росклиники.ру

Клиники, врачи и медицинские услуги

Детская городская поликлиника №3 - Красноярск

Название: 
Детская городская поликлиника №3
Адрес: 
660073, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Металлургов, 41а, (660111) ул. Устиновича, 1а
Телефон: 
(391) 224-37-05, 234‒03‒51
Рейтинг: 
1.00
Количество отзывов: 
12

Горизонтальные вкладки

Отзывы
04/07/2017 - 18:41
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. Очень долго (с 1989г.) посещаем детскую поликлинику №3 (Красноярск, пер. Маяковского 21). Может быть не всегда всё гладко, но всё равно, даже поменяв место жительство, продолжаем посещать именно это учреждение. Уже кажутся родными: врач Карташова О.В. и очень отзывчивая участковая медсестра. Всем спасибо.
Совсем недавно посетили процедурный кабинет (сначала манту, потом прививки). Процедурная медицинская сестра принимает пациента, работает с картой, ведёт записи, открывает холодильник (за верхний угол двери), берёт всё что необходимо, делает укол, снова записи в карточке и принимает следующего. Всё делает в перчатках. Может она их меняет, через три часа, или вообще не меняет в течении дня мне неизвестно. Наверное должно быть прописано в инструкции. Меня не устраивает даже одной манипуляции с одной нашей карточкой, которая прошла через сто рук, и после неё медсестра ставит укол ребёнку. Я обратилась к главврачу детской поликлиники за разъяснением. Главврач пояснила, что всё правильно делает медсестра, что перчатки для защиты медперсонала, и она НЕ МОЖЕТ каждый раз снимать перчатки. На моё предложение как-то обработать перчатки после контакта с картой, холодильником, перед самой инъекцией, глав врач ответила, что это не требуется, ведь медсестра НЕ СОПРИКАСАЕТСЯ с ампулой, иглой, кожей ребёнка. "Процедурный кабинет и медсестра всегда проверяются и вы думаете кто-то будет нарушать?"- был окончательный ответ. Мне кажется это нарушение. Должен быть какой-то выход. Может быть обработка спиртовым раствором (этого то же не было), если это допустимо. Или я ошибаюсь, и то, что происходит в процедурном кабинете так должно - быть?

19/05/2017 - 17:54
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Жалоба на работу Детской поликлиники №3 (г. Красноярск, ул. Урванцева 30а).

18.05.2017г. в 16-50 пришли с 9-тимесячной дочерью на плановый прием педиатра, на который записались 03.05.17г. через электронную регистратуру med-registratura.ru (смс, подверждающее запись, имеется). Ожидая приема врача выясняли, что на одно время с нами записан другой пациент. Зашли к врачу, она сказала, что нас в списке нет, что наш участок обслуживался сегодня до обеда и в приеме отказала, хотя наплыва пациентов у нее не было.
В регистратуре увидев смс, попытались решить проблему и все-таки договориться с врачем о приеме, но врач категорически отказалась нас принимать. И регистратор со словами "ну Вам же просто взвешаться" записала нас на другой день.

Ввиду вышеизложенного, прошу дать разъяснения почему мне было отказано в приеме 18.05.17г. в 16-50, ведь талончик на прием, пусть и электронный у меня имелся?
Сбой в работе системы записи и изменение графиков работы участковых врачей в связи с отпусками не считаю уважительной причиной - ведь это штатные ситуации для большинства организаций, а с вопросом переноса времени записи приема мне никто своевременно не позвонил.

26/04/2017 - 16:31
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

С января 2017г. Оформили инвалидность на ребенка 1.4 лет, диагноз лейценоз(болезнь клинового сиропа). Жизненно необходимо специальное питание. В Краснояоске подобное "нутриген" купить невозможно. Без него ребенок не сможет существовать. Данное питание в соответствии с Распоряжением Правительствв РФ от 8.12.16 N2622-р должно выдаваться. На сегодняшний момент заведующая детской поликлинники N3 Гущина Т.Г. не может организовать получение питания, отвечает не было тендера. Стоимость питания более 6000 рублей в г. Москве. ПОкупка через интернет-магазин не дает гарантии покупки качественного продукта, доставка увеличивает стоимость в два раза. Пршу принять меры и дать пояснения сложившейся ситуации.

27/02/2017 - 20:11
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Городская детская поликлиника № 3 по адресу: г. Красноярск, ул. Весны, 6. Невозможно дозвониться до регистратуры. 27.02.2017 года с самого утра пыталась дозвониться до регистратуры, но это бесполезно, телефон постоянно занят, было совершенно более 200 звонков, пыталась дозвониться до заведующей поликлиники, тоже телефон постоянно занят. Складывается мнение, что они просто снимают телефон, чтобы до них никто не дозванивался, либо у них технические проблемы. В итоге по 3 телефонам не дозвонилась, все заняты. Мне надо было вызвать врача на дом, т.к. ребенок заболел ветрянкой. И это не единичный случай когда я не могла дозвониться до данной поликлинике, постоянно занят телефон. Возможности лично прийти в поликлинику для вызова врача нет, потому что ребёнка не с кем оставить, а с ребёнком идти нельзя, потому что он сейчас является заразным.

21/02/2017 - 16:09
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! В детской поликлинике №3 (ул. Урванцева 30а) 24 ЯНВАРЯ .2017г получено направление для ребенка на обследование сосудов шеи в Центр охраны материнства и детства При обращении в в этот центр для того чтобы записаться на прием мне было в этом отказано, ссылаясь на то , что специалист в отпуске и позвонить мне нужно после 20 февраля. ( у нас что ли один специалист на весь край?) 21 ФЕВРАЛЯ утром звоню повторно - мне отвечают, что записи нет , у вашей поликлиники закончились квоты т.к они много направлений выписывают и как закончились если они не принимали деток до 20го. Теперь мне предложено опять перезванивать и пытаться записаться на МАРТ месяц. Вот вопрос : сколько я могу биться , до самого лета? А вдруг у ребенка проблема серьезная...Предлагают - поищите других специалистов.... Это нормально? Только разговоры - обращайтесь к доктору своевременно..... , а как ?

02/02/2017 - 17:33
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день! Сегодня, 30.01.2017 моя супруга Безникина Е.С., повела на приём к дежурному врачу Детской городской поликлиники №3 (пр. Металлургов, 41а) моего ребенка (1,5 года) (с рождения прикреплена к указанной поликлинике), так как в минувшие выходные (28-29.01.2017) ребенок себя неважно чувствовал, плохо спала в связи с появившимися соплями и кашлем. В ночь с воскресенья на понедельник состояние не стабилизировалось. В силу болезненного состояния ребенка, супруга пришла в Поликлинику с ней к 15 часам 10 минутам, чтобы произвести осмотр врачом и назначить соответствующее лечение. Находясь у кабинета № 18 она стала дожидаться своей очереди, так как в тот момент у врача были посетители. В 15 часов 30 минут дежурный врач (девушка) вышла из кабинета и сказала моей супруге, чтобы она не ждала и уходила домой, так как её (врача) приёмное время закончено. Супруга при этом попросила лишь посмотреть и послушать ребенка с целью осуществления правильного и своевременного лечения, однако врач отказалась принять 1,5 годовалого ребенка, отправив их на улицу. Прошу по данному факту провести служебную проверку и привлечь врача, дежурившего 30.01.2017 в Детской городской поликлинике №3 к дисциплинарной ответственности за халатное отношение к исполнению своих обязанностей. В ином случае будем вынуждены инициировать проведение процессуальной проверки в органах Прокуратуры и Следственного комитета Советского района г. Красноярска. Прошу направить ответ в установленный срок. Надеюсь на понимание и принятие жёстких мер.

10/11/2016 - 18:50
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Когда закончится бардак в нашей медицине. Наблюдаемся в детской поликлинике по улице Камская 1. Воспитываю 3 детей (2,3,6 лет). Участковый врач совершенно не устраивает. Ребенку 2 года кашель более 1 месяца. Ни одного анализа, ни одного обследования, как так может быть дотянули до острой формы бронхита. Было куплено и потрачена куча денег на лекарства эффекта нет. Все время пыталась выписать с больничного боится якобы МЭС. Почему именно на моем ребенку хочу спросить у вас? Почему моя жена должна ходить и выпрашивать больничный. Вчера отправили в стационар спрашивается, а что тянули? Ребенка с больничного выписывают не долеченного в итоге идем в сад, а у ребенка на следующий день температура. Почему не учитывают то, что у нас трое детей заболел один следом другие. Почему нет никаких льгот для многодетных. Скажите придешь в поликлинику вечно очереди, а знаете с 3 детьми стоять, одного из сада забрать, другого со школы уже придумайте обслуживать многодетных вне очереди. Когда прекратится весь этот бардак. Не хотим больше находиться у данного врача на лечение. Сегодня вообще не пришла к нам сказала идите сами ко мне с ребенком. Это нормально по морозу с ребенком с острой формой бронхита. она, что совсем.В итоге больничный жене не открыт т.к врач не пришла.А своих детей вы тоже у таких врачей лечите? Или больничные блатным, а нас можно на МЭС ссылаться. Разбиритесь жду ответа, материал буду отправлять в прокуратуру на проверку.

28/10/2016 - 17:19
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Посетили данный центр 20.10.16г. по предварительной записи на ЭКГ каб. 17. Мед.сестра принимающая нас в грубой форме указала на копию мед.полиса предоставленного ей. Мною были даны подлинники пакета документов, в твердой упаковке. В нервном состоянии мед.сестра выдернула мед. полис.
После проведения процедуры, врач описывающий ЭКГ, вежливо предложила мне с ребенком подождать в коридоре описания. На выходе из кабинета № 17 документы моего ребенка валялись на полу. Я в свою очередь поблагодарила мед. сестру за "радушный" прием.
Спасибо Вам, что есть возможность написать в Ваш адрес.

18/10/2016 - 16:10
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! Стоим на учете в Поликлинника 3 по адресу металлургов 41а! Мой ребёнок температурит ежемесячно начиная с трёх месяцев! Просто температура до 40, других симптомов нет!!! Дата рождения 29.05.13, то есть сейчас нам больше трёх лет!! На протяжении всего этого времени я не выхожу из больниц и поликлиник!!! Педиатр почти три года никакой инициативы не проявляет, просто разводит руками(Ханьжина Ирина Васильевна) ! Всеее решения приходилось буквально выдавливать из неё, но в итоге, она сказала что причину не знаю , направляю вас к педиатру на киренского 2а! Там педиатр посмотрел нашу историю, тоже развёл руками и отправил нас к кардиологу! Кардиолог Вольф Наталья Геннадьевна оказалась женщиной не безразличной и решила разобраться в чем же причина! Мы сдавали бесконечное множество анализов, в том числе платные(14000 за один анализ) ,она консультировалась с Москвой! Поставили предварительный диагноз : средиземноморская лихорадка! Но после генетического анализа не подтвердился! Назначили препарат колхицин(которого нет в России, достаём его с большим трудом) но на него реакции тоже нет! Так и температурим тяжело по неизвестной причине! Так вот, Вольф когда сделала все что могла, сказала что нужно официально отправлЯть запрос в Москву для очной консультации, но делать это должна наша Поликлинника!! Все что от меня требовалось я педиатру предоставила! Она мне заявляет, что заведующая сказала что они не могут ничего сделать, что они просто напишут направление и мы с ним должны ехать в Москву!!! Я объясняю что Москва согласие дать должна, что они нас ждут! У педиатра лицо как будто они первый раз с этим столкнулись! Сказала что ещё раз пойдёт! Сегодня случайно встретила Ее в Поликлиннике (а прошло уже больше двух недель как я жду что они отправят запрос в Москву) и спросила что с документами? На что я получила ответ: я ещё не ходила , у меня сейчас другое! !!!!!! Это нормально?? У неё другое?? Никто не знает причину, мало ли что с ребёнком происходит, а у неё другое???? Три недели прошло, они ничего не делают? Чего ждут? Летального исхода, а потом скажут : ну а мы что? И вообще это что за отношение к пациентам, что каждый день такие неопознанные диагнозы или что?
Теперь дальше! Проходим комиссию, это не реально сделать!! К гинекологу вообще не попасть, пришлось платно проходить, к неврологу пришли по записи , а он на больничном! Спрашиваю когда он выйдет потому что у нас вся комиссия стоит только из за него!отвечают в регистратуре:мы откуда знаем!! Прошу записать к другому неврологу(тоже в нашей поликлиннике но на Устиновича) говорят нельзя!! То есть вариант один: сидеть и ждать когда невролог изволит выйти? Это вообще что за кошмар, до регистратуры никогда не дозвониться, чтоб вызвать врача!!! Просто идёт занято или не берут трубку!! Ради эксперимента один раз полтора часа звонила не переставая-ничего! Пришлось звонить заведующей чтоб вызвать врача! И как она сказала позвонить в регистратуру -сразу трубку взяли!!! Воющем никто ни за что не отвечает, добиться чего то не возможно, как скот ощущаешь себя в этой поликлиннике!!! Я прошу разобраться в такой ужасной работе и в таком отношении к пациентам!!!! А заведующую вообще надо рассмотреть на соответствие занимаемой должности если она пациента просто с направление отправляет в Москву!!! Спасибо

11/05/2016 - 14:34
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В детскую поликлинику №3 невозможно дозвонится для записи на приём к офтальмологу. Так же невозможно записаться по электронной очереди, так как этот ресурс или не работает, или нет записи. При записи в порядке живой очереди через регистратора, очередь в утреннее время,в регистратуре достигает 100 чел! Офтальмолог Сенченко Тамара Ильинична работает только один день в неделю, в среду, с 8:00 до 13:00! Запись к ней производится только один раз в 2 недели! Прошу оказать медицинские услуги моему ребенку надлежащим, доступным способом согласно страховому полису. Иначе буду вынужден писать заявления в на бумаге во все доступные инстанции.

10/05/2016 - 13:25
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Дети прикреплены к поликлинике №3 по улице Камская,1. До мая 2016 года было еще терпимо в плане дозвониться до поликлинике и записаться к специалисту или педиатру. 3,4,5,10 мая 2016 года с 8-00 утра пробую дозвониться до регистратуры по телефону 212-63-65 записать ребенка к неврологу, на что я слышу ответ: Все операторы заняты попробуйте позвонить позже и такой ответ я слышу ежедневно до 11-30 часов, после 11-30 ответ уже такой: Ваша позиция в очереди 17 оставайтесь на линии вам ответят и так набираешь раз 10 пока не ответят что ваша позиция примерно 6 и ждешь еще пока ответят, Итог в том что когда ты уже дозвонился запись уже закончилась и запись к неврологу была на 25,26 мая, когда откроется следующая запись не известно, как проходить комиссию с детьми? Поясните пожалуйста что это за объединенный телефонный сервисный центр открыли такой, если они не справляются, дозвониться до своей регистратуры было куда проще (создаем новые рабочие места) и что это за запись к врачу на месяц вперед что в регистратуре не знают когда следующая запись будет, Сама сталкивалась с ситуацией что приходишь в часы приема к специалисту ( аллерголог, уролог, эндокринолог, ортопед да почти ко всем специалистам) у дверей нет никого либо 1,2 человека и тишина, но к ним записи нет почти на месяц. Большое спасибо хочу сказать медикам что не выгоняют, а принимают, но прием ведут уже не по талону пациента, так как в регистратуре его не дают, нет записи нет талона, Наведите порядки с дозвоном по телефону, уберите эти непонятные электронные очереди на месяц вперед, а регистратура если не записан пускай выдает талоны без записи ведь не все пациенты могут ждать месяцами приема. Будем надеяться что хоть что то сдвинется с места.

04/05/2016 - 18:02
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день!хочу обратиться к Вам с жалобой на врача-педиатра Арсентьеву Е.О.,которая работает в детской поликлиннике советского р-на по ул.металлургов,41а.обращались к заведующей поликлинники и неоднократно,и не только я,но и многие родители.никаких мер и действий она не принимает и педиатр до сих пор продолжает в том же духе,а именно-ведет себя по хамски!грубит родителям,к детям относится очень грубо,многие говорят,что она просто психически неуравновешенный человек и это действительно так.осмотря ребенка никогда ничего не скажет,только на ходу пишет бумажки.18 числа этого года мы вызывали ее младшей дочери.два дня у нас была температура 38,в течении дня держалась 37и3.когда она пришла,температура была 36,ребенку 5 лет.как всегда осмотрев ребенка и ничего не сказав,написала перечень лекарств и уже выйдя на площадку,раскрыв настяжь дверь, начала на повышенном тоне предъявлять нам,что мол температуры у нас на данный момент нет и могли бы сами через два дома придти в поликлиннику!простите,я стесняюсь спросить это нормальная реакция врача на ребенка,который два дня был с температурой,а тут вдруг днем ее нет.мало того,что постоянно приходя ТРЕБУЕТ бахилы(у нас,что даже врачей бахилами не снабжает государство?)и еще с такой притензией к нам,мол мы просто так ее вызвали.скажите,это что за отношение.на сколько я знаю,это обязанность врача приходить к детям нездоровым на дом,а если у нас инфекция какая нибудь,мне тащить ребенка по морозу заражать других и цеплять что-нибудь еще сверху.сидеть с нездоровым ребенком в очереди ко всему!прошу убедительно Вас,помогите разобраться!примите меры,так как заведующая либо нас не слышит,либо не хочет.намеренны жаловаться дальше и пока не будут приняты меры,так как доходит до того,что ребенок уже боится,когда вызываем врача на дом!разве это нормально. Знаем информацию,что с поликлинники по ул.Урванцева она была уволена,неизвестно только по какой причине!ОТКЛИКНИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА И ПОМОГИТЕ! это была моя первая жалоба к Вам,отправлена 19 января,повторная10марта-ответ пришел только от страховой компании,которая провела экспертизу.по вопросу оказания мед.услуг претензий и не было изначально.подскажите,а то,что детский педиатр не умеет вести себя воспитанно и позволяет хамить родителям-это нормально.в страховой компании ответили,что на этот вопрос должны ответить Вы!как то именно этот момент будет решатся?кто-то может вразумит,детского педиатра,как она должна общатся с родителями и детьми!хочется,хотя бы не слушать от врача в свой адрес,какие мы все тупые,простите,и не можем сами заглянуть в горло и просто понять,что оно красное!!!