Городская поликлиника №11 - Омск

Сменили поликлинику по месту постояного жительства и закрепились в Омске за БУЗОО ПОЛИКЛИНИКА √11 САО Заозерная 9Б .Вот в первый день пришлось вести ребенка на прием к дет.педиатру Кезеева Елена Заранее записались к ней на прием через терминал поликлиники.Сидим в коридоре ожидаем очередь со множеством народа людей и детей .Выходит с кабинета медсестра или врач она так и не поняла Гульнара Самбержановна Сытавалдиева (уточняла ФИО у заведующей дет.поликлиники)говорит мужчине который по талона очереди за нами ."Вы будете за вот этими сейчас которые вышли" .Я отвечаю - как он может быть впереди нас,когда он за нами по талонам и без ребенка,а я с двумя детьми.Она мне хамски по грубо глядя в глаза перед всей народной толпой и детьми заявляет мне "что ты тут стоишь и мне врёшь" все люди и мои дети так посмотрели на меня как на лгунью какую то,а потом да вроде есть такие и вслед никаких даже извенений не было.Написала жалобу ну знаю как там все сшито ,крыто покрывают друг друга.Что за хамство и невоспитаность ?Кто давал право грубить пациентам ? Тем более в детском отделении.Во взрослой поликлинике такое не позволяют как в детской.Сложилась впечатление как будто вышла какая то отсидевшая женщина и ответила, пожалуйста примите меры.Бардак полный

Здравствуйте,моему ребенку 31.04.2017 будет 6 месяцев,с род дома 2 он был переведен в ГК НЦ на Красных зорь,домой забрали ребенка через 2 недели,сначала был на смешанном вскармливании,где то через неделю перешли полностью на смесь,и начался наш атопический дерматит,два раза мы пролежали в ДКБ 2 в аллергоотделении,и вышли мы оттуда с улучшение ненадолго,за это время много денег потратили на смеси лечебные и мед препараты,хотела узнать какая помощь положена от поликлиники такому ребенку?мы относимся к Городской поликлинике 11,филиал на 2 Поселковой,д 51.

Хотела пройти абдоминальное узи,пришла в Поликлинику №11,города Омска ,находящаяся на Заозёрной,сказали встать на очередь до 17 января 2017г может дадут талон,а может и нет!До этого 2 дня ходила выбивала очередь к терапевту,обращение сотрудников медецинского пересонала ужасное,обращаются как с животными,начинаю им объяснять всё,они начинают возомнивать из себя королей!Сегодня сидела ждала приём с 8:00 у них была планёрка,а после нее они стали и стоят мило беседуют,как будто никуда не торопятся,пошла к лав врачу хотела побеседовать сообщить о своей непонятной болезни,секретарша его дерзить начала сказала что приём только по понедельникам!Ну и что это такое,это как БЕСПРЕДