Детская городская поликлиника №4 - Омск

01.06.18г я с двумя детьми, пришла в детскую поликлинику №4 г.Омска, по ул. 21 Амурская, 14д. У младшего ребёнка 1 год и 10 месяцев, проверить реакцию манту, а со старшей дочерью, 7 лет, с талоном к стоматологу. Врач Носова. Пока проверяли манту, старшую дочь вызвали к стоматологу. К стоматологу пришли за консультацией, молочный зуб мешал расти новому. В моё отсутствие, ребенку оказали лечение, без моего ведома и согласия на то. Сверлили 2 зуба, которые были здоровы и жалоб не было, без применения средств обезболивания. Ребенок сильно кричал, сказали люди сидевшие у кабинета. В зубы, по словам врача, было поставлено лекарство, которое нужно удалить через 10 дней. А у нас запланирован отпуск с 04.06.18, куплены билеты, т.е. получается, что нам нужно будет искать где бы мы могли продолжить дальнейшее лечение и бесплатно ли оно нам обойдется? за чей счет? Прошу разобраться в данной ситуации и привлечь к ответственности врача Носову, за нарушение должностных обязанностей.

Доколе...сегодня поехал в детскую поликлинику№4 за талонами к врачам.Почему вы лжёте?Где электронная запись? В 7-30 нужно приехать, простоять около часа и потом не получить талон на нужное время.Почему в нашей поликлинике нет ортопеда?Почему работники отвечают:ну жалуйтесь,всё равно ничего не добъётесь? Доколе...

Коллективное письмо. Доводим до вашего сведения, что в детской поликлиники №4, расположенной по адресу г. Омск,ул. 12 Декабря д.106(филиал), и ул. Мельничная д. 11 сложилась черезвычайная ситуация с нехваткой врачебных кадров. В поликлинике расположенной по адресу Мельничная 11, находится 9 участков, из 9 врачей педиатров работает 4 участковых врача (Боровецкая Людмила Семёновна "1участок", Ереженова Самал Бахитовна "6 участок", Емельянова Наталья Васильевна "7 участок", Нестеренко Марина Александровна "9 участок"), те 5 участков без врачей! В поликлинике расположенной по адресу 12 Декабря 106, находится 8 участков, из 8 должных работать педиатров работает 3 участковых врача (Шниткова Руслана Александровна "15 участок", Иманова Людмила Васильевна "16 участок", Мартынова Елена Геннадьевна "18 участок"), те 5 участков без врачей, и плюс вызовы на дом, которых тоже не мало.Район очень большой, много детей на которых всем наплевать. Сказать, что в поликлинике очереди, это не сказать ничего!!!Мы родители детей относящихся к филиалу на 12 Декабря.Такая ситуация сложилась более полу года, заведующая Чаунина Наталья Петровна и глав. врач Петраков Владимир Николаевич естественно осведомлены происходящим, но усилий на улучшение ситуации ни какой не прилогают. Очереди в коридорах, родители приходят с маленькими детками на прием по талону к определенному времени, и на это же время бывает еще по 2-3 человека, в итоге проводишь в больнице пол дня! Еще имеется огромная проблема с талонами к узким специалистам, тк существует электронная регистаратура, но в ней находятся лишь талоны к педиатрам. Цитирую, что написано на сайте поликлинике, ссылка прилагается (http://omskdgp4.ru/pages/registratura), "Предварительно записаться на прием к врачу можно следующими способами:
через регистратуру (по телефону или при личном обращении);
через Интернет, сайт в разделе Запись на прием.
Запись на прием к врачу лично в регистратуре:
При обращении в регистратуру поликлиники медицинский регистратор проверяет наличие свободных мест к нужному врачу, после чего предлагает наиболее удобный день и время приема. И только после выбора пациентом удобного времени приема производится запись на прием к врачу.
Запись на прием к врачу по телефону:
При обращении пациента в регистратуру поликлиники по телефону медицинский регистратор проверяет наличие свободных мест к нужному врачу, после чего предлагает наиболее удобный день и время приема. И только после выбора пациентом удобного времени приема производится запись на прием к врачу."
На деле записи по телефону не существует!!! В регистратуру дозвонится не возможно!!! Родителям приходится приходить в поликлинику в 4:30 утра!!!!!!! чтобы взять талон, и т о не факт, что вы его получите. Особенно взять талон к стоматологу, это нужно пройти квест! Почему нет в постоянном доступе талонов к врачам???Зачем так издеватся над дюдьми???А ведь есть такие родители, когда попросту не кому в 4:30 оставить ребенка и пойти в очередь за талоном. В поликлинике расположенной по адресу 12 Декабря д.106 нет ремонта вообще! В туалет просто страшно зайти, все старое, все рушится, падает, с потолка на голову все сыпется. Врачи работают в отвратительных условиях. Пожалуйста разберитесь в этой ситуации, так дальше просто невыносимо, те кто остался работать непосредственно в филиале золотые люди с большим терпением!!!Коллектив родителей просит принять срочные меры!!!!Копия письма отправлена в СМИ, и Путину ВВ.

