему? Первый раз такое встречаю!!у меня плавающий график, и рабочее расписание составляется на неделю,полстроиться под гинекологию и запись просто не представляется возможным!!записана на 14.08,но попасть не могу,звоню в регистратора,прошу перенести мою запись на 15.08,а переносят только на 28.08,анализы назначенные врачем сдала,но я не врач что бы расшифровкой заниматься,а если что то серьезное?пока дождешься приема врача можно и... Прошу решить данный вопрос с записью за 2 недели!!если врачей в данной поликлинике не достаточно,пусть дают направления в другие поликлиники,в которых нет таких бешенных очередей по записи. Спасибо.

15/07/2017 - 18:20
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Не могу дозвониться второй день в регистратуру городской поликлиникино 13. Когда это прекратится?

20/06/2017 - 17:38
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я обратилась 19/06/2017 с сыном, в возрасте 2 года 8 месяцев в МБУЗ Городская поликлиника № 13 Калининская к неврологу, для прохождения медосмотра в садик. У врача-невролога никого не было,но она категорически никого не принимала без записи. Я также обратилась к главному врачу по этому вопросу, на что она не слушала даже, а просто по хамски, нагло подошла ко мне и моему сына, который держался рукой за дверь, выгнала нас,закрывая при этом дверь,дернула руку моего сына. Этот врач занимает должность главного, что она не только со взрослыми не умеет обращаться, а с детьми тем более. Прошу разобраться, на каком основании и где такой закон написан, что я не по записи не могу привести своего маленького сына на прием, а также наказать за грубость и хамство главного врача.

03/05/2017 - 19:58
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! Прошу Вас разобраться с сложившейся ситуацией в отделении 13 поликлиники пос.Лазурный с электронной очередью, а именно: не возможно дозвониться чтоб получить очередь в самой 13 поликлинике, а для того чтобы взять справку на ребенка для дет сада мне необходимо съездить с 15 км Ростовского шоссе в 13 поликлинику отстояв при элом в бешенной пробке перед катюшей и все ради талончика очереди в поликлинику которая находится бог знает где в Лазурном поселке.... ни через сайт.ни через телефон связаться с поликлиникой 13 невозможно---какая-то аказия у них там...очень прошу Вас разобраться....

26/04/2017 - 16:44
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день. Хотелось бы пожаловаться на работу мед работников полеклиники номер 13 города Краснодара. На протяжении полу года хожу в это учреждения и не получаю практически никакой помощи. Мои жалобы выслушивают невнимательно,из анализов назначили флюорографию,анализ крови и мочи и экг. Просила зделать полное обследование реакции никакой. Считаю что жалобы на повышенное давление(145 на 95) имеют право на внимательность,частые головные боли,боли в области сердца. Врачи смотрят на меня как на несмышленого ребенка и никаких действий. А я как нормальный человек хочу знать что с моим здоровьем все впорядке. Я не имею возможности ходить по платным клиникам и думаю что и скорую взывать тоже дергать людей когда может другому больному больше нужна помощь тоже не хорошо. Я в состоянии дойти до полеклинике выседеть очередь но почему то врачи в этой полеклинике не хотят мне помочь. Прошу о помощи.

20/03/2017 - 19:15
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

16.03.17 пришла с ребенком в 13 поликлинику за результатами анализов, она отказалась принимать, и по- хамски начала разговаривать, сказала, что анализов ваших здесь нет, хотя даже не смотрела, вы к нам не относитесь, я сказала, что 14.03.17 я приходила сюда и брала направления на анализы у другого врача, и анализы должны придти на вашу фамилию. Она мне сказала, что ничего не знает и чтобы я ездила в 13 поликлинику на Силантьева. Я сказала, что анализы должны быть у вас, по участку я отношусь к вам, так как мы живем на пер.Гаражном 12/2, на что она ответила, что ей все-равно, нас принимать она не будет,вы к моему участку не относитесь,у меня другая информация о вашем месте жительстве, а кого ей принимать здесь решает только она, а не главный врач и ни кто либо другой. И без записи тем более она не примет, я ей говорю, что мне нужны результаты анализов, я за ними сидела в очереди.Потом медсестра кинула мне результат анализа мочи, как собаке, я говорю а где рез. крови и копрограммы, они орали, что не знают, чтобы я вышла, и жалуйся куда хочешь нам все равно. В общем орали на меня вдвоем фамилия медсестры Маслина Елена Анатольевна. В общем анализов, кроме мочи у меня нет, и не известно где карточка. Прошу принять меры к Гущиной З.А

20/03/2017 - 11:44
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! Я , беременная, нахожусь на 36-37 недели , 13.03 дали направления на анализ крови , сказали , что на анализ предварительно надо записаться . Я пошла записываться на анализ крови 15.03.17 в поликлинику 13 , Динской район , ул. Советская 33. Меня записали только на 5.04. 17 . Возможно , я могу родить до этого времени , а анализ важен. Я попросила записать меня раньше, но мне отказали , оргументирую -это тем , что у них много людей и они не успевают , хотя в 8.00 15.03.17 на анализ крови у них был пустой кабинет . Я считаю для беремненных , инвалидов и тяжело больных должны быть уменьшены сроки записи на сдачу анализов .

