росклиники.ру

Клиники, врачи и медицинские услуги

Городская поликлиника №14 - Красноярск

Название: 
Городская поликлиника №14
Город: 
Адрес: 
660005 (660022), Россия, Красноярский край, Красноярск, улица Воронова 35 г, ул. Партизана Железняка, 30
Телефон: 
(391) 224-72-38, 224-39-50, 267-10-44
Рейтинг: 
1.79
Количество отзывов: 
50

Горизонтальные вкладки

Отзывы
Скрытый
Дата обращения: 
25/10/2017
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
3.00
Сервис
4
Время ожидания
2
Оборудование
1
Помещения
5
Скрытый
Дата обращения: 
15/08/2017
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.70
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
4
Помещения
5
Скрытый
Дата обращения: 
11/07/2017
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.40
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
2
Помещения
2
Скрытый
Дата обращения: 
11/02/2017
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.70
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
4
Помещения
5
Скрытый
Дата обращения: 
09/02/2017
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.10
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
2
Скрытый
Дата обращения: 
04/11/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
5.00
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
5
Помещения
5
Скрытый
Дата обращения: 
20/09/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.80
Сервис
4
Время ожидания
5
Оборудование
5
Помещения
5
Скрытый
Дата обращения: 
05/08/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.60
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
4
Помещения
4
Скрытый
Дата обращения: 
19/07/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
26/06/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.60
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
4
Помещения
4
Скрытый
Дата обращения: 
21/06/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
3.50
Сервис
3
Время ожидания
3
Оборудование
3
Помещения
4
Скрытый
Дата обращения: 
16/01/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.70
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
4
Помещения
5
Скрытый
Дата обращения: 
09/12/2015
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.60
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
4
Помещения
4
Скрытый
Дата обращения: 
03/10/2015
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.60
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
4
Помещения
4
Скрытый
Дата обращения: 
29/08/2015
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.70
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
4
Помещения
5
Скрытый
Дата обращения: 
28/08/2015
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
5.00
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
5
Помещения
5
Скрытый
Дата обращения: 
19/06/2015
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.40
Сервис
5
Время ожидания
4
Оборудование
4
Помещения
4
18/01/2018 - 20:45
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте, обратился в Поликлинику №14 по адресу Воронова 35г, 6 января к дежурному врачу с температурой и острой болью в горле. Дежурным врачом был поставлен диагноз фолликулярная ангина. Сдал мазок (анализ), сказали за результатом анализа подходите 9 числа и был отправлен домой. На сколько я знаю ко мне должен был направлен врач так как это не шутки и могут быть осложнения. Так врача и не дождавшись 10 января я пошел в больницу сам зашел в кабинет за анализом но его даже не сделали. Проживаю я с супругой и маленьким ребёнком 3 лет. на сколько мне известно по протоколу врач должен был прийти и взять мазки у моей семьи так же передать информацию в женскую консультацию. Посетив больницу 10 января улучшений не было врач сказал полоскать фурацилином на который у меня аллергия теперь к ангине которая на данный период времени так и не дала улучшений добавился кожный дерматит как аллергическая реакция. Что же происходит? Инфекционное заболевание и совсем не какой реакции! Примите меры

04/12/2017 - 22:55
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Ранее поданная жалоба на хирурга Бабий А.С.,поликлинники 14,ул.Воронова 35г.Подавал жалобу о не компетенции данного врача,но столкнулся с укрывательством в отношении этого врача фактов подтверждающих его халатность в постановке диагноза,а именно зав.отделения Абрамова Г.М.,видимо не хочет выносить,,ссор из избы".Хочу предоставить лично Вам все документы,для наконец-то решения этого ньюанса!

12/11/2017 - 20:33
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте, я в шоке ..через поликлинику 14 я была записана на узи но ...по варикозу..подходит очередь и меня зовут на Мира 5 в клинику сделать узи ног. я пришла в эту не хорошею клинику ..на 9 тридцать время ,..6 ноябряпо мимо того что меня обозвали в кабинете 13 колхозницей...не отдали результат это все по полису мед страхования так понимаю деньги по страховке уже клиника получила...сделали узи обеих ног за 3 минуты..ноги у меня волнообразные по варикозу и синие по ступням...но перед этим приняли 3 человек одна с геникологией..все за 15 минут ,я 4, на девять тридцать ...это что за чес ..и не отдали результат ...это что за прием ....сижу сейчас без результата..с меня что деньги таким образом вымогают,или что. как можно больные ноги обследовать за три минуты..........ЛОЖЬ ЛОЖЬ ЛОЖЬ,приймите меры горе докторам ...и как мне быть хочу сделать узи моих больных ног основательно и правильно...ведь я ждала эту очередь по записи через поликлинику почти месяц....ПРИЙМИТЕ МЕРЫ ПОЖАЛУЙСТА И ПУСТЬ МЕНЯ ОБСЛЕДУЮТ КАК ПОЛОГАЕТСЯ ,а не чесом за 15 минут 4 человека и все с проблемами....

