Городская больница №2 - Омск

Добрый день! Ситуация такая. В пятницу 12 августа 2016 года моя мама, 80 летний пенсионер, инвалид 2 группы пришла в Городскую больницу №2 расположенную по адресу: Омск, ул. 3-я Транспортная,1 для сдачи крови в процедурный кабинет, в чём ей было отказано так как отсутствуют реактивы для анализа на RV и ее отправили в платную клинику на ост. 4 Рабочая, где она сдала его за 400 руб! На этом история не заканчивается. Сегодня 16 августа 2016 она в 7-30 пришла за талонами к специалистам, а ее отправили на ЭКГ, она пришла туда, а там нет пленки для ЭКГ, зато предлагают сделать платно за 250 р. (то есть для платных клиентов пленка все такие есть). Талон к ревматологу не удалось получить, он на больничном, зато есть приходящий который с удовольствием примет вас за деньги опять же! Бесплатная медицина в данной больнице теряет свои позиции! Для 80 летнего пенсионера, который готовится к операции, это становится реальной проблемой, в том числе и материальной! И еще одно нововведение данной больницы, чтобы получить результаты анализов надо взять талон! Забрать анализ - это минутное дело, а они хотят тем самым получить от страховой компании как за полноценный прием!
Надеюсь, что данная ситуация,с навязыванием платных услуг и не оказанием элементарных анализов ( кровь на RV ) и процедур ( экг ), с вашей помощью разрешится в самое ближайшее время. Жду ответа.

Являюсь пенсионером, инвалидом 2 группы. Ежемесячно положено выделение бесплатных рецептов на лекарственные препараты. Процедура получения рецептов следующая: необходимо взять талон к терапевту (исключительно на начало месяца), прийти на приём в указанную дату и время. Однако, чтобы получить талон, это необходимо делать в предыдущий месяц: например, чтобы проучить талон на 01, 02 число следующего месяца, его необходимо брать 15,16 числа текущего месяца. Талон можно получить в регистратуре (в указанное время очереди огромные с самого раннего утра), либо получить в электронной регистратуре ( выкладка талонов в указанные даты в 07:30 утра!).
Стоять такую огромную очередь на ежемесячной основе для людей пожилого возраста очень сложно и тяжело по состоянию здоровья. А в электронной регистратуре взять талон практически не реально, например в течении этого месяца пытаемся это сделать, но талоны ежедневно выкладывают в количестве 10-15 шт, а этого не хватает на всех пациентов. Вот сегодня 23.05 время 07:34 утра талонов на 07.06 уже нет! (Выкладка была в 07:30 утра к 3-м терапевтам). Если взять талон на более позднюю дату следующего месяца, терапевты отказываются выписывать рецепты, ссылаясь на то, что поздно пришли (а какая разница когда выписывать положенное лекарство: 01 числа или 10-ого?). Приходится идти к заведующей, главному врачу с жалобой и заверении рецептами! И так приходится каждый месяц холить и выпрашивать, добиваться положенного по закону.
Прошу вас рассмотреть вопрос о пересмотре процедуры выписки бесплатных рецептов в нашей поликлинике ГБ 2 по адресу: Омск, ул. 3 Транспортная, дом 1 корп. 2: максимально упростить её для пациентов, которые делают это ежемесячно. С уважением, Нина Алексеевна.

Добрый день! Надеюсь моя жалоба хоть как то посодействует в решении проблемы лечения людей в Городской больнице №2,находящейся по адресу г Омск ул 19я Рабочая д 90. Проблема состоит в скорости обслуживания пациентов в регистратуре. Мое первое обращение состоялось 05.02.2016,я пришла с просьбой пройти на прием к терапевту, спустя 1 час 40 мин мне выдали талон на прием к специалисту на 08.02.2016 на 10-00. Работник регистратуры мне сказала что я 08.02.2016 подойду снова в регистратуру и мне выдадут вне очереди амбулаторную карту на прием к врачу,предварительно ее приготовив. Когда я пришла 08.02.2016 в 9-00 в регистратуру, то уже другой сотрудник в грубой форме сказала что мою карту не подготовили и встать в общую очередь, спустя 2 часа ожидания в очереди я ушла, понимая что моя очередь еще не скоро подойдет, т.к. время уже было 11-00 и мне необходимо срочно вернуться на работу.Также во время моего ожидания я слышала как продержав людей,которые также как я подходили к регистратуре тоже за карточкой и их отправляли в общую очередь, что сотрудник регистратуры все-таки нашла карточки,которые обещали отложить,и начала называть фамилии, услышав свою фамилию, я подошла и спросила карту,на что мне сотрудник регистратуры,глядя в глаза сказала что не называла такой фамилии и снова отправила в общую очередь. Просидев безуспешно 2 дня в очередях я наблюдала за подобными ситуациями других пациентов, я поняла что все это происходит в данной больнице как в порядке вещей, Получается что просидев возле регистратуры 2 дня я так и не попала ко врачу. Также, находясь в очереди, я слышала как в грубой форме отвечают людям, которые пришли заранее за талоном к специалисту,якобы что они занимают бесценное время регистратора и отвлекают по всяким пустякам, и что они должны прийти в день приема. Но последней каплей стал ответ регистратора на мой визит 09.02.2016. Я пришла и сказала что мне нужен талон,на что мне сказали что свободных талонов нет,но если я хочу попасть на прием,то должна попасть на прием ко врачу в порядке живой очереди с просьбой выписать разрешение на прием в данный день,а затем снова спуститься в регистратуру и уже тогда выпросить у них карту и талон.Я возмутилась и сказала что уже 3ий раз буду сидеть в 2х часовой очереди и скорей всего еще больше заражусь от других пациентов,чем получу помощь,на что мне регистратор в грубой форме ответила что мне с моими проблемами вообще можно обратиться в платную клинику. Разве такое отношение допустимо в наших больницах? А пожилых людей и за людей то не считают, бабушки и дедушки уже боятся лишнее слово сказать,чтобы не разгневаться регистратора,Я конечно все понимаю,сама с людьми работаю,но такое отношение просто недопустимо,Причем в других поликлиниках, таких как женская консультация роддома №4 или поликлиника на ул Лизы Чайкиной,обслуживание намного лучше,хотя это также государственные поликлинники. Надеюсь что мое обращение повлияет на работу сотрудников регистратуры в Городской больнице №2 по адресу г Омск ул 19я Рабочая д 90.

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на бездушное отношение ко мне в БУЗО ОГБ № 2, находящейся по адресу в Октябрьском районе по улице 4Транспортная. Терапевт назначила сдать анализы на 9 декабря этого года, но по некоторым причинам , связанными со здоровьем, я не смогла придти во время на ЭКГ, пришла 11 декабря, но так как у меня талон был на 9.12. меня категорически не приняли, объяснив это тем что у них рассчитана загрузка аппарата и нет никакой возможности сделать ЭКГ! я просила отнестись к этой проблеме с сочувствием, с сожалением , но ...увы просто непроходимая стена! Тогда я пошла к зав.поликлиникой Казанцеву М.В. с просьбой разрешить сделать обследование, но и он сказал что у них нет такой возможности...разъяснил мне порядок получения услуги...утром до 8 час. взять талон на прием к терапевту, а уже доктор даст мне новый талон на ЭКГ! Но при этом Казанцев сказал что я могу сделать это обследование платно! Надо только пойти в кассу и оплатить! А как же загрузка аппарата? При моей мизерной пенсии я не могу себе позволить оплачивать услуги поликлиники!!! Ходить в нашу участковую поликлинику просто сущее наказание, талонов никогда нет, в регистратуру вечная очередь! Очень жаль, что такое отношение к больным людям! Вот поэтому я хожу к доктору только в критических случаях!