02/03/2017 - 20:05
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Сегодня 28 февраля 2017г. Я пришла в 13ю полеклинику за инсулином но узнав, что мой врач Боженова в очередной раз отсутствует до 23 марта. Пошла к Падарян Ларисе Николаевне за выпуской инсулина на, что она не в первый раз ответила инсулина нет и когда будит не известно НОО можно спустился в аптеку при поликлинике и купить его за деньги! Почему по льготам лекарства нет, а в аптеки бери не хочу?

21/02/2017 - 20:17
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с жалобой на работу и обслуживание врача Гаспаря терапевта 13 городской поликлиники города Краснодара. Во-первых наш фельдшерский пункт не работает там нет приема врача по улице Тепличная. Записаться к дерматологу невозможно, а если возможно то на такой длительный срок, поэтому пришлось обратиться в срочном порядке за помощью мужчине пенсионеру моему мужу в связи с гнойничковыми высыпаниями на коже с распространяющейся локализацией на бедро. Во-вторых при обращении врач не предпринял не каких действий, кроме как перенаправил к дерматологу. Только отчитала за то, что это не ее специализация так и понятно, но за помощью скажите куда вообще обращаться. Дерматолог не принял потому, что он принимает только по талоном, сказал ждите. У терапевта прождали 2 часа, у дерматолога даже не сказали сколько ждать и тоже выговаривала. Получается, что мы же и виноваты, что заболели. Вопрос сколько ждать, когда это высыпание болит причиняет трудность при ходьбе...У нас нет ни машины, добраться до поликлиники приходиться пешком 4 км и при этом нас не приняли не назначили ни анализов, не проконсультировали просто оставили ни с чем. На ваш взгляд это нормально, вам бы понравилось такая помощь по полису. Теперь в третьих как можно ждать приему аж к 7марта, опять идти за талоном, какое это отношение к больному, почему не оказали ни какой помощи все только перенаправляют - одним словом отфутболивают. Ни скорая ни больница по таким случаям не принимает только поликлиника. Хотелось бы знать будет ли вообще какая-то помощь. Хотелось бы от вас каких-то действий.

14/02/2017 - 16:08
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Поликлиника 13 Калининская г.Краснодар. В данной поликлинике работает только первичный прием терапевтом,в моем случае врач Липей Л С. Дальнейшее обследование сделать невозможно.Обращалась в 2015 году-аппарат УЗИ не работал,на прием к узкому специалисту талонов нет.Обращение в 2017 году-узист уволился,аппарат рентген не работает,когда отремонтировали ,на 17 человек очереди(занимать очередь с шести часов утра)четыре талона.На мою просьбу перенаправить на УЗИ и рентген в другое лечебное учреждение,ответа не последовало.Обратилась в страховую компанию, где получала ОМС, сказали зайти в 8 кабинет к зав.отделенем и она лично займется моей проблемой.Обращение к терапевту было еще до нового года.Зачем нужна целая поликлиника,если работает только первичный прием терапевтом,а зав.отделением это-рентген,УЗИи узкие специалисты в одном лице?

19/01/2017 - 16:29
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я делала заявку по телефону по поводу открывшейся мед.карты ребенка 12.12. 2015г. Сегодня пришли на прием к стоматологу в поликлинику 13, детское отделение по адресу Силантьева, кабинет 1, попросила врача дать карточку, так как едем на ЭКГ и еще врачам, а потом прием у нашего педиатра, который принимает по адресу Тепличная, мы сами отдадим ему карточку, на что она сказала нет, в итоге после ЭКО мы зашли попросили карточку чтоб отнести к дерматологу и после этого ее нигде не смогли найти, мы продали почти два часа, карточка так и не была найдена, если они не позвонят не найдут карточку и не отдадут ее нашему участков ему врачу, я прошу чтоб тогда стоматолог у кого была карта в последний раз восстанавливает полностью всю нашу карту с записями, анализами, выписками и пр., и глав врач совсем не отреагировала на данную ситуацию а только сказала что я должна ее искать, как можно за 20 минут потерять карту. Если не будут приняты меры будет писать заявление в прокуратуру об компитентноти и этике глав врача и врачей в поликлинике. По закону 22 статья 5 от 2011г. ФЗ здравохранения...... не имеют право в отказе карточки, или всех данных, и на руки могут выдать для хранения если написать два заявления, целее будет, чем вот так не найти

18/01/2017 - 12:55
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день,Прошу отреагировать на мою жалобу ,конкретно на врача-гинеколога Торбина Л.Г,поликлиника №13
У меня назначина операция у онколога на 19.01 дали список того ,что я должна пройти все анализы сдала ,а врач Торбина принять меня не может уже третий раз,сижу в очереди по 2-3 часа и постоянно какие то отговорки ,мне нужно заключение гинеколога.Я как налогоплательщик первый раз обратилась за помощью и вот такие результаты.Очень хочется что вы как то отреагировали и этот доктор стал бы более лояльным и внимательным к своим пацээнтам!