02/11/2017 - 19:00
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. Сегодня столкнулся с хамством так называемых врачей в городской поликлинике №14 г. Красноярск. Моя девушка хотела записаться на прием к терапевту но т. к. она приезжая медицинской карты у нее в поликлинике естественно нет. В регистратуре сказали что на прием без карты не попасть. На что я ответил что можно ведь прикрипиться т.к. мы проживаем сейчас в этом районе и назвал адрес. Поняв что отделаться таким способом от меня не удастся медицинскую карту все таки сделали и направили нас в кабинет неотложной помощи №104. Пока сидели ждали насмотрелись как санитарка из соседнего кабинета где принимали кровь на анализ грубила всем входящим и пыталась отправить людей на 2й этаж. Человек на костылях стоял у дверей минут 10. Когда мы попали на прием наконец то моя девушка зашла в кабинет и через 2-3 минуты вышла. Я был удивлен т. к. проблема со здоровьем у неё не маленькая (цистит) и я думал что по крайней мере должны были назначить какие то анализы и только после этого назначить лечение. Ей просто назначили таблетки не зная историю болезни и даже не стали слушать чем и как она лечилась ранее. Сказали что их это не интересует. Более того ей дичайше нагрубили.Сказали что болезнь её от половой жизни. И даже меня за глаза оскорбили. Чем то я им не понравился не пойму ведь я даже не пациент и не заставляю их работать! Моя девушка расказала мне это когда мы уже ушли из поликлиники и сказала что никогда в нее больше не пойдет. Как ей теперь лечиться и где находиться наше бесплатное здравоохранение подскажите адрес что-ли куда обратиться ведь лечиться надо. С таким диким отношением сталкиваюсь впервые хотя по больницам и поликлиникам походил вдоволь т. к. ухаживал за бабушкой инвалидом, но такого безразличия и беспредела нигде не видел.

02/11/2017 - 18:55
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Медсестра по ошибке вместо обработки швов сняла их на 7 сутки , вместо 8-9 суток как было написано в выписке больницы. После моего замечания что вы делаете Спросила а какие сегодня сутки

26/10/2017 - 17:22
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

была на приеме у хирурга в поликлинике №14 филиал №2. он дал направление на рентген. что бы записаться на рентген,надо пойти в филиал №3 в доврачебный кабинет и там записаться. просидев в очереди в доврачебный кабинет 2 ч15 мин,там сказали,что надо приходить ПО понедельниКАМ и ждать,когда запишут. спросила,а почему нельзя придти в определенный день за талоном,как на воронова? или позвонить, как за талоном на узи? ответила,что не известно когда будут талоны и у нее нет тлф и ей некогда обзванивать больных. я пришла опять в понельник, просидела в очереди 1,5 часа-талонов нет,приходите в следующий понедельник! и вот мне очень интересно,сколько понедельников,по сколько часов нужно выходить за талоном на рентген? учитывая то,что я работающий(не от избытка пенсии) пенсионер!? и вообще, почему любой человек должен отдать столько времени и сил,для получения талона? в очереди я поняла,что так же получают талоны к узким специалистам. у меня субтотальная резекция щитовидной железы,но я не была у эндокринолога более10 лет,нет сил записаться. сейчас просто не могу ходить,как болит колено-настраиваюсь на искусственный сустав,поэтому надо выходить за талоном. много лет делаю узи,рентген,мамографию в платных нодоело плать деньги. тем более,что и по тв и по радио,так восхваляют медуслуги. те,кто не ходит в поликлиники!!!!!!

18/10/2017 - 20:19
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

17 октября 2017 моя мама гр.пошла к 15 часам в поликлинику №14 ,филиал №3 ул.Партизана железняка 30 г. Красноярска в доврачебный кабинет для получения рецепта на лекарственные препараты. У мамы имеется заболевание (сахарный диабет) и она перенесла несколько инсультов. По дороге в лечебное заведение ей стало плохо и она потеряв сознание, упала и ударилась лицом об асфальт, при этом получив телесное повреждение. В доврачебный кабинет она пришла с кровью на лице и поврежденным зубом. Медики ей выдали рецепт, но какой-либо помощи не оказали. Значит так должны относиться мед.работники к пожилым людям (к ветеранам труда). Прошу Вас провести служебную проверку по данному факту и уведомить о принятом решении.
PS.так же невозможно записаться на прием к врачу ,как по телефону так и по электронной почте .И в регистратуре очень грубо обращаются с пожилыми людьми.Прошу и на это отреагировать.

05/10/2017 - 16:03
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я ежемесячно получаю рецепты на льготные лекарства, т.к. болею сахарным диабетом и гипертонией. Из месяца в месяц, чтобы попасть на прием к врачу, становится все труднее. Я работаю и не могу, как некоторые с 6,00 утра стоять у дверей поликлиники, по электронной почте записи давно нет. У меня заканчиваются лекарства, а запись только на ноябрь. Как мне жить!!! Ведь они мне необходимы!!! Покупать за свой счет? Я что не могу пользоваться льготами? А мне уже 70 лет будет в декабре, на пенсию пошел в 50. На данный момент боюсь бросать работу, живу один. Почему не выписываю лекарства хотя бы на 3 месяца? Ведь было так, было по легче. Что мне сейчас делать, лекарства заканчиваются 10 октября, подскажите!!!

12/09/2017 - 19:09
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день. Сегодня получила письмо от поликлиники №14 на прошлую мою жалобу. В нем написано, что при проверке нарушений никаких не выявлено. Я с этим не согласна. На сегодняшний момент до сих пор не решен вопрос с получением тест-полосок моей маме болеющей сахарным диабетом 2 типа. Таблетки, которые она принимает по сахарному диабету, выписываются не на месяц, ей их хватает всего на 20 дней по той дозировке, которые ей прописаны. "Разъяснитеные беседы", по словам моей мамы, "по поводу забора анализов на дому при невозможности посещения поликлиники" проведены не были( в письме написали, что проведены). Сейчас ей нужно сдать анализ кала, т.к. у нее еще и язва желудка иногда кровоточит, и чтобы его сдать ей придется опять заказывать такси. Это удовольствие для получающих пенсию по инвалидности в нашей стране достаточно дорогое. Поэтому считаю, полученный мной ответ от поликлиники №14 формальной отпиской.
По поводу данного письма можете обращаться непосредственно к моей маме.