Вопрос о выдаче смеси для искуственного вскармливания. БУЗОО Детская поликлиника 4, АДРЕС: омск ул. 12 декабря, 106! По какой причине мне отказали в выдаче сухой смеси для ребенка (6 месяцев). На вопрос почему, дали ответ, что смесь будет выдаваться только детям от вич инфицированных матерей. Это что за новый закон? У нас анемия, на учете в гнц, требуется массаж, чтобы встать на очередь ездили в другой филиал (мельничная 11), почему то на 12 декабря встать на очередь нельзя. Пожалуйста, дайте разъяснение по поводу смеси, в каком положении и где я могу ознакомиться с порядком выдачи и почему нам ее не выдали.

В детскую городскую поликлинику № 4 невозможно взять талон к узким специалистам... в интернете в онлайнрегистратуре никогда нет талонов. смотрю каждый день... мне что делать скан экрана каждого дня что нет талонов? выдают талоны к узким специалистам только по четвергам. талонов мало. Люди занимают очередь в 5.30 утра. это нормально... сейчас спортивные школы требуют медкомиссию от всех врачей... соответственно людей еще больше... просим принять меры на разграничение талонов на медкомиссию и на лечение... и не так что талонов всего 3 штуки на всю неделю..

Доброе время суток!Уважаемое Министерство Здравоохранения Омской области, примите пожалуйста жалобу на Детскую поликлинику №4 по адресу: ул.Мельничная, 11.Претензия выражается, в частности процедурного кабинета и непосредственно к "медсестре", которая в итоге сказала, что она вовсе не медсестра. 17 декабря, в суббота необходимо было поставить укол (антибиотик) моему болеющему пятилетниму ребенку.Во первых, медсестра не находилась в процедурном кабинете, а работала за компьютером в регистратуре, после чего пришла в процедурные кабинет и не одев одноразовые перчатки сделала нам укол. После моего замечания, почему она работает без перчаток, ответ меня убил: я Вам доверяю, заявила она. Я возмущена!!!! Затем начались такие оправдания, что она вовсе и не медсестра, а работает на пол ставки дежурной медсестры, что она имело ввиду? Я так и не поняла кем она числится в штатном. Не удивлюсь если уборщицей. В этот день дежурила заведующая отделением, которая мне тоже заявила, что они не обязаны одевать перчатки, т.к. это не забор крови, а всего лишь укол в "попу. Хочу отметить у медсестры под ногтями была грязь, что сразу бросилось мне в глаза.Вы простите, но подобное, не вписывается ни в какие рамки.Убедительно, прошу разобраться и до нести до Заведующей отделением, элементарные правила процедурного кабинета. Если она придерживается такого мнения, что можно говорить о кадрах.

Уважаемое Министерство Здравоохранения Омской области, примите пожалуйста жалобу на Детскую поликлинику №4 на 12 Декабря 106. Претензия выражается, в частности,к работе регистратуры. У нашего ребенка с раннего детства плохие зубы и походы к стоматологу у нас должны быть регулярными. Но каково было наше удивление,что во-первых, в нашей поликлинике запись через интернет к стоматологу в принципе невозможна, хотя об этой услуге гремят на всех просторах интернета и телевидения.. Во-вторых,чтобы получить долгожданный талон к стоматологу надо занять очередь на улице в 5, 5.30 утра!! И это не шутка, мы с мужем ходим по очереди. Летом я занимала очередь пол 6 утра и талон мне не достался ,как и остальным примерно пятнадцати ожидающим ,талонов выдали 5 штук!!! а остальных отправили домой.. Второй раз ходил муж в 5 часов и каким то чудом талон он получил. Не знаю, как обстоят дела в других поликлиниках Омска, но это безобразие. Мало того,что ты два часа стоишь в очереди, так еще можно быть уверенным,если ты не первый в очереди,талон ты просто не получишь...почему их так мало??
Вопрос в том, как сейчас ,зимой, занимать очередь на улице в 5 часов утра, как лечить зубы двухлетнему ребенку,если нет средств пойти в платную клинику. Почему у стоматологов полный рабочий день, а талонов выдают всего несколько штук? Почему не работает электронная регистратура??