15/12/2016 - 17:07
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

12 декабря 2016 года в гор.Краснодаре 13 поликлиника (как взрослая, так и детская) была обесточена от электроэнергии.
Вопрос заключается в следующем:
Почему зав. муниципального учреждения Корзманюк Валерий Тамазович не предпринял ни каких мер для качественного и бесперебойного приема пациентов и их анализов???!!!
Почему пожилие люди, беременные женщины, родители с грудными детьми должны испытывать неудобства??? Снова возвращаться домой, а на следующий день, если авария все таки будет устранена, добираться к этой жуткой поликлинике?
Почему такие учреждения не снабжены специальными генераторами, либо не организовывается полноценный прием анализов с дальнейшей доставкой и обработкой в другой лаборатории?
На улице 21 век, и все граждане РФ платят налоги!!!
Почему мы должны страдать от недобросовестного исполнения своих должностных обязанностей всех руководящих и контролирующих лиц????

17/11/2016 - 18:44
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте, никогда не писала жалобы, но терпению подошел конец. Моего ребенка без моего согласия перевели в другую поликлинику, в другом районе, куда нам добираться совершенно неудобно, с двумя пересадками,если вдруг придется ехать маршрутным транспортом. Об этом я узнала, когда пришла в поликлиннику, открыть больничный с ребёнком, который был с высокой температурой, мне пришлось его везти в другую поликлиннику, потому что в этой нас не принили, по причине того, что мы как оказалось обслуживаемся теперь в другой. Прошу Вас разобраться с законностью таких действий. Поликлиника √13" Калининская" Краснодар.

28/10/2016 - 17:16
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день. 24.10.2016 обратилась в поликлинику 13 "Калининская" г. Краснодара с сильными болями в нижней части живота и температурой 37,5. Доктор Вечканова осмотрела и сразу отправила к гинекологу, который ничего не обнаружил. После этого доктор Вечканова открыла больничный до пятницы 28.10, назначила кучу анализов и УЗИ, консультацию уролога. Я все прошла, уролог сказал похоже на пиелонефрит и назначил цифран. Я ждала пятницы для уточнения диагноза и лечения. Сегодня в пятницу пришла на прием, талонов уже не было, сидела в живой очереди. С температурой и болях в пояснице обратилась к мед.сестре Вечкановой, которая ответила "если боктор успеет, вас примет". После этих слов я ели дошла до глав.врача. Его не было, но его секретарь при мне позвонила заведующей и описала ситуацию. Заведующая сказала пусть пациент придет ко мне. Пока я пришла, очевидно по ее указанию меня уже ждал терапевт Вечканова. Она ознакомилась с заключением уролога и сказала что подозревает у меня воспаление кишечника. Назначила новые анализы и колоноскопию. Кроме того посоветовала после 21.00 вызвать скорую помощь, чтобы меня госпитализировали и обследовали, так как призналась что не знает что со мной. Таким образом за неделю я не добилась диагноза, потратила кучу денег на обследования, так как в 13 поликлинике нет УЗИ почек и мочевого пузыря, а что в итоге??? Я не знаю мне стоит вызывать скорую или сменить некомпетентного врача? Помогите решить ситуацию. Заранее спасибо!