06/06/2017 - 18:30
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я возмущена работой поликлиник(14) у меня инвалидность -3 группа вынуждена ездить везде на такси .- 21 делала ЭКГ в поликлинике на весны 11 ленту экг потеряли отправили с повторным экг - не описанном к кордиолом _ первое экг - описание - без ленты - не соответствовало второй ленте без опасания ._ со слов кврдиолога ШАЛЫГИНОЙ , мне нужна была срочно справка от кардиолога , чтобы отправить факсом в санаторий КАРДИОЛОГ ШАЛЫГИНА мне дала эту справку с ДАТОЙ ---2016 года . с 5 июня она в отпуске . у меня проблема с ногами . ЧТО мне делать . мне срочно нужно отправлять документ в санаторий с датой 2017 год . прошу разобраться И помочь мне с получением этого документа.

24/03/2017 - 12:07
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день ,я уже писал жалобу что не могу попасть на прием к урологу, наша поликлиника№14 на Тельмана, записали сходил, уролог назначил операцию на 4 апреля 2017г но нужно сдать анализы и кардиограмму. Анализы сдам 28 марта, а на кардиограмму только 27 марта запись а на какое число запишут неизвестно, когда пришел 13 марта во 2 ой кабинет сказали еще рано а разве нельзя было записать? Это хождение продолжается с декабря 2016г это просто издевательство на людьми куда еще жаловаться и когда наши медики будут работать для людей?

20/03/2017 - 11:12
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! Второй месяц пытаюсь записаться к терапевту в поликлинике №14, Воронова 35Г. По телефону утром не получается, всегда короткие гудки, когда удается дозвониться - записи уже нет. Утром пойти в регистратуру нет возможности, работаю учителем. обратилась с просьбой в регистратуру позвонить мне, если у какого- нибудь терапевта будет "окно", мне ответили, что такой услуги нет. Платно прошла обследование у эндокринолога,чтобы сдать анализы, нужно попасть к терапевту, а это невозможно. Не озвучивается, но предполагается только платное лечение? Чувствую себя плохо, пожалуйста,помогите записаться на прием к терапевту!

10/03/2017 - 11:25
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Поликлиника N14 на Тельмана 14А.Находясь на больничном листе пришла на прием к терапевту Захаровой 02.03.2017,при диагнозе ОРВИ,не был произведен осмотр вообще,только назначены антибиотики не понятно для чего.Придя на прием 07.03.2017,попросила уже сама прослушать легкие,так как есть кашель,на что врач была недовольна,но все таки прослушала.Лечение толком не назначается,к пациентам никакого внимания.И как обычно огромные очереди,приходится ждать приема больше часа.Была вынуждена обратиться на платный прием терапевта для полного осмотра и назначения лечения.

20/02/2017 - 16:42
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я Красноярск, ул.Краснодарская, д.13 Б кв.39, являюсь инвалидом 2 группы по общему заболеванию (СКВ), прикреплена к Поликинике№14 по ул.Воронова,д35 Г . Проходя очередное обследование в Краевой Клинической больнице №1 (ККБ№1) по своему заболеванию, у меня был выявлен первичный гиперпаратиреоз, аденома паращитовидных желез. Хирург-эндокринолог отправил в конце декабря 2016 года на сдачу дополнительных анализов по месту жительства, для дальнейшего проведения хирургического вмешательства в ККБ№1. Я обратилась 31 января 2017 года в Поликлинику №14 к врачу Новиковой Е.В. с результатами дополнительных анализов для оформления электронного талона в ККБ№1, что должна была сделать медсестра Волкова Татьяна Алексеевна. Я обратила внимание медсестры, что сданные мною анализы действительны всего 10 дней и я жду направление на операцию, на что она мне ответила , что оформлен запрос будет в течение 2-х дней и мне результат запроса сообщат по телефону. На следующий день медсестра позвонила мне и сказала, что нужно донести результаты УЗИ, я сразу же их отнесла в поликлинику. Медсестра вела со мной себя некорректно, грубо швырнула мне мою медицинскую карту и велела выйти из кабинета, кое-как я предала ей необходимые документы. Прождав несколько дней и не получив сообщения о вызове в ККБ№1, я 08.02.2017 г. сама пришла в поликлинику узнать о судьбе своего запроса. Выяснилось, что медсестра неверно оформила запрос (даже наименование медицинского учреждения неверно было указано , вместо ККБ№1 - Поликлиника№14), ей оказывается 02.02.2017 г. были возвращены эти документы на доработку, а она положила их на подоконник и забыла про них. После моего обращения и поиска моих документов, заведующая терапевтическим отделением заполняла запрос собственноручно, и в итоге 09.02.2017 г. мне пришел электронный талон в ККБ№1. Если бы я понадеялась на профессионализм и не пришла сама в поликлинику,то мои анализы были бы просрочены и мне бы пришлось все заново проходить. Думаю, что в данной ситуации по халатности и безграмотности медсестры Волковой Татьяны Алексеевны, мне был причинен не только моральный вред, но вред моему здоровью и даже возможно угроза жизни. Прошу провести расследование и наказать виновных.

