росклиники.ру

Клиники, врачи и медицинские услуги

Детская городская поликлиника №5 - Омск

Название: 
Детская городская поликлиника №5
Город: 
Адрес: 
644021, Россия, Омская область, Омск, 2 Транспортная улица 24, ул. Кирова, 5-А, 19-я Рабочая ул., 88, ул. Богдана Хмельницкого, 146
Телефон: 
(3812) 36-04-34, 54-50-56, 54-66-11, 36-49-31
Рейтинг: 
1.14
Количество отзывов: 
17

Горизонтальные вкладки

Отзывы
Дата обращения: 
22/01/2017
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
2.80
Сервис
4
Время ожидания
3
Оборудование
1
Помещения
1
31/03/2017 - 15:06
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! Хотела бы обратится с жалобой на детскую поликлинику №5, по адресу: Б.Хмельницкого, 146. 29 марта 2017 года я пыталась дозвонится в регистратуру с 8:30 до 11:00. Было все время занято или, в большей степени, просто не брали трубку. Пришлось просить мужа отпроситься с работы, чтобы посетить поликлинику лично!

14/03/2017 - 14:53
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Регистратор детской поликлиники 5. Бархатова Зоя Петровна отказалась дать талон к лору,т.к. ребенок не проживает на территории,которая относится к больнице,сказала что только ПЛАТНО!!! Заведующая вообще отказалась разговаривать! Для чего тогда нам нужен полис,если на прием к врачу я могу попасть только за деньги?