26/10/2016 - 15:25
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Переехали мы из Перми на ПМЖ в Краснодар купили дом и стали жить поживать ,я мама одиночка , инвалид 1 группы инвалидности сын 23 года не дееспособный и сын 8 лет отроду. И случись такому несчастью ,сынок маленький заболел температура 40.5 , вызвала скорую помощь ,дали две таблетки парацетамола , подождали когда спадёт темп. до 38 и сказали ехать в 13 больницу к дежурному врачу (как хотите на автобусе, такси и т. д). Хорошо соседка сердобольная , на машине привезла . Врач очень хороший, выслушал ,послушал ,выписал таблетки сказала ,что во вторник надо заявление написать прикрепится значит . Вот во вторник я была в аду . Регистратуре прикрепили, все девушка сделала , как полагается дала талон к врачу и тут меня врач на ты :-пошла отсюда! выгнал на ломаном русском ..... Хотя других с золотыми печатками и в штанах женщин не совсем хорошо пахнущих без талонов на руках и очереди принимал. Когда я сделала ему замечание , что не надо тыкать ,он ещё больше стал кричать в коридоре ,где дети и взрослые . По том он зашёл к заведующей на неё накричал ,при мне и ребёнке ,она привыкла видимо к тому как он себя вести, слово не сказала ему , потом в регистратуре почему дала талон к нему . Когда я попросила отдать мне обратно талон чтоб он за меня не получал денег он нас не принял он ещё больше стал кричать и выгонять меня за дверь руками . Заведующая в бейджем педиатр послушала ребёнка поставила другой диагноз и выписала лекарства сказала что бы тут наблюдаться нужно решение главного врача . Не я решаю где мне удобно и где я хочу а глав. Врач . У меня нет машины и возможности куда то на двух автобусах ездить в больницу эта мне ближе и удобнее. На сколько я помню есть закон где хочу там и буду наблюдаться только полис, а он у меня Краснодарский . Врач который вёл себя по хамски и занимался рукоприкладством зовут Карагёзов Анатолий Павлович . Очень хочу чтоб таких врачей и ещё с такими регалиями почетный врач Кубани небыдло, и думаю что я имею право как мать одиночка с инвалидом на руках наблюдаться там где мне удобно . Спасибо думаю что мой вопрос решится положительно . Спасибо .

20/10/2016 - 16:56
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Сегодня в 13 поликлинике мне, после операции, отказали в приеме в регистратуре, заявив, что для продления больничного листа мне необходимо предъявить временную регистрацию, которой у меня нет, и предложили поехать по месту прописки в г. Тимашевск. Но я там не живу, и работаю в г. Краснодаре. Полис у меня краснодарский. Объясните, почему я, больной человек, должна ехать, извините, черт знает куда?

11/10/2016 - 15:48
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день!недавно перевелись с ребенком в 13 поликлинику по адресу Силантьева 76/1. Нас поставили на 5 участок,который обслуживает педиатр Шахмурадян М.Г. В первый раз приехали в поликлинику с заболевших ребенком,талон нам не дали т.к. Их якобы 10 шт и их все разобрали при этом в кабинет к врачу стоит свыше 40 человек,и все стоят без талонов! Непонятно для меня почему нельзя выдать талоны всем кто стоит в очереди,пусть без времени,но хотя бы с номером,что бы было видно кто за кем идет(пока первый раз стояли в очереди,половина очереди потерялась и все активно ругались). Прием врача начинался с 12 дня,мы с ребенком приехали в 10.50 что бы занять очередь в итоге мы вышли из кабинета с больничном(т.к. ребенок был болен) в 15.20!!!!я должна в очереди ребенка в обеденное время кормить борщем!???возить его с собой в кастрюле?Ладно,это был первый поход,второй еще интереснее. Утром в назначеный день врачей в понедельник, мы собрались идти на прием по открытому больничном листу с ребенком,при этом с самого утра я с горем пополам дозвонилась до детской регистратуру что бы узнать нужно ли опять брать талон. Девушка регистратор сказала,что талон брать нужно,но наш врач ушла в отпуск,и кто ее будет замещать еще неизвестно,но вы приходите! В этот раз мы приехали еще раньше,неучтенные более ранним опытом. Талон девушка регистратор выписала на имя врача Короткая М.Н, которая работала в первую смену,и якобы должна была замещать нашего врача ушедшего в отпуск. Но как только время первой смены закончилось,врач забрала свои вещи и ушла. При этом врач,который должен замещать наш участок так и не был нам поставлен. Подошла к регистратору спросила кто будет на нашем участке? Девушка ответила,что будет заведующий отделением. Мы сидим в очереди уже 3 час врача так и нет,у заведующего своя очередь,наша очередь из 20 человек никем так и не обслуживается!!!прошу разобраться в данном факте,талоны без номеров,очереди просто безумные,придя в такую поликлинику даже со здоровым ребенком,точно уйдешь с больным!!!

20/08/2016 - 04:04
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день!!! Проживаю в городе Краснодаре, ребенок ходит в детский сад. С 8 по 22 августа наш сад закрыли на две недели, так как в саду нет горячей воды. Для того чтобы выйти 23 августа , нужно в сад предоставить справку об эпид. окружении. Мы к большому сожалению прикреплены к Поликлинике № 13 Калининская , которая находится по ул. Селантьева. Напомню, что в нашем городе во всех поликлиниках выдают такие справки без проблем в регистратуре, к врачу на прием записываться не надо, так как ребенок не болеет, а нужно просто взять справку, что по месту жительства нет заболеваний. Второй день воюю по телефону с регистратурой и заведующей этой поликлиники, которые отказываются мне давать такую справку в регистратуре, ссылаясь на то, что врач должен осмотреть ребенка. Объясните мне пожалуйста, зачем мне стоять в очереди три часа к врачу, куда приходят родители с больными детьми на прием, если у меня ребенок здоров. Ведь мы не по своей воле дома сидим две недели, а по вине садика! Во всех остальных поликлиниках города есть Стол справок, где именно и выдают справочки об эпид окруженнии. К тому же, в этой поликлинике ВСЕГДА безумные очереди, узкие коридоры ,в регистратуру не дозвониться, онлайн запись к врачу не работает. Я и думаю все остальные не довольны работой мед. персонала этой поликлиники. Прошу рассмотреть мою жалобу и дать мне ответ в письменном виде.