13/02/2017 - 19:31
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

К коллективу сотрудников Городской поликлиники№14 у меня претензий нет, благодарен что оформили инвалидность. С 01.01.2005г .как участник боевых действий в Афганистане получаю ежемесячную денежную выплату в размере 2638,27 руб при полном отказе от НСУ, не помню в каком году писал отказ. В поликлинике по месту жительства получал рецепты на бесплатные лекарства.В 2016г поставили диагноз:ХОБЛ крайне-тяжелое течение,GOLD 4 ,класс D, хроническое легочное сердце. В МСЭ дали третью группу инвалидности, так как обратился впервые. С 19.12.2016г ПФ начислил страховую пенсию по инвалидности в размере 2771,43 (еще не получал).С января 2017г прекратили выдачу льготных лекарств.В ПФ написал заявление об отказе отказа от НСУ по закону вступит в силу в 2018г. В поликлинике№14 не помню в каком году, при каких обстоятельствах подписал (как они говорят) полный отказ от льгот.Убедительно прошу возобновить выдачу льготных лекарств, нахожусь без средств существования.

27/01/2017 - 15:22
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Мне отказали в консультации гематолога, в поликлинику 14 пришел отказ, без указания причины отказа. Как мне попасть на консультацию к гематологу ?????

04/01/2017 - 19:15
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. 05.07.2016г. я обратился с жалобой на сильные боли в правом колене к хирургу в "Красноярскую городскую поликлинику № 14", расположенную по адресу: 660077 г. Красноярск, ул. Весны, 11. Фамилия хирурга Барыба А.В. Меня направили на УЗИ, сказав, что о дате прохождения УЗИ сообщат по телефону. Не дождавшись звонка, я обратился в поликлинику. Мне сообщили, что меня сняли с очереди, т.к. я не ответил на их звонок. Напоминаю, что звонка из поликлиники не было. УЗИ пришлось сделать платно в клинике " Доктор на Взлетке". После повторного приема уже с результатом УЗИ 22.08.2016г. хирург Барыба А.В. вынес диагноз: патологий суставов нет, не смотря на мои жалобы об усилении боли в колене.
С диагнозом я был не согласен, и взял направления у второго хирурга поликлиники № 14 Маргания И.О. в травмпункт по адресу г.Красноярск, ул. Баумана, 20 б на консультацию ортопеда.
Ортопед травмпункта Буторин также не выявил никаких патологий, не смотря на боль при осмотре. Сказал взять в поликлинике №14 направления на рентген и анализы крови и мочи. Я сдал анализы, сделал рентген 09.11.2016г, и в середине ноября 2016г. я пришел на повторную консультацию к Буторину. На повторном осмотре Буторин также не выявил никаких отклонений. Я попросил направление на МРТ, так как боль усиливалась. В направлении на МРТ Буторниным мне было отказано, он попросил обратиться к заведующему данного травмпункта. Заведующий, осмотрев меня, также отказал в направлении на МРТ.
В результате я решил сделать МРТ самостоятельно за свой счет, по результатам которого были выявлены признаки разрыва заднего рога медиального мениска, признаки фабеллы в области латерального мыщелка бедренной кости и выявлен участок остеосклероза в области мета-эпифизарной части большеберцовой кости (часть заключения МРТ). Записавшись к Буторину в третий раз, и посетив его с результатами МРТ, я вновь получил ответ, что патологий в колене не обнаружено. Господин Буторин сказал так: «Если считаете, что у вас что-то болит, то идите записывайтесь к Брюханову». Написал номер телефона и отправил домой.
Получился замкнутый круг. Ни один врач не мог мне помочь, боли только усиливались.
Вывод: после пятимесячного хождения по врачам, прохождения исследований за свой счет, при этом оплачивая услуги "бесплатного" медицинского страхования, я остаюсь со своей проблемой в безвыходной ситуации.
Результат УЗИ, рентген-снимок, результат МРТ имеется.

26/12/2016 - 15:42
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В течении 2-х месяцев не могу попасть на прием к гастроэнтерологу. У меня был приступ сильной боли в животе. Скорая помощь отвезла в БСМП там приступ прошел и меня отправили домой порекомендовав два дня голодать и обратиться к гастроэнтерологу для побора диеты. Получить талон к нужному врачу можно только после посещения терапевта. После недельного ожидания терапевт направил меня на УЗИ внутренних органов. УЗИ показало, что в желчном пузыре есть отклонения, а именно: большой сгусток желчи или новообразование. Необходимо дополнительное обследование. Опять посетила терапевта узнать что делать дальше. Врач назначила пропить Одестон и сдать расширенный анализ крови. Но талон для сдачи крови дали только через неделю. А дата сдачи крови была еще через 6 дней. Анализ крови показал, что у меня высокий холестерин 6,6, хотя три недели назад был 5,3. Записалась опять к терапевту, прождав опять неделю я нужного результата не получила. Так как талонов к гастроэнтерологу нет, контрольное УЗИ сделать талонов нет и до нового года не предвидится, сделать развернутый анализ по холестерину не возможно так как в поликлинике его не делают почему-то. Сделать дополнительные обследования желчного пузыря может назначить только гастроэнтеролог к которому попасть невозможно. Правда терапевт сказал подойти через неделю в понедельник утром к нему может будут талоны к гастроэнтерологу, а может и не будут. Что делать в сложившейся ситуации? Как узнать причину приступа, что в желчном пузыре, почему холестерин поднялся? Может вы можете мне помочь? Да и навести порядок с талонами к специалистам и на сдачу анализов в нашей поликлинике № 14 на Весны 11.

03/11/2016 - 17:59
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

2.11.2016. пришла к неврологу по больничному заняла очередь ,я была третья ,сидим подошла еще женщина по записи ,сидим ждем что-то все тихо нет с кабинета не захода не выхода ,я спрашиваю у женщины передо мной ,а доктор там ? она нам ответила ,что ей сказали что он на вызове,мы позвонили в регистратуру узнать будет ли сегодня врач принимать ,нам ответили он с понедельника на больничном ,я пошла в регистратуру узнать куда мне дальше по больничному ,в регистратуре как всегда ничего не знают идите к заведующей, пошла я к зав,ЕЛЕНА Ивановна бегает с бумажками ,каб закрыт,я села жду подошли еще люди ,сидим ждем ,прибежала открыла кабинет и зашла я встала открыла дверь спросить можно она мне я занята ждите,я села опять и прождала 30 или более мин,потом подходит и спрашивает а что вы хотели ?я ей все объяснила что отправила регистратура на что она мне отвечает они что не знают куда отправить в такой ситуации я ей ответила наверное не знают ,и она сказала к уч терапевту .он с работает с 14 часов ,я спросила мне что ждать до 14 часов ? а другим заменить нельзя которые принимают в данный момент ,мне ответили не все врачи заняты ждите своего врача ,я села и ждала 14 часов ,и когда я дождалась 14 часов подхожу к кабинету мне ответили по больничному с 15 до 16 ждите,я объяснила что я уже с 10 -30 сижу от невролога примите меня мне ответили нет у нас по записи идут люди, хотя по записи сидела одна бабушка на 14 -15 .я пошла к зав, по терапевтическому отделению со слезами уже ,что у вас твориться я уже с 10-30 здесь нахожусь,она мне ответила вы успокойтесь идите она вас примет и все я опять сидела до 3 часов .и того я с поликлиники ушла 16 -30 всю тресло от голода и злости заболела опять спина так как я на больничном с грыжей в позвоночнике ,с неврологом же таких проблем нет хотя у его тоже всегда много народу он всегда примет все объяснит в любое время молодец ,прошу рассмотреть эту ситуацию и объяснить как дальше лечиться в поликлинике на воронова 35г,

01/11/2016 - 20:33
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день ! Прошу помочь нашей беде, мужу рекомендовано протезирование обоих тазобедренных суставов. прошли всю диагностику. сдали все анализы, и платно и бесплатно. торопились, чтоб скорее была оказана помощь, сдали участк.врачу Захаровой, она прямо заявила. что не умеет оформлять документы на квоту, но пойдет к заведующей и всё сделает.В итоге узнала, что никто и не думал заниматься этим ! Звонила и заведующей. и эксперту нашей поликлиники неделю назад. что то пообещали, сегодня позвонила. всё на прежнем уровне. Какое же бездушие у них, муж криком кричит, через каждые 4 часа ставлю обезболивающие уколы ему.что делать?

19/09/2016 - 18:15
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Жалоба на поликлинику №14 г. Красноярск, филиал по ул. Весны, 11. В августе 22.08.2016 у мужа случился эпилептический приступ с потерей сознания. До этого 28.07.2016 были на приеме у невролога Гиль О.Л., которая назначила курс лечения. В результате по скорой попали в ожоговое отделение краевой больницы, где поставили диагноз "Криптогенная эпилепсия с редкими фокальными тоническими судорогами в левой руке с вторичной генерализацией". После выписки 2.09.2016 обратились в поликлинику к заведующей с просьбой, чтобы попасть к неврологу. Заведующая отказала, т.к. не было записи (запись к неврологу только через терапевта и заведующую), если будет плохо, вызывайте скорую. На следующий день, в субботу, невролог дежурил. По словам заведующей невролог должен принимать без записи, но оказалось не так. Сумев прорваться, обратилась к неврологу, на что невролог ответила, что приём только по записи и возмущалась, что заведующая отправляет без записи. Я попросила посмотреть выписку и уточнить курс лечения, назначенный неврологом в стационаре, который рекомендовал незамедлительно встать на учёт к неврологу по месту жительства и выписать лекарства. На что она ответила: "Этих лекарств всё равно в списке нет и вообще зачем вам я, у вас есть выписка с назначениями от невролога, вот и лечитесь, ко мне приходить не надо". После этого 14.09.2016 вызывали скорую. В этот же день пришла дежурная с другого участка, обещала вызвать невролога на дом или записать на приём, о результате сообщить по телефону в течение 2 дней. Но не звонка, не невролога не было. 18.09.2016 повторно вызывали скорую. Но и в понедельник никто не пришёл, хотя обязаны были прийти. Как попасть к неврологу?

04/04/2016 - 15:28
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Прошу оптимизировать работу колл-центра при поликлинике №14 (филиал №2). Суть вопроса в следующем: при наборе номера телефона колл-центра идет информация в течение 3-4 минут и если оператор не ответил идет сброс вызова. При повторном вызове повторяется все в той же последовательности. Деньги со счета снимаются- ответа на звонок нет!Неоднократные обращения к руководителям данной поликлиники по этому вопросу не возымели никакого ответного действия. Предлагаю вариант, который применяется всеми операторами связи при работе с автоответчиками, т. е. при записи к терапевту - нажмите цифру 1, при записи к узкому специалисту- 2, прослушивание информации о работе поликлиники - 3 и т. д. Я уверена, что техническому отделу не составит особого труда выполнить это дополнение. В утренние часы дозвониться до колл-центра практически невозможно. Я неоднократно наблюдала такую картину, когда больные старики с палочками вынуждены приходить в поликлинику рано утром, потому что дозвониться по телефону просто нереально. Запись к врачам через интернет редко удается осуществить по причине ограниченного количества талонов! Давайте не для галочки проводить те или иные мероприятия , которые должны улучшить работу наших поликлиник! Будьте внимательнее к своим пациентам и вовремя реагируйте на наши замечания и пожелания !