02/03/2017 - 15:18
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я мать ребёнка который наблюдается в БУЗОО «Детской городской поликлинике №5», по адресу: г.Омск, ул.Кирова, д.5А. Прошу разобраться и принять меры:
1.За неверно поставленный диагноз в ДГП №5 (Острый тонзиллит вместо бронхита);
2.Почему на 3ий день болезни и высокой температуры не был назначен врачом общий анализ крови и мочи;
3. Почему дежурный врач 24.02.2017г. не оставила «Актив» (на 26.02.2017г.), т.к. у ребёнка из-за повышенной температуры и диареи могло наступить обезвоживание;
4.Почему в карточке появляются записи о приёме, когда ребёнок не был ни кем осмотрен и больницу в этот день не посещал(28.02.2017г. прикрепляю фото);
5. Почему за праздничные дни в карточке нет ни одной записи о вызове врача на дом (было два вызова 23.02.2017г. и 24.02.2017г.);
6.Почему в стационаре врачи делают ингаляции при температуре, а врачи в поликлинике запрещают делать ингаляции небулайзером при температуре;
7. Почему врач в поликлинике при сухом кашле выписывают амбробене (не смотря на жалобы мамы на сухой кашель).
История по датам с момента начала болезни:
13.02.2017г. - утром после сна, у ребёнка был единовременный кашель, к вечеру поднялась температура 37,7;
14.02.2017г. - ночью в 04:00 поднимается температура 38,8 градусов, и появляется кашель мешающий ребенку спать, температуру сбили свечами «Нурофен», утром вызываю врача, пришла днем врач послушала лёгкие ребенка, посмотрела горло, и выписала: «Виферон» в свечах 2а раза в день, «Тантум Верде» 4 раза в день, «Зодак» по 10 капель на ночь, ингаляции с «Амбробене» 1 мл на 2 мл физ.раствора, делать утром и вечером не позднее 18:00(если есть температура то ингаляции не делать, а принимать раствор во внутрь) – хотя у ребенка был сухой кашель. Сказала: если будет температура, то вызвать врача в среду, если не будет то в пятницу на прием.
15.02.2017г. - продолжается сухой кашель приступами, т.е. ребенок кашляет, а откашливать нечего, температура держится 38 и поднимается до 39 (ночью). Улучшений нет.
16.02.2017г. - вызываю снова врача, приходит врач, слушает ребенка, смотрит горло и говорит что у нас острый тонзиллит на фоне вирусной инфекции, на мою просьбу выписать нам ингаляции с беродуалом (т.к. у ребёнка кашель сухой и приступами), она сказала что кашель из-за оттека и как только мы вылечим горло - уйдет температура и кашель, добавила к лечению хлорофиллипт. При этом всем я смотрела сама ребенку горло и гнойников не видела и оттека тоже, была просто гиперемия, к слову смесь он пил хорошо. Сказала если температура не нормализуется до завтра (17.02.2017) начинать пить антибиотик в суспензии «Хемомицин».
Анализы ОАК и ОАМ нам даже не предложили сдать, посмотреть показатели крови (вирусная инфекция или бактериальная). Актив ни кто не оставил, сказали если что вызовите вновь врача.
17.02.2017г. - ребенок чувствует себя так же, температура все такая же 38-39 градусов, кашель сухой приступообразный...в 13:00 ребенку дали антибиотик, его от него вырвало, дали повторно, вечером температура подскакивает до 39,5 вызываем неотложную помощь. Приезжает педиатрия, ставят «литичку» нас увозят в БУЗОО «ГДКБ №3» - при осмотре ребенка дежурный врач ставит предварительный диагноз: бронхит и пневмония под вопросом.
ЛЕЧЕНИЕ В САЦИОНАРЕ:
18.02-22.02 антибиотик цефтриаксон, ингаляции 5ть раз в день с беродуалом 2 раза и с буденитом раза, супростин, амбробене 2 раза в день, туалет носа физ.раствором 3 раза в день...в больнице врачи и условия хорошие. Претензий к ним не имею.
Так же был сделан снимок легких и подтверждён диагноз: бронхит.
Врачи в стационаре сказали что ингаляции можно делать при температуре до 38 градусов, ну и то что мы во время приехали, т.к. из-за не правильно поставленного диагноза в следствии и лечения могла развития пневмония!
В стационаре у ребенка появилась рвота и понос, мы думали это дизбиоз, но по приезду домой понос не прошел.
22.02.2017г. мы были дома.
23.02.2017г. – утром я звоню в пониклиннику узнать передали ли «Актив», на что мне предлагают приехать на прием в больницу (я естественно отказалась, т.к. в выписке в рекомендациях было прописано домашний режим 3-5 дней). Днем приходит дежурный врач и на мою жалобу на счет поноса говорит соблюдать диету и поить регидроном, смектой (не назначив даже энтерофурил), вечером температура поднялась до 37,7 (начала сама давать энтерофурил следуя инструкции).
24.02.2017г. - всю ночь и утром у ребёнка была температура 37,7 градусов, утром вызвали дежурного врача (пришла другая, не та что была 23.02.2017г.)... Из жалоб я сказала что у ребёнка сохраняется понос, и добавилось повышение температуры до 37,7 градусов, и сказала что начала давать «Энтерофурил»а она даже актив хотя бы через день не оставила, а если бы у ребенка было обезвоживание...и по ребенку видно было что у него истощение (потеря за время болезни 1 кг) (бледная кожа, выпирают ребра), а она даже не спросила мочится ли ребенок, плачет со слезами или без. Взяв карточку на руки 28.02.2016г. я обнаружила что имеется запись как будто ребёнок был на приёме, так же отсутствуют записи дежурных врачей. За время с 18.02.2017г. по 28.02.2017г. с участка ни разу не позвонили и не спросили о состоянии ребёнка. Имеются фото выписки и фото амбулаторной карты.