31/05/2016 - 15:38
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Обращаюсь к вам не первый раз.мне не выдают мирцерру и эпотин.поликлиника 13всегда говорит что министерство их не снабжает,а что делать мне с низким гемоглобином.трудно дышать и ходить.купить я не могу. Сил нет пороги отбивать больницу и диализ говорит что мы ничего не делаем для этого. Все отпираются друг на друга а как быть мне. Я со слезами с диализа и поликлиники ухожу.пишу вам о просьбе мне помочь.если вы не в силах придётся обратиться в другие государственные службы которые мне помогут во всем разобраться. Спасибо за внимание. Надеюсь на вашу помощь

25/05/2016 - 16:04
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. 24.05.2016 года я придя на прием к детскому неврологу поликлиники 13 Дорофеевой Татьяне Петровне с месячным ребенком не успев зайти еще в кабинет мы с мужем столкнулись с хамским поведением врача. Дорофеева жутко хамила я чесно сказать боялась ответить на ее поведение хамством понимая что это может отразится на осмотре ребенка. Муж не выдержав сделал ей тактичное замечание какая же вы грубая и не единого слова больше тоже понимая что конфликт с ней нам сейчас не нужен у нас месячный ребенок и хотелось бы узнать о его состоянии здоровья, на что от Дорофеевой последовало еще большее хамство.В итоге не единого слова о состоянии здоровья своего ребенка я не услышала. Абсолютно молча осмотрела ребенка не слова не сказав о состоянии здоровья ребенка молча непонятным почерком сделала запись и сказала можете идти. Я спросила может вы мне расскажите о состоянии здоровья моего ребенка. на что мне повышенным тоном ответили я не чего не буду говорить без узи ( узи мы не прошли по причине того что узиста в поликлиники нет и появится только в середине июня) Я понимаю что для верного диагноза ей нужно узи ну она же как врач смотрела ребенка. Спрашивается зачем мы тогда пришли на прием поиграть в молчанку. В итоге не слова о состоянии здоровья ребенка мы не услышали и вынуждены были терпеть хамство. Спрашивается как мы дальше должны ходить к этому врачу на прием. До тех пор пока к таким врачам не будут приниматься меры органов их контролирующих так и будет все продолжатся. Прошу разобраться и принять соответствующие меры.

10/05/2016 - 12:53
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Проживая по адресу поселок Южный, ул. Новая 17, будучи на 8 месяце беременности почувствовав недомогание обратилась в "офис врача общей практики" (филиал 13 поликлиники) с просьбой померять мне давление, на что мне ответили что они не меряют, и предложили пойти в частную клинику расположенную напротив. С каких пор в поликлинике не могут померять давление? По- моему данная процедура более чем элементарна и оказать мне её были обязаны!

04/05/2016 - 19:05
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! Пишу от себя и от неуслышанных жителей Горхутора и поселка Северный в г, Краснодар. Прошу разобраться и не переносить в городе Краснодар участки Горхутор и поселок Северный прикрепленных к МБУЗ Городская поликлиника номер 13 "Калининская" по адресу Силантьева 76/1 из этой 13 поликлиники детское и взрослое отделение - в новую открывающуюся Городскую поликлинику номер 8 на Витаминкомбинате на улице 9 тихая. Жить в пяти минутах от поликлиники и не иметь возможности туда обратится это не нормально - Жители Горхутора и поселка Северного считают что это произвол и беспредел! По территориальной принадлежности мы ближе всего к 13 поликлинике, а точнее в пяти минутах ходьбы, и мы считаем что имеем право ходить в ближайшую поликлинику. В 8 Поликлинику с учетом сколько идти пешком и ехать на автобусе - туда и обратно выходит около. 3 - 4 часов, то есть около 2 часов в одну сторону учетом пробок и к тому же там нед ни зебры через дорогу ни подземного перехода, а есть высокий трехэтажный мост через дорогу и иначе там не перейти дорогу, с детьми и колясками а так же пожилым людям преодолевать такой путь очень далеко и тяжело, да и зачем если в пяти минутах 13 Поликлиника.
Мы жители Горхутора и поселка Северного хотим остаться в 13 поликлинике. Обращение к Глав. Врачу 13 поликлиники Хомкиной не дало результата, люди собирали подписи и им обещали что переносить не будут нас в другую поликлинику, но все таки это снова не дало результата, Сейчас мы снова собираем подписи, но как заставить реагировать чиновников которые на нашу просьбу не обращают внимания, и даже нас не спросили хотим ли мы переходить в 8 поликлинику, и даже не предупредили, а просто поставили перед фактом.Просим помочь нам в этом и очень надеемся что одна из государственных структур куда отослано это письмо отреагирует на нашу просьбу и поможет нам.