11/12/2015 - 19:41
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В филиалах поликлиник №14 отсутствуют половина узких специалистов,главврач все пустил на саматек,а к тем врачам которые имеют с ним разногласия выживает,прошу разобраться и принять меры к возомнившему себя кем либо руководителю.

06/11/2015 - 16:49
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. Я в шоке с Красноярской городской поликлиники номер 14, по адресу Тельмана 14а!!! У меня в течении полугода кашель, сейчас стало чесаться нёбо, и стало затруднено дыхание, я работаю с людьми и поэтому я побежала в больницу! До этого был сухой кашель , но когда стала задыхаться и было больно глотать я обратилась к ним... Зашла в регистратуру и оттуда меня отправили в 23 кабинет , это кабинет неотложной помощи. Зачем меня туда отправили??? Это был первый вопрос врача который там сидел... Она мне сказала вы полгода терпели и ещё потерпите и назначила кучу анализов в том числе и гинеколога... Зачем??? Отправив меня в доврачебный, в доврачебном 28 кабинетн мне сказали , что назначат общие анализы... Толку??? Мне нужно было к Лор специалисту и терапевту всего навсего!!! Но якобы врач с неотложной , вместо моих перечисленных симптомов написала, что у меня сонливость и потливость!!!! В конечном итоге я пошла к заведующей, которая в нрубой форме сказала тут мы врачи а не вы... Записи к лору нет на месяц вперёд ни в одной из их поликлиник... Уже в слезах, я пошла до лора когда меня послали с регистратуры... С Лор кабинета вышла медсестра , наверно в возрасте 60 лет и начала орать , у нас сокращённый день и все дела. Я спросила почему вы орете , идите полечитесь и выскочила с этого Ада!!!! Уважаемое Министерство если вы не примите мер, я пойду по всем судам и прокуратурам!!! До Москвы дойду, чтоб таких врачей не было!!!! Больше всего меня убила фраза врача с неотложки, идите в платную клинику прозвучало с её Уст... Все это происходило 3 ноября 2015 год!!!

30/10/2015 - 13:54
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Ненадлежащее оказание медицинской помощи. В начале сентября 2015 г мне была сделана операция (онкология) по удалению опухоли матки. После выписки из стационара была назначена лучевая терапия. После 4-го сеанса стремительно развился 2-х сторонний гидронефроз и была выполнена 2-х сторонняя нефростомия. При этом гемоглобин упал до 43 и затем несколько поднялся до 53. Дальнейшее лечение фактически было остановлено, меня передавали от врача к врачу без проведения вразумительного лечения. Наконец 26.10.15. клинический онкологический диспансер (врач Астапенко) передаёт меня под наблюдение по месту жительства (поликлиника №14) с рекомендацией, в частности, сделать переливание крови. Врач поликлиники (Савина А.О.) сказала, что это за пределами их компетенции, но направление в стационар с необходимой компетенцией дать отказалась. Главврач тоже ушёл от решения этого вопроса. Фактически меня оставили на медленное умирание даже без попытки оказания действенной помощи. Кто должен выполнить переливание крови - онкологический центр или другое учреждение, я не знаю и мне этого даже не говорят.
Прошу помощи в решении этой не слишком сложной задачи. При оставлении без внимания моего обращения, оставляю за собой право обратиться в другие инстанции.

30/10/2015 - 14:09
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Ненадлежащее оказание медицинской помощи. В начале сентября 2015 г мне была сделана операция (онкология) по удалению опухоли матки. После выписки из стационара была назначена лучевая терапия. После 4-го сеанса стремительно развился 2-х сторонний гидронефроз и была выполнена 2-х сторонняя нефростомия. При этом гемоглобин упал до 43 и затем несколько поднялся до 53. Дальнейшее лечение фактически было остановлено, меня передавали от врача к врачу без проведения вразумительного лечения. Наконец 26.10.15. клинический онкологический диспансер (врач Астапенко) передаёт меня под наблюдение по месту жительства (поликлиника №14) с рекомендацией, в частности, сделать переливание крови. Врач поликлиники (Савина А.О.) сказала, что это за пределами их компетенции, но направление в стационар с необходимой компетенцией дать отказалась. Главврач тоже ушёл от решения этого вопроса. Фактически меня оставили на медленное умирание даже без попытки оказания действенной помощи. Кто должен выполнить переливание крови - онкологический центр или другое учреждение, я не знаю и мне этого даже не говорят.
Прошу помощи в решении этой не слишком сложной задачи. При оставлении без внимания моего обращения, оставляю за собой право обратиться в другие инстанции.

26/10/2015 - 17:28
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

26.10.2015 вызвали на дом врача пациенту ( 77 лет) находящемуся на инвалидности 1 гр. По телефону у нас уточнили с какой целью вызываем врача мы ответили:-для заполнения бумаг на инвалидность и выдачу направления к врачам узкой специализации к гематологу и неврологу.
Пришел врач Мименов, плохо говорящий по русски, померил пациентке давление и спросил есть ли какие жалобы, услышав , что особых жалоб нет сказал, что никакие бумаги заполнять он не будет и выписывать направление тоже , так как это его последний рабочий день посоветовал обращаться лежачему пациенту в поликлинику к другому терапевту. Для я чего он приходил. позвонив по телефону многоканального центра и описав ситуацию мы услышали в ответ чтобы мы обращались к заведующей, так как повторно врачей не отправят. Вот и непонятно, человеку нужно выписывать лекарства, продлевать инвалидность, сдавать очередные анализы. Если заведомо известно что врач увольняется зачем отправлять его на вызов где нужно его длительное участие в процессе. Визит врача прошел ровно 2 минуты. И теперь неизвестно что дальше делать в сложившейся ситуации.
прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять хоть каике то меры для улучшения работы поликлиники № 14 на тельмана 14а.