16/02/2017 - 14:54
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. Хочу подать жалобу на детскую поликлинику # 5 по адресу: г. Омск, ул. Богдана Хмельницкого, 146. Моему ребёнку через месяц год, и за этот год нам ни разу не дали талон на ЭКГ, и один раз дали талон на УЗИ (хотя у нас должен был быть контроль в 4 месяца, и пришлось делать платно). Талонов вечно нет. На вопрос когда талоны будут, отвечают "звоните". Вместо того чтобы талоны нам выдавала медсестра на приеме у педиатра, меня всегда отправляют в регистратуру брать талоны самой. Я уже массу платных услуг сделала, которые поликлиника должна предоставлять бесплатно. Включая массаж. На массаж мы встали в очередь в 2 месяца. Сказали во очереди стоять до полугода. В 8 месяцев мы сами пришли в больницу и спросили когда же нас пригласят на массаж, на что нам сказали что мы не записаны!, НЕ ЗАПИСАНЫ!!!, записали нас снова и сказали очередное "стоять в очереди до полугода". У нас в городе есть центр массажа для детей. Туда выдают направления всем кто просит. Когда я нашего педиатра попросила выдать нам направление на массаж в этот центр, она сказала что нам массаж не нужен, хотя сама в 2 месяца сказала пойти и записаться на массаж, и так же эту процедуру нам назначал невролог в 2 месяца. Ужасно надоело ходить и постоянно спрашивать/узнавать про талоны и "когда же наконец мы попадём на массаж", чувствую себя попрошайкой, хотя все эти услуги должны предоставляться бесплатно и в своё время. Спасибо.

15/12/2016 - 12:54
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. 10.12.2016 года у нас был талон к кардиологу в ДГП 5 по адресу улица Богдана Хмельницкого 146 . Подошла наша очередьи я с сыном зашла в кабинет. Врач фамилия которой Четвертвова спросила по какому поводу мы пришли к ней. Когда я все рассказала, сын начал проситься в коридор к мужу. Наверное надо было его выпустить, т. к. Я не думала что врач не будет терпеть такого поведения и выскажет все в лицо. Она сказала, что сын бесталковый...я ее спросила, почему она так говорит, на что она ответила а что еще можно сказать. И это профессионал своего дела. Мало того что мы ждали талон к этому специалисту месяц, а чтобы ЭКГ сделать так вообще 2 месяца. Так еще и врач принимал нас всего 3 минуты, ничего не объяснила дала бумажку, обозвала ребенка, при нем же, и сказала можете идти. Почему мы не можем получить профессиональное лечение? Я хочу чтобы приняли меры в отношении этого врача.

04/10/2016 - 17:33
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

ДГП №5
Хочу пожаловаться на мед. персонал поликлиники№5.Моему ребенку 3 месяца вовремя не можем пройти специалистов,сделать узи потому что нет талонов,говорят на прямую идите делайте за деньги.последний раз вызвала участкового врача она даже не пришла посмотреть ребенка,ужасное отношение.Примите пожалуйста меры почему люди остаются безнаказанными.

24/09/2016 - 15:07
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте.

Хочу обратиться с жалобой на персонал детской поликлиники №5 г.Омска, расположенной по адресу г. Омк, ул. Богдана Хмельницкого 146, просьбой сделать соответствующие выводы и принять меры в отношении руководства вышеуказанной поликлиники.
Не часто к счастью сталкиваешься с подобной ситуацией, поэтому нельзя это оставлять без внимания, чтобы попытаться исключить или сократить вероятность ее повторения.
Все по порядку. У мой дочери 20 сентября 2016 года поднялась высокая температура (39 градусов), появились жалобы на головную боль и сильную слабость. Я вызвала скорую помощь, медицинские работники по приезду поставили жаропонижающий укол и сказали, что на следующее утро необходимо вызвать участкового врача для осмотра и назначения лечения. Утром ребенку было не лучше, с помощью жаропонижающих лекарств удавалось снизить температуру с 39 до 38,5 градусов, дочка продолжала жаловаться на головную боль. В 8:55 21 сентября 2016 года я позвонила в детскую поликлинику №5 по телефонам +7 (3812) 36-49-31 и +7 (3812) 37-00-45. Работник данного медицинского учреждения ответила, что прийти некому, все врачи болеют, на поликлинику всего один доктор, который не может на всех разорваться, т.к. много больных детей и т.п. Что если доктор и придет, то после 19:00. Я не знала, что делать, т.к. на руках еще один грудной ребенок. В 11:06 позвонила заведующая детской поликлиники №5 расспросила, что за симптомы, предложила привести ребенка в больницу. Я ответила, что ребенок не может подняться, жалуется на боли, не есть, не пьет, температура держится на уровне 38,5, кроме того, на руках еще один грудной ребенок. На что заведующая ответила, что «хорошо, мы у вас будем». Ждала целый день и вечер, в итоге в 22:00 у ребенка поднялась температура до 39,5, начались судороги и я вызвала второй раз скорую помощь. Сейчас ребенок находится в инфекционном отделении больничного городка Нефтяников города Омска и неизвестно чем все это закончится.
Очень прошу разобраться и сообщить о принятых мерах по отношению к действиям персонала и заведующей (фактически отказу в оказании медицинской помощи) детской поликлиники №5 города Омска.