14/04/2016 - 13:42
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Обратилась к участковому педиатру со своим 3х летним ребёнком. Нам нужно пройти специалистов для детского сада. Первый на очереди педиатр(он же заполняет спец.карту для дет.сада). Просидев 4.5(!!!)часа в очереди мы наконец зашли в кабинет. Там врач с недовольным лицом сказала: я ничего заполнять не буду, когда мне надо будет тогда и заполню, что надо будет то и напишу. Затем попросили покинуть кабинет так и не осмотрев ребёнка!!! Это ещё не все! Я попросила их дать мне письменный отказ от приема моего ребёнка, на что мне уже грубо ответили(передаю дословно): "иди сюда, тебе че непонятно? Я ничего писатьне буду! Мамаша! Вышла из кабинета!" Я честно говоря в шоке! Данный процесс зафиксирован на видео! Если же не будет предпринято каких-либо мер буду писать жалобы выше. Врач участковый педиатр принимает на пер.Гаражном.

04/02/2016 - 15:53
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Нет записи к врачу по интернету! Ответ при записи, что я не зарегистрирован в системе и мне нужно записаться на прием к врачу в регистратуре поликлиники. Почему не настроена программа записи к врачу в онлайне? Попробуйте сами записаться на прием к врачу в онлайн. Для чего все эти ресурсы созданы? Примите меры для устранения этой проблемы!

27/01/2016 - 19:54
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! У моего мужа третий день температура 39 с 25.01.2016 сначала думали справимся своими силами но нет, вчера 26.01 с утра начали вызывать врача с поликлиники но до регистратуры мы так и не дозвонились по двум номерам то у них занято, то трубку не берут, потом вызвали скорую, но она так до нас и не доехала, звонила врач со скорой проконсультировала и сказала что если приедем то только ближе к утру 27.01 сказала лучше вызвать врача с поликлиники чтобы назначили лечение. Сегодня 27.01.2016 с 7.30 утра я звоню в поликлинику №13 но опять такая же ситуация телефон не отвечает трубку не берут!а ели что то случиться, у нас маленький ребенок годовалый, тем более сейчас такая ситуация со свинным гриппом! Что нам делать? Пьем те лекарства которые посоветовали в аптеке!

27/01/2016 - 18:17
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В дополнение к предыдущей жалобе сообщаю. У меня температура 39, сильный кашель, толком не могу говорить. Сегодня 25.01.2016 года приехала врач из 13 поликлинники на третьи сутки, с порога начала хамить, на вопрос почему на третий день приехали ответила "скажите спасибо, что вообще приехали", грубила и хамила постоянно, послушала, температуру не мерила, ничего не выписала. Я сказала что обращусь с жалобой, она ответила что потом когда мне вообще никто не приедет. Судя по отзывам о поликлинике недовольных много. Прошу принять меры

27/01/2016 - 18:17
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Прошу разобраться! 23.01.2016 в 9:30 вызвала через 030 врача на дом, звонок передали в 13 ю поликлиннику г. Краснодара, в течение дня прозванивала в скорую, т. к. в поликлинику дозвониться невозможно, неотложка так и не приехала, 24.01.2016 утром снова позвонила оформила вызов, в течение дня звонила сказали ждите обязательно приедут, но никто так и не приехала. В итоге в 5 утра 25.01.2016 приехала скорая осмотрела и сказали утром вызвать неотложку. А неотложка едет уже третий день. С температурой 39 невозможно идти в поликлинику и дождаться помощи от 13 поликлинники невозможно. Прошу принять меры.

27/01/2016 - 12:38
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день! я инвалид 1группы с хпн нахожусь на диализе.с октября месяца не получаю эпоэтины. Говорят что свыше 13 поликлинику не снобжают препаратами, а тем временем другие поликлиники все получают в полном объеме. диализный центр требует так как запасы закончились.наседают и требуют. без эпоитина диализный больной себя чувствует очень плохо имея гемоглобин 60очень сложно. Пожалуйста примите меры. А то мне сказали можешь до апреля рецепты не выписывать. Заранее спасибо!

