Здравствуйте. Хочу подать жалобу на Детскую городскую больницу 4, находящуюся по адресу Г Омск, ул 2 - я Совхозная 31. Моим детям требуется лечение на дневном стационаре в связи с плоскости ем. Чтобы попасть на процедуры, нужно было пройти физиотерапевта, именно у них , на 2 Совхозной, а мы принесли им прием физиотерапевта с платной клиники "До 16". На мой вопрос почему не устраивает этот прием, заведующая сказала : "нам нужен прием только нашего физиотерапевта, если вас не устраивает - делайте все платно в платной клинике!". Нам ничего не оставалось, кроме как взять талон к физиотерапевту. Ждали приема почти 3 месяца!!!!!!! Ужас!!!! Все бы ничего, можно даже и 3 месяца подождать.....и вот пришел день нашего приема - 17 августа 2015. ..... очень хочется получить ответ , КАК возможны "двойные талоны" , у нас было время на 10-20, и перед нами женщина была с талоном на такое же время. .....и за нами занимали без талонов. А зачем мы тогда ждали 3 месяца, если можно было попасть на прием по живой очереди??????? Физиотерапевт Журина нам расписал лечение, написала кабинеты, в которых будем его получать и отправила в эти кабинеты. В нескольких кабинетах нужно было записаться на лечение, в некоторых нам посчастливилось сразу пройти процедуры. Как оказалось, подошла наша очередь на массаж, он должен был начаться 27 августа. За 2 часа мы пробежали по всем кабинета, что очень утомительно с двумя маленькими детьми. И нам оставался только один кабинет - 33........ как нам объяснила физиотерапевт, в этом кабинете нужно поставить печать. Зайдя в кабинет, нам сказала Бекк "печать я ставить не буду, на август я план уже выполнила!". Я пыталась объяснить ей, что мы уже сделали несколько процедур разных только что, но ей было наплевать, она говорила, "можете платно делать сейчас, а бесплатно начнете 27.08, когда начнете делать массаж!" Я пыталась объяснить, что сейчас мы начнем процедуры, потом будем делать с 27.08и процедуры, и массаж, а с 07.09 пройдем еще другие физиопроцедуры (на которые ходили записываться показаны кабинетам). Она наотрез сказала :"нет, так нельзя! ". У меня вопрос ПОЧЕМУ???? После пошла к заведующей. Туда прибежала и Физиотерапевт. Я им пыталась объяснить, что все процедуры просто будут идти друг за другом, с 17.08 начнем одни процедуры, потом подключится массаж с 27.08, и с 07.09остальные процедуры пройдем. Заведующая стала говорить про план, про койки...... а мне для чего это знать? ????? В конце концов, физиотерапевт сказала :"звоните куда хотите!". А заведующая добавила "все тут сразу решили сделать все процедуры перед школой и садик ам и! " вообщем, ушли мы домой, ждать 27.08, чтобы снова начать делать процедуры и массаж. Сегодня, 27.08, нам поставили печать в 33 кабинете (о счастье!!!). Только вот написала врач, что процедуры мы начали проходить с 26.08!!!!! Видимо, сминусовали тот один раз, когда мы 17.08 прошли одну процедуру!!!!!! Курс процедур у нас 10!!!! А фактически будет 9 - ужас ужасный и полный беспредел!!!!!! Ругаться с ними нет сил уже!!!! Очень грустно, что не имея достаточно средств, мы вынуждены терпеть такое отношение в бесплатной больнице, а лечить детей надо..... прошу Вас принять меры в отношении физиотерапевта Журиной Г. С., врача-педиатра Бекк О. В., заведующей отделением восстановительного лечения врача-физиотерапевта Гаврилович Е. И. Очень жду Ваших действий и ответа, спасибо.