12/09/2016 - 10:52
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! Ситуация следующая: получили путевку в дет. сад. сыну и пошли в ДГП №5, которая находится на углу ул. богдана хмельницкого и 20 лет ркка, чтобы взять у педиатра направления на врачей, которых необходимо пройти для посещения дет. сада. Суть вопроса следующая: С каких пор карта в дет. сад. (на которой врачи пишут что здоров) и сертификат о профилактических прививках перестали давать в поликлинике? Почему я должен бегать и искать непонятно где все это дело по канц. товарам? Насколько мне известно, это все должен выдавать врач и, заметьте, абсолютно БЕСПЛАТНО! Прошу принять меры к данной поликлинике

29/07/2016 - 19:17
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Город Омск,Детская поликлиника N 5,ул.Богдана Хмельницкого,146. Индекс 644001. Здравствуйте. У меня возникла проблема с прохождением специалистов после роддома,я просто не могу взять талон и пройти всех специалистов!В начале июля хотела взять талоны,на что ответили все в отпуске,звоните после 20 июля,позвонила,и ближайший специалист 1 августа..остальные 9 августа!Наш терапевт даже не дала нам направления на УЗИ и то об этом я узнала в регистратуре,что терапевт должна выписывать направления на УЗИ!Нам идёт третий месяц,мало ли что,после роддома никто не может посмотреть..Никто ни за что не отвечает! Прошу навести порядок и проконтролировать!О результатах прошу сообщить по телефону! Заранее спасибо!

26/07/2016 - 16:43
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Для прохождении комиссии в детский сад 23.06.16 года я со своей дочерью была на приеме у врача невролога. При осмотре я пожаловалась на то, что ребенок ходит на носочках. Мне было предложено делать парафин на ножки в домашних условиях т.к. такой услуги в поликлинике нет и дали направление на массаж. При этом в карте было написано, что ребенок здоров и может посещать детский сад. 18.07.16 я обратилась к врачу физиотерапевту Самохваловой Светлане Анатольевне для постановки нас на очередь на бесплатный массаж в чем мне было отказано про причине якобы отсутствия диагноза. При этом сама врач осмотра ребенка не проводила, а направление от другого специалиста посчитала не достаточно веским. То есть я должна дождаться когда у моего ребенка будет совсем плохо с ногами и тогда только они соизволят записать нас на массаж.
Я считаю, что нарушены конституционные права моего ребенка на оказание своевременной бесплатной медицинской помощи, что может привести к ухудшению здоровья или к необоснованным финансовым затратам. Считаю действия врача неправомерными прошу провести проверку по факту нарушения прав моего ребенка и дать указание врачу провести необходимые медицинские процедуры.