Здравствуйте! Мы многодетная семья,двум девочкам 4 года(двойняшки) третьей 3 месяца!младшая находится полностью на искусственно вскармлевании,у мужа есть ещё ребёнок от первого брака (платит алименты) работает он один на всю семью! При рождении третьего ребёнка обратились в поликлинику на получение молочной кухни т.к и молока у меня сразу мало было плюс мы стали многодетной семьёй!но нам отказали!прикреплены мы к детской городской поликлиники номер 4,участок 12. Помогите подскажите правомерно ли это!или статус нечего не значит?

Моя Жалоба на врача ( Сельвистрович Валерий Николаевич врач-хирург ) 18.08.2016 г в 8.00 пришла на плановый осмотр ребенка ( 1 год) к врачу-хирургу Сельвистрович Валерию Николаевичу. Валерий Николаевич начал свой прием в 8.25, хотя на кабинете указано, что прием начинается с 8.00 часов. В 8.45 подошла наша очередь, врач нас быстро осмотрел,молча заполнил медицинскую карту и попросил пригласить следующего пациента. На мою просьбу осмотреть нас еще раз и на жалобу на расширенное кольцо пупка мне сказали, что у нас пупочная грыжа и что нам сообщалось это на осмотре в 6 мес. При осмотре в 6 мес. мне было сказано, что ребенок здоров, хотя я по несколько раз всегда спрашиваю, и запись о пупочной грыже в медицинской карте есть (самостоятельно запись о диагнозе разобрать не могла). Так же Валерий Николаевич сказал мне, что я злоупотребляю спиртными напитками и вероятнее всего этим вызваны провалы в моей памяти. Никаких разьяснений по поводу моих дальнейших действий относительно пупочной грыжи не дал.на мой вопрос как лечить и что делать ответил: -"Никак" На основании вышеизложенного, руководствуясь ст 6 ФЗ № 323+
<<Об основах охраны здоровья граждан в РФ>> прошу разобраться в ситуации и сообщить мне о принятом решении в установленный законом срок.

Хочу направить жалобу в Детскую городскую больницу№ 4,филиал поликлиника № 2,расположенная по адресу 2 Совхозная д 31.Почему в государственном бюджетном учреждении окулист ведёт платный приём? У моего ребёнка плохое зрение,и чтобы его наблюдать я мать - одиночка 2 детей должна платить деньги за приём?Мне сказали,если я не хочу проверять зрение у них,я могу обратиться в любое другое место! Моему ребёнку требуется справка,о том что ему нельзя сидеть дальше чем на 3 парте,я к ним обратилсь,а мне говорят,если я не хочу у них проверяться,то и справку они мне НЕ выдадут!!! Полное безобразие!!! С каких пор,чтобы подобрать соответсвующие линзы для ребёнка с меня требуют деньги? Так же дело обстоит и со вторым ребёнком которому 3 года,нам требуется наблюдение окулиста.Раз в пол года мы должны проходить обследование тоже ПЛАТНО!!!!! При наличие полиса мои дети не могут наблюдаться у окулиста.

Прошу рассмотреть вопрос об открытии процедурного кабинета для сдачи крови и мочи в детской поликлинике 4 по адресу 12 Декабря 106. Ездить на Мельничную 11 с грудными детьми считаю нецелесообразным, в связи с этим и пропадают талоны, выдаваемые на сдачу крови. Прошу уведомить о рассмотрении данного вопроса заявителя.

Здраствуйте! В поликлинике твориться форменое безобразие! Во первых: Каждое посищение теряется карточка, приходиться по 15 минут стоять у регистратуры и ждать, пока от ищют! Во вторых: Что бы попасть к специалистам, очередь надо занимать с 3 часов ночи, иначе не достанется! В третьих: Педиатор на 4 участке, вообще не в адеквате! Задаёшся вопросом, она хоть сама понимает, где находиться и что от неё требуется?!! В четвёртых: Даже если тебе повезло и ты всё таки стал счастливым обладателем талона, это не факт, что ты посетишь врача!!! Мы не можем попасть к НЕФРОЛОГУ уже 3 недели!!! Сегодня, 17.03.16г., у нас талон к этому специалисту, я опять отпрасилась с работы, в пургу притащила ребёнка в поликлинику, прождала 15 минут, пока найдут нашу карточку, проходим к кабинету и .... опа! Врачь НЕ ПРИШЁЛ! Нас снова переписали уже на 21.03. 16г. И при этом сообщили, что врача снова может НЕ БЫТЬ!!Что же это такое!!! Это мед.учреждение или шарашкина контора?! Ведь из-за их халатности, стродают дети, которые нуждаються в лечении! Да и нам так не долго вылететь с работы! Разберитесь пожалуйста! Это просто не по человечески!

