08.09.2017 в 8:40 (талон у меня был на 8:50) я пришла в детскую поликлинику с 6-ти месячным ребёнком на УЗИ сердца в кабинет 405, врач-кардиолог Лисовенко (имя и отчество не запомнила). Передо мной была женщина с ребёнком лет 7, у неё был талон на 8:40, её вызвали и она зашла в 8:40, через 10 минут, она вышла, я собирала зайти, а мне медсестра сказала подождите и ушла. Вернулась медсестра через 3 минуты, я спрашиваю можно зайти, она говорит нет, подождите, а я вижу, что в кабинете сидит врач Лисовенко и разговаривает по сотовому телефону, через 5 минут медсестра выходит и я спрашиваю можно зайти, а она у меня спрашивает за вами кто-нибудь занимал, я говорю нет, я одна, она мне говорит подождите врач ушёл и опять уходит куда-то, я стучу в кабинет и открываю дверь там так и сидит наш врач Лисовенко и разговаривает по сотовому телефону я спрашиваю можно, она мне говорит подождите. Через 5 минут возвращается медсестра я спрашиваю когда меня примут, а она мне отвечает через 10 минут, ну тут я уже пошла искать глав. врача, его на месте не оказалось. Секретарь глав.врача отвела меня к заместителю (а по дороге меня увидела медсестра с 405 кабинета) , я объяснила всю ситуацию, заместитель пошла со мной в кабинет 405, оказалось двери открыты медсестра с Лисовенко сидят и говорят что они меня уже давно ЖДУ, а заведующей они сказали что всего меня на 5 минут задержали (в кабинет я попала только в 9:10, причём я же не стала ждала ещё 10 минут, которые мне оставалось). Я врачу Лисовенко говорю как до руководства я дошла, так сразу они ждут уже меня и что в рабочее время не нужно разговаривать по сотовому телефону и решать свои проблемы, на что Лисовенко мне ответила, цитирую: "У тебя я забыла спросить когда мне можно разговаривать по телефону, ЗАКРОЙ РОТ". Я в шоке, как так можно грубить и хамить пациенту, причём я ей ничего грубого и оскорбительного не сказала. Прошу разобраться в этой ситуации и наказать врача Лисовенко и её медсестру (фамилию медсестры я не знаю).