08/07/2016 - 17:22
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. 4. 07. 16. моим дочерям было необходимо поставить пробу Манту. Перед пробой необходим осмотр педиатра, мы стояли 2 часа (!) в очереди вместе с больными детьми. Всех принимали в одном кабинете. После прививки у моей старшей дочери проявились признаки вирусного заболевания, 5. 07. она начала жаловаться на боль в животе и слабость, 6. 07. к вечеру поднялась температура до 39 гр. С.А 8.07. необходимо оценить результат пробы Манту, для чего детей опять нужно вести в поликлинику... Мы пришли. Ещё полтора часа очереди в душном коридоре, опять единая очередь из больных и здоровых детей. Младшую отправили на прививку корь-краснуха-паротит. Время было 12:45, в 13:00 прививочный кабинет закрывается на кварцевание. Медсестра не скрывала своего недовольства нашим посещением. Здороваться с пациентами не входит в её обязанности, была очень груба по отношению к ребёнку, дочь (6 лет) боялась и хныкала, закрывала плечики ручками . Медсестра сказала : " Держите её, иначе я сейчас уйду на обед, и поставлю прививку через полчаса, когда обед закончится". Я сказала, что не нет необходимости держать насильно такого взрослого ребёнка, убедила дочку ласковым голосом, что прививочка нужна для её же пользы, что это не больно... Короче настраивала ребёнка, в то время как медсестра стояла с каменным лицом со шприцом в руке, в то время как я говорила те слова, которые по-хорошему должна была сказать она. Далее я попросила сделать записи о прививке и Манту в сертификатах прививок. Медсестра попросила подождать, сделала прививку ещё одной девочке, и мы остались одни в коридоре. Поле этого медсестра спокойно собралась уходить. Я её окликнула, напомнила про сертификат, она сказала : "Ждите полчаса" и спокойненько ушла обедать. Признаюсь честно ждать я не стала. Старшей дочери было явно плохо, ребёнок был очень бледным из-за болезни, было душно в коридоре... Я просто зашла в кабинет , который остался открытым (!), забрала наши карточки и сертификаты, и повела детей домой.
Теперь вопрос : до каких пор дети перед прививкой будут осматриваться вместе с больными детьми ? Зачем держать на работе неквалифициованных и ленивых работников, как наша медсестра в прививочном кабинете? За отсутствие должно квалификации я считаю её не умение и не желание установить дружелюбный контакт с ребёнком, что входит в специфику того учреждения, в котором она работает. А уж оставить мать с детьми на полчаса из-за не сделанной записи ( которую она обязана сделать сразу поле прививки) - это просто хамское отношение. Открытый кабинет, в котором хранятся вакцины - это преступная халатность. Прошу принять меры в отношении этого работника поликлиники, а так же подумать над улучшениями условий приёма детей.

19/05/2016 - 06:32
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день, прошу рассмотреть жалобу на лечебное учреждение Детская поликлиника № 5,находящееся по адресу: г. Омск ул. Богдана Хмельницкого ,146. В декабре 2015 года моего ребенка поставили на очередь на массаж с диагнозом - плоскостопие, вальгусная деформация суставов ног. Номер очереди 2108 (направление выдано 14.11.2015). До настоящего времени нас так и не вызвали на массаж, хотя я неоднократно звонила медсестре. Массаж ребенку должен производится несколько раз в год, а очередь не подходит более полугода. По телефону медсестра пояснила, что очередь нужно ждать пол года, однако не ясно, почему, раньше очередь была 2 месяца. В связи с изложенным прошу принять меры и ускорить лечение моего ребенка, в противном случае буду вынуждена обратиться в Прокуратуру.

07/07/2015 - 15:37
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день!!! Я проживаю г.Омск. Я была на приёме в Детской поликлинике №6, ул.К.Маркса д. 80 - зав.отделения Джгарковой Марине Александровне. Ребенку нужно было пройти экг, но так как врачи находятся в отпусках, мне Марина Александровна ответила мне всё равно, как вы будете проходить, идите за деньги. У меня месячный доход 10 тыс. рублей. Отвечала с не довольствием, грубо, кричала - до вела меня до слёз. ЭКГ можно пройти в любой платной клинике. У меня есть полис у ребенка, почему я должна проходить всё за деньги, у меня зарплата маленькая. Расписания на дверях 9.00 утра и до 16.00 приём, - она как ушла 11.30 с кабинета № 25,я поднималась к ней три раза, люди стояли к ней в очередь и 12.45 её еще не было. Люди просто к ней не могли попасть в кабинет. Она вышла с кабинета ни чего не сказала.