У моего ребенка сильный кашель по ночам и с утра, она кашляет до рвотного рефлекса , сегодня я пошла в ДГП 4 чтобы взять талон к лору но мне не хватило, в регистратуре мне сказали что без талона лор не принимает, что мне делать как попасть к врачу?

21.11.2015 у ребёнка поднялась температура 38, сильный кашель насморк. На улице 20 градусов холода. Позвонила в поликлинику номер 4 по ул. Мельничнач,11, т.к. на 12декабря 106 не работает и врача мы вызывали всегда с мельничный по выходным дням. Регистратор мне ответила,что дежурный врач теперь принимает по субботам до 2 часов,в воскресенье поликлиника не работает. Я говорю, что у нас температура 38, она ответила чтобы я вызывала скорую.на мой вопрос зачем скорую, она сказала : но у вас же температура! Я спросила, когда у вас введены новшества,регистратор ответила с ноября 2015 года. Я говорю, это что приказ Министерства? Она говорит, нет, главврача поликлиники! Я в шоке! Теперь,чтобы послушать ребёнка я должна скорую вызывать? Это все согласовано со скорой или нет? Не хочется выглядеть глупо! Из всего вышеописанной у меня вопрос: зачем нам тогда вообще врачи педиатры в детских поликлиника? И что, по воскресеньям дети не болеют? Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и отреагировать на жалобу. Заранее спасибо!

Сегодня в очередной раз пришли в детскую поликлинику N4,для того,чтоб сделать записи для детского сада,по словам педиатора кабинет 22! Ну как выяснилось, что нам надо ещё в 20 кабинет чтоб там Вам рассказали и показали страницу в мед. карте дет. Сада! Ладно думаю мы хотя уже не раз приходили,почему сразу никто не объяснил! Пришла в поликлинику в 07-30 ,чтоб пройти по быстрее! Время почти девять попадаю в 20 кабинет и тут начинаеться самое интересное- а вот у Вас нет ксерокопии и даёт врач маленький листочк, как все подготовительную приходите! - Я говорю у меня оригиналы есть! Нас не предупреждали! Прошу дать заполнить все необходимые документы, копии донесу,ну слышать ничего- не хотят,говорят на кухне будешь командовать поворами ,кому картошку чистить,причём спокойно спросила Вам же нужны ксерокопии.- Далее выясняеться,что нам нужно посетить ещё всех врачей на путилова,так как врачей мы проходили в 2012году, а в садик последний раз ходили 12 августа 2015 года! Зашла к заведующей в 6 кабинет! Она говорит ну идите и разбирайтесь с педиатром почему он Вас не предупредил, и зачем Вам путилова,мол тут все врачи,ну нет у нас ксерокопии, говорит ну сходи через дорогу и там сделай,я и пяти месячная малышка побрели искать ,где делают ксерокопии,как оказалось идти пришлось не мало и работают с 10-00, возвращаюсь в больницу в 9-30 ДП N 4,тут встречаеться по пути" главный"-назову его так- так как не представился,только пальцем на него указали,принимал ремонт! Говорю у нас такая ситуация, могут ли нас принять в 20 кабинет, на что он сказал: - Пройдем-те, зашли в 20 кабинет, на слова главного-врач 20 кабинета ответила: - что у нее есть приказ и она от него не отступит! На,что я говорю, а ксерокопии сейчас сделает мой представитель по доверенности, пока я заполняя документы, которыми она пугала ранее,что их много! После "главный" сказал вы должны принести ксерокопии и тогда только Вас примут! Снова побрели с малышкой до рынка,где делают ксерокопии! Больше сёзы не прекращались у меня ни на минуту! Попросила представителя по доверенности действовать за меня! Прошу разъясните мне как ходил мой ребенок в сад если мед. Комиссия только за 2012 год и почему не предупреждали,что надо-проходить всех врачей! И от куда вылез 20 кабинет? Каких врачей надо или не надо проходить?И почему с оригиналами без копии не принимают?

Здравствуйте!Я молодая мама мать-одиночка мне 21 год ребенку 10 месяцев он у меня исскуственник..Мы наблюдаемся в детской поликлинике по ул.12 декабря.Врачи наглеют не выдают не смеси не молочную кухню....говорят нету и всё!хотя ее там коробками стоит и не выдают!нас отправили на массаж у ребенка гипертонус ножек в 5-6 месяц мы до сих не можем попасть стоит на очереди а хотя с марта месяца мы были 2-ые на очереди!постоянно говорят что ваша очередь не подошла...ужас устала с ними ругатся!ПРИЙМИТЕ КАКИЕ ТО МЕРЫ!