20/12/2015 - 02:06
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Жалоба на лора 13 поликлиники Прохоровой Т.В. Мало того,что мы ее полчаса ждали,так она еще без предварительной записи никого не приняла,хотя у всех были вынужденные,неотложные ситуации,тем более это дети. Лично меня отправил врач-окулист так как мое лечение ребенка неотрывно было связано с осмотром и консультацией лор-врача. На эту личность даже руководство поликлиники не могло повлиять-она по себе,захочет и уйдет-как бы она одолжение делает работая здесь,а другим мамочкам она вообще сказала без записи за прием ей не доплачивают-так и хотелось дать ей деньги и заснять этот момент на камеру. Ей с регистратуры звонили просили принять,и глав врач лично заходил-она всем отказала,мол доплачивайте мне за прием без записи. Вот наша бесплатная медицина,и помощь всем нуждающимся. Мы мамочки написали в горячую линию минздрава и еще жалобу туда же напишем.

16/12/2015 - 18:38
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте, сегодня закрывала больничный в п-ке № 13 (ул.Силантьева) г.Краснодар, и мою карту с историями мне отказались отдать, Дама на выписке- Плотникова Л.Н. заявила идите берите разрешение у зам глав врача, тогда я отдам.....Это что за беспредел?Я потребовала свою карту, которая хранится у меня, потому что вэтой поликлинике постоянно все теряют. и насколько я знаю, пациент имеет право свою карту хранить у себя. Они забрали и что они с ней будут делать? Это наводит на мысли о том. что неспроста возникают неизвестно какие услуги типа оказанные поликлиникой для оплаты в страховую компанию....я еще не проверяла, но я это обязательно сделаю. Прошу разобоаться и пусть вернут мне мою карту.Спасибо

06/12/2015 - 12:11
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Поликлиника 13, самое ужасное место, врачи хамят, выгоняют. Пошла в полеклинику узнать что со мной, а меня выгнали еще и полицию хотели вызвать кошмар, или вы примети меры или я буду жаловаться в москву, что за бред, что если я живу в одном месте, а прописана в другом, чтоб я беременная шла по месту прописки.

02/10/2015 - 23:55
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я не могу дозвониться в регистратуру поликлиники № 13 Калининская г. Краснодара, а когда дозваниваюсь они не берут трубку. Мало того, что у нас нет постоянного педиатора в мкр. Молодежный, мы еще должны ездить, чтобы узнать нужную нам информацию в главное отделение поликлиники. Примите пожалуйста меры.

02/10/2015 - 23:43
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте мне 27 лет, я наблюдаюсь в калининской поликлинике номер 13. Я прохожу комиссию на группу по инвалидности по состоянию перенесенного менингоинцефалита. Поликлиника номер 13 направила меня в СКАЛ на обследование до врачей я прошел всех врачей которых нужно было после чего я сдал документы в 8 кабинет Светлане Игоревне (фамилию не помню)-заведующая, за тем спросил мне ненужно ни чего больше проходить? на что она ответила мне нет не нужно приняв у меня документы, как сейчас помню это была пятница. Она мне сказала приходи в это же время через неделю в следующую пятницу, я пришел оказалось она потеряла документы -сама призналась, я сделал новые так то были ксерокопии и пришел опять через неделю на что она мне сказала документы рассмотрели и мы нашли разницу по выписки из больниц ЗИП и ККБ1 что там имеются разные слова и отправили пере проверяться к трем врачам назад в СКАЛ. и это длится уже на протяжение пяти месяцев но врачей пройти не реально сейчас так как до апреля занято все, а платно возможности нет пройти так как постоянные головокружения работать не могу постоянное давление и живу сам (с дет дома) очень прошу вас повлиять на эту поликлинику начиная от уборщицы заканчивая заведующей. отношение персонала хорошее только друг к другу но ни как не к пациентам. постоянное хамство. записан на 11 утра талон а на работу приходят в 13 дня. очень прошу вас обратить внимание на поликлинику №13

29/08/2015 - 12:18
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Прошу принять меры по организации работы поликлиники г. Краснодара, Прикубанский р-н. Поликлиника 13. В данном медицинском учреждении находятся врачи терапевты, к которым записываться на прием нужно в другой поликлинике (ехать двумя автобусами), затем возвращаться и ждать неск.дней приема. Больные не могут получить мед.помощь. Приходится обращаться к платным услугам. Врачей-специалистов нет вообще. Анализы все теряются. Отношение ужасное. Нам не у кого лечиться,а район огромный и все строится. Прошу принять меры, очень много недовольных больных. С уважением!