04/10/2015 - 14:57
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Моему мужу для осуществления профессиональной деятельности потребовался результат флюорографического исследования,выполненного в августе текущего года.У участкового терапевта Котовой,филиал на Весны,11, его не оказалось,хотя отметка в регистратуре 14 августа о его поступлении есть.Муж пытался выяснить время возможного получения дубликата на Воронова но его уверили что сами запросят и сказали зайти 28 сентября.Вместе с ним посетили заведение 30 сентября.Вместо результата исследования потерянное время и грубость персонала,пожелание самим съездить забрать его по месту проведения.Ни администратора, ни зав.поликлинникой привлечь к помощи в разрешении данной ситуации на момент посещения (18.00-18.30) не удалось.Как организована работа заведения не понятно.Тратим нечастые выходные на очереди и грубость.Были бы рады обходиться без услуг такого заведения и вовсе,но для некоторых ситуаций "бумажки" оттуда нужны.Последний раз участковый терапевт Котова не оформив своевременно направление на санаторно-курортное лечение посоветовала в резкой форме к ней больше не приходить.Я - педагог,муж - сотрудник гипермаркета. Допусти мы такое поведение на рабочем месте,потеряли бы работу.

05/08/2015 - 13:00
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день, я стою на учете по беременности. Врач выписал мне направление к окулисту. Окулист, который работает в Женской консультации №1 работает с 10.00 и на днях уходит в отпуск. я решила обратится к окулисту по месту жительства(Городская поликлиника №12). Позвонив в поликлинику мне озвучили, что данный специалист работает с 8.00, но до 10.00 он принимает людей проходящих плановую медицинскую комиссию, после с 10.00, обычных пациентов. Но можно обратится к врачу в 8.00 и возможно она примет по направлению. Записавшись на 04.08.15 на 10.00, я подошла к 8.00, т.к. в данный момент я работаю и время посещения врача я могу выделить только в утренний период времени с 8.00 до 9.00. Зайдя в кабинет к доктору я объяснила ситуацию, на что доктор ответила мне , что прием был бы возможен только в том случае, если бы у нее не было пациентов за дверью и выставила меня из кабинета. Получается, что обычный пациент, не говоря уже о беременных женщинах, должен отпрашиваться с работы, брать отгул или придумывать что-то еще, дабы изыскать время посещения врача. Возможно руководство поликлиники выделит хотя бы один день в неделю, когда доктор будет принимать с 8.00 обычных пациентов. Т.к. из-за не разумного режима работы врачей у меня нет возможности пройти обследование и полноценно встать на учет.
Заранее спасибо. Буду благодарна если сможете мне помочь. Да и почему-то в вашем списке нет поликлиники о которой идет речь, поэтому пришлось выбрать другой вариант.

17/07/2015 - 12:53
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Доношу до Вашего сведения, что я, по направлению от военкомата Советского района г. Красноярска прибыл в поликлинику № 14, расположенной по адресу г. Красноярск, ул. Весны 11, для прохождения обследования ФГС, обратился к заведующей Кравчук Марине Юрьевне, так как именно заведующая занимается вопросами призывников, а также потому что, в данную поликлинику я обратился впервые и не был еще к ней прикреплен. Прикрепив меня к поликлинике № 14, Кравчук М.Ю. направила меня в кабинет № 3, где фельдшер внесла меня в общую электронную очередь для прохождения ФГС и выдала мне направление на прохождение ФГС.
В дальнейшем, после прохождения ФГС, 25 июня 2015 года, по направлению от военкомата Советского района г. Красноярска, я обратился к заведующей поликлиники № 14, расположенной по адресу ул. Весны 11, Кравчук Марине Юрьевне, для обследования и заполнения акта исследования. Кравчук Марина Юрьевна снова направила меня в кабинет № 3, при этом пояснив мне, что мне выпишут все необходимые направления на все анализы и медицинские исследования. Хотя необходимо было направить меня к моему участковому врачу терапевту. Обратившись в кабинет № 3, мне выписали направления лишь только на анализы (мочу, кал, кровь).
Далее, сдав все анализы, 30 июня 2015 года я забрал результаты анализов и обратился к заведующей Кравчук Марине Юрьевне считая, что она заполнит мне акт исследования, но она направила меня в кабинет № 6, пояснив, что акт исследования заполняет только врач терапевт.
Обратившись в кабинет № 6, Фадеевой Татьяне Сергеевне, своему участковому врачу терапевту, она выписала мне направления на консультацию с гастроэнтерологом, УЗИ и флюорографию.
Далее, пройдя эти медицинские обследования, 03 июля 2015 года, я вновь обратился к терапевту Фадеевой Т.С., которая пояснила мне, что все заключения обследований она внесет в акт исследования, после чего он будет направлен в поликлинику № 14, расположенной по адресу г. Красноярск, ул. Воронова 35г, откуда мне позвонят и отдадут заполненный и подписанный акт исследования.
6 июля 2015 года, мне позвонили с поликлиники № 14, расположенной по адресу ул. Весны 11 и сообщили, что мне необходимо еще раз пройти гастроэнтеролога, но на этот раз уже который находится в поликлинике № 14, расположенной по ул. Воронова 35 г, так как у этого гастроэнтеролога более правильная и строгая форма осмотра. Обратившись к этому гастроэнтерологу, она сильно удивилась, и сказала мне, что разницы не видит, а также пояснила, что гастроэнтеролог, которого я проходил первый раз в поликлиники № 14 расположенной по адресу ул. Весны 11, вполне компетентна и ее заключение моего осмотра вполне достаточно и обоснованно, чтобы лечь в основу акта исследования.
После этого, 07 июля 2015 года, я вновь обратился к врачу терапевту Фадеевой Т.С. уже со вторым заключением гастроэнтеролога. Фадеева Т.С. пояснила мне лишь то, что сведения она внесет акт исследования и он будет передан в поликлинику № 14, расположенной по ул. Воронова 35г откуда мне уже и позвонят.
Но, далее, 9 июля 2015 года, мне снова позвонили с поликлиники № 14 расположенной по адресу ул. Весны 11 и сообщили, что мне необходимо пройти еще одно обязательное медицинское обследование, а именно кардиограмму сердца. Пройдя в тот же день данное обследование, кардиолог мне сообщила, что расшифровка будет готова лишь только 14 июля, и что результат будет передан заведующей Кравчук М.Ю.
При этом, считаю важным сообщить, что изначально в поликлинику № 14, расположенной по адресу ул. Весны 11 по направлению от военкомата Советского района г. Красноярска для обследования и составления акта исследования я обратился к заведующей Кравчук М.Ю. 25 июня 2015 года и сразу сообщил ей, что данный акт необходимо составить до 9 июля 2015 года, так как именно до этого времени работает летняя призывная комиссия военкомата и что позже мне этот акт уже не будет нужен, так как не будет иметь юридической силы для осенней призывной комиссии военкомата. Тоже самое я говорил и Фадеевой Т.С.
Из всей сложившейся ситуации встает множество вопросов.
Почему Кравчук М.Ю. изначально сразу меня не направила к моему участковому врачу терапевту Фадеевой Т.С., а направила к фельдшеру в кабинет №3.
Почему мне выписывали направления на медицинские обследования, необходимые для заполнения акта исследования, лишь после того, как я проходил предыдущие обследования. Хотя, как я считаю, нужно было сразу выписать все необходимые направления для всех нужных обследований.
Почему сразу меня не направляли к компетентным врачам. Связи с чем мне пришлось два раза проходить гастроэнтеролога.
Исходя из сложившихся проблем, которые значительно повлияли на составление акта исследования в установленный срок, я опоздал предоставить его в период работы летней призывной комиссии военкомата Советского района г. Красноярска, и при этом данный акт исследования для осенней призывной комиссии уже не будет иметь никакой юридической силы. Что собой ставит меня в трудную жизненную ситуацию.
Прошу Вас разобраться в данной проблеме.

19/05/2015 - 18:50
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Сегодня 19 мая я обратилась в пол-ку №14 филиал №1 для того, чтобы узнать результаты анализов по диспансеризации. В регистратуре моей карточки (в очередной раз) не оказалось.Меня отправили по кабинетам искать её самой. Не понятно, почему этим должны заниматься посетители, а не работники медучреждения? Я потребовала снова свою карту, но в регистратуре сделали вид, что меня не слышат. Когда её всё же нашли и отдали мне, даже не извинившись, я увидела в карте лист-заключение, за подписью вр. Самойленко (которую я никогда не видела) , что диспанс-я мною пройдена. Я дождалась очереди и зашла в каб. к терап-ту Даниловой. Она вышла сразу из каб-та. Когда вернулась, вопрос был таким:Кто Вы такая и что Вам надо?" Я попросила посмотреть мои анализы и спросила по поводу заключения вр. Самойленко. Мне стали что-то невразумительное отвечать.Я хотела, чтобы мне , хотя бы, посоветовали какие лучше лекарства принимать от давления, , но ответ был такой: Надо было брать талон, Мне не хотелось оставлять свою карточку у врача , но мне отказали и ответили, что отправят её на какую-то проверку, и я буду за ней ходить 2 месяца. После посещения полик-ки я вынуждена была вызвать скорую помощь, т.к. не могла снизить даление. Я считаю, что вр. Даниловой надо поменять профессию. Прошу разобраться и дать мне писменный ответ

13/05/2015 - 14:20
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здраствуйте! После того как хожу по замкнутому кругу и смотрю на бездейсвие врачей, решила написать жалобу. Была на приеме невропотолога, она написала в карте направление на узи сосудов головнного мозга. Показание есть, т.к до этого прошлп мрт головного мозга(диагноз гидроцифалия) сказали наблюдаться и проходить мрт каждый год. Но невропотолог сказала не дадим направление на мрт. Сходите сделайте узи головы. Направила к терапевту за напрвлением, к терапевту записаться не могу уже месяц. Подошла к заведующей поликлиникой Масленниковой Н.А. На что она ответила мы ничего вам не дадим. Потом вышла в коридор и при всех стала кричать , вы сначала идите к психотерапевту , кричала так что вся поликлиника слышала. Где врачебная этика и не разглашения? В итоге кое как выбила напрвление на узи головы. Но в коридоре перед поситителями поликлиники еще раз озвучила в слух, не принимать ее без обследование психиатара. Я в шоке, неужели надо так ходить вымаливать обследование. Никогда не ходила, но преспичело пройти всех врачей т,к я прошла три терапии от гепатита с, а они очень плохо сказались на здоровье. Прошла за свои деньги, очереди на федеральное лечение так и не дождалась. Я прощу разобрать в ситуации, т. к считаю что врач не должен себя так вести. Тем более заведующая поликлиникой. К врачам этой поликлиники не записаться, они то в отпуске , то на больничном по 3 месяца. Поликлиника находится по уляП.Желещняка30.