Кто наведет порядок в ГБ № 2 по ул. Транспортная? Кругом грязь, обшарпанные стены, открытые электро - провода, злые как "собаки" регистраторши, равнодушные врачи. Чтобы пройти флюорографию это надо потрать полдня точно. Огромная очередь СТОЯЩИХ больных. Работает ОДНА раздевалка для женщин и мужчин. Копиться определенное количество 5-6 человек того или иного пола, запускаются за заветные двери кабинета и пока не выйдут все до последнего, запускается другая партия из 5-6 человек. Моя семья очень редко обращается за помощь в поликлинику, только по острой надобности, т. к. не пенсионеры, а работаем. Но уж если придешь, потратишь целый день и негатива получишь.... на неделю хватит, и все что не болело заболеет на нервной почве от общения с нашим медицинским персоналом. Муж был на приеме у инфекциониста ПО ТАЛОНУ на 9.20. после укуса клеща. к сожалению не знаю фамилии доктора, но это не трудно узнать инфекционист один. Просидел у кабинета около четырех часов, зашел в кабинет в 13. 15. и это по талону на 9.20. Бесплатно по медицинскому полюсу можно сходить только на прием к врачу, отсидев за дверями часики 3-4, за все остальные передвижения по больнице нужно платить. Свежий пример произошел опять с моим мужем буквально 19.10.15. Он был на приеме у вертебролога в МСЧ № 9 ( под положительным впечатлением от сделанного ремонта и отношения врачей к больным), обратите внимание - совершенно бесплатно принимает врач со всего города не зависимо от прописки. После осмотра врач выписал направление на рентгеновское обследование позвоночника с предполагаемым диагнозом и предложил его сделать по месту жительства, т.к. в МСЧ № 9 это будет платно, а в поликлинике по месту жительства - бесплатно. 20.10.15 я позвонила в регистратуру в филиал ГБ № 2 на Восточном поселке с вопросом нужен ли талон на рентгеновское обследование или нет. Мне ответили, что сначала нужно взять талон к терапевту, терапевт даст направление, а потом уже талон взять в регистратуре. Позвонила в ГБ № 2 на ул. Транспортной, там еще интереснее. Нужно взять талон к хирургу, что бы тот дал направление, а потом уже дадут талон на рентген. Итак у нас два выхода: брать на неделю отпуск за свой счет для того, чтобы дали врачи ГБ № 2 направление на получения талона на обследование или плати деньги и обследуйся. Хочется задать вопрос: МСЧ № 9 - другое государство, и направления их врачей не имеет никакой силы или это извините "вымораживание" денег. Тогда возникает вопрос куда идут деньги с больных, если стены больницы не видели ремонта не один десяток лет. Если не будут приняты меры Министерством омской области, то аналогичное письмо уйдет в Министерство РФ. Это крик души от "беспредела медицинской помощи" в нашей больнице. Заранее благодарю, надеюсь на положительный исход.

2 2.04.15 я обратилась к неврологу БУЗОО ГБ 2 Плиндер Альвине Ризаевне по 0 талону №1617487 с сильными болями.К неврологу была направлен а терапевтом.Принять меня невролог отказался со словами :"Я не обязана вас принимать,идите к своим терапевтам они получают по 50 тыс. пусть они вас и лечат,а я сижу здесь на пол ставки"Я вежливо ответила,что терапевт со своей стороны мне помог,теперь нужна ваша консультация так как не прошла боль и онемение пальцев.Плиндер сказала что бы я платила и она примет.На приеме у нее больных не было,и все же меня не приняли.Зачем такой врач "сидит" в поликлиннике.Талоны взять трудно.Я взяла талон на 8мая к другому неврологу.А как мне быть до 8 мая,лечения у меня никакого нет.Пообщавшись с людьми в поликлиннике никто не отозвался о ней как о хорошем специалисте.