29/08/2015 - 11:30
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте!Хочу пожаловаться на форменное безобразие которое происходит в службе скорой помощи города Краснодара.Так 25 августа 2015 года мною была вызвана "скорая помощь (-которая приехала через 4часа)", у ребенка (8лет) была температура 40 град, пытались сбить не получалось, вот и звонили в станцию скорой помощи каждый час, начиная с 20час47мин, дозвониться очень тяжело постоянно занято, через 3часа мне ответили ,что выехали.На мой вопрос почему так долго по приезду врача, ответили, что не хватает, врачей и карет скорой помощи.....Так же в январе 2014 года у моей мамы был инсульт, время ожидания скорой помощи более 5 часов, при инсульте помощь должна оказана в течении двух часов...Прошу навести порядок в станции скорой помощи!!! Краснодар- столица края, юга и такое скотское отношение к людям....Поликлиника N 13, там наблюдается моя мама после инсульта и операции, талонов постоянно нет, врач окулист осматривает сквозь пальцы (амбулаторную карту не читает), врачи-терапевты на приеме давление не меряют, не оказывают квалифицированную помощь.Поликлиника большая, а компьютерной томографии нет. Прошу разобраться по выше перечисленным случаям, особенно в станции скорой помощи!!!

04/08/2015 - 11:32
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! Моя жалоба касается детского отделения МБУЗ "Городская Поликлиника № 13" Калининская" г. Краснодар.
1 августа 2015 примерно около 9 часов утра я вызывала бригаду скорой помощи, поскольку у моего ребенка была высокая температура (39), а также жалобы на периодическую боль в животе. Брига приехала быстро. После осмотра было порекомендовано обратится к педиатру для назначения более подходящего лечения (антибиотиками, как предположил врач скорой помощи). На мой ответ, что дозвониться в регистратуру поликлиники очень сложно и все мои предыдущие попытки того дня не увенчались успехом, врач стал сам звонить в регистратуру нашей поликлиники (тел: 228-66-35). Когда ему удалось дозвонится, педиатр был приглашен на дом по указанному мною в форме адресу (т.е. на 3-я Целиноградская, 5-133), также были указаны имя ребенка (Вылегжанина Амалия) и возраст (4 года), мой контактный телефон (909-44-33-183) и озвучен предварительный диагноз (ОРИ, как и указано в сигнальном листе). Звонок в регистратуру был примерно в 9-20. После этого бригада уехала. К ней у меня в принципе претензий нет. Суть моей жалобы в том, что приглашенный педиатр из поликлиники так и НЕ ПРИШЕЛ ! Мы прождали его весь день, я из дома не отлучалась.
Просьба принять меры относительно такого халатного отношения!

01/08/2015 - 17:54
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Мой муж, Батанов Евгений Николаевич,60 лет-гипертоник со стажем.В 2011 г. находился на лечении в Зиповской больнице, лечили аритмию, ну все сопутствующее.Его рабочее давление 160/90+/-5 ед., он регулярно принимает препараты от гипертонии. В ночь на 27 июля ему стало плохо от резкого понижения давления ( 120/84), кружилась голова, упал в обморок.Утром я, его жена, вызвала скорую.Бригада № 85 провела обследование на месте, от госпитализации он отказался, мотивирую тем, что условия больницы он не переживет.Доктор бригады позвонила в поликлинику №13 и вызвала врача на дом.Нас предупредили, что нужно будет позже позвонить-уточнить когда прийдет доктор.До 16-00 никто не пришёл,дозвонившись, мне сказали что вызова не было, яко бы это бригада скорой им отчиталась о том, что приехала на вызов ...ЭТО ВООБЩЕ КАК?В общем скандал закончился тем, что приехал к нам фельдшер из пол.№13.Посмотрев крадиограмму скорой, он ужаснулся и сказал, что надо ехать в больницу грудной хирургии, т.к. дела плохи.Вызвал скорую, опять приехала бр.№85. Повозмущавшись, вновь провела обследование, созвонилась с доктором из грудной хирургии, который отказал в приеме больного.Поехали мы в Зиповскую, давление тем временем у мужа поднялось до 150/100. Здесь опять провели обследование, оказали помощь (два укола) и с выпиской о том, что обострение грудного и шейного хандроза отправлили мужа домой.Дома давление у него опять понизилось до 99/72, голова кружилась. Утром я вызвала врача на дом, пришёл доктор, опять обхаил предыдущих своих коллег, но задал очень умный вопрос "А почему вы сами на приём не пришли?" Прочитал нотацию и ушёл, даже не назначив, какого-то лечения.Правда,велел завтра или может послезавтра идти на приём к кардиологу. Он вообще зачем приходил? Грязь потоптать?ПОСЛУШАЙТЕ, ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ,ЧТО ГДЕ-ТО СПЕЦИАЛЬНО ГОТОВЯТ ИДИОТОВ ДЛЯ ПОЛИКЛИНИКИ № 13 и потом экспериметрируют над нами!!!Кто-нибудь может эти безобразия прекратить? Вот сын неделю назад сдал анализы и сегодня их не нашли? Что происходит?Закройте Вы эту КЛИНИКУ-меньше вреда будет людям.Там же просто весь персонал в неадеквате? Я лично уже начала борьбу за ликвидацию этой клиники- следующая инстанция В.Скворцова