25/06/2015 - 15:43
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

22.06.2015г. в 11.20 вызвала врача детской поликлиники №5 г. Омска своему ребёнку, заболевшему ветряной оспой. Думая, что есть некоторое время, решила сходить в магазин. Через 20 минут вернулась и обнаружила записку в дверях от врача, очень удивилась. Тут же отзвонилась в поликлинику, извинилась и попросила перенести мой вызов на послеприёмное время. На что в трубке услышала, что врач не будет ездить по пять раз на один и тот же вызов. Сегодня уже 26.06. никто к нам так и не пришёл. ВРАЧИ оставили нас с нашей проблемой расхлёбываться самостоятельно. У ребёнка 2 дня прыгала температура, доходила до 37.6. Это, конечно, приятно, что врачи стали такие оперативные, но как же клятва Гиппократа, или это всё формальность? Прошу рассудить справедливо всех действующих лиц.

30/03/2015 - 17:34
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте,хочу написать жалобу на детскую поликлинику № 5 по адресу ул.Кирова 5а.,дело в том что, на участке уже 6 месяцев нету постоянного врача.Я родила в январе второго ребенка за месяц к нам пришел врач два раза и то вызывала я его сама по телефону,мед.сестры не было не разу.В месяц ребенок должен пройти специалистов талоны к некоторым специалистам дали только 23 марта,а на узи и к лору до сих пор нет,хотя я так понимаю это обязанности мед.сестры оставлять на месячного ребенка талоны.Карта медицинская у нас тоже не заполнена.Прошу разобраться и принять меры.

11/03/2015 - 16:04
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Детская поликлиника №5, 19 Рабочая, 88.
Мы наблюдались в поликлинике по адресу Кирова, 5а. Участкового врача не было.
С конца 2014 года нас перевели на 19 Рабочую, 88. Участкового врача снова нет! Принимает Куликова Ксения Викторовна. Она же заведующая на Кирова, 5а.
На прием стараемся не ходить вообще. Очереди от 15 человек и более. Куликова ни разу не пришла вовремя на участок.
Сегодня, 11.03.2015, прием с 10.00 до 14.00. Врач пришла в 10.22.
В регистратуре на жалобу об опоздании врача медсестра просто бросила трубку.
Мы работающие родители, время отсутствия на рабочем месте ваши врачи нам не оплачивают.
Почему врачи нашей поликлиники отказываются принимать нас по талону к педиатру? Аргументируя тем, что к врачу живая очередь. Талоны есть в свободном доступе в электронной регистратуре.
Почему детей не распределяют по другим участкам?
Почему есть участки на которых нет таких огромных очередей и при этом руководство поликлиники не идет на встречу родителям, и не разрешает обращаться к свободному в данный момент врачу? Нам все равно у кого наблюдаться, раз врач меняется постоянно.
Почему мы и наши дети должны страдать от отвратительного руководства поликлиники?
Когда у нас будет постоянный участковый врач?
Когда мы сможем прийти на прием к врачу и не стоять рядом с больными детьми по 2 часа?
Мы болеем из-за безответственности врачей нашей поликлиники.
Я требую разобраться в данной ситуации.
Я требую принимать моих детей по талонам.
Я требую перевести моих детей на Кирова, 5а, т.к. нам неудобно наблюдаться на 19 Рабочей, 88. Во-первых, нас перевели без нашего согласия, во-вторых, транспорт туда от нас не ходит, а идти пешком с маленьким ребенком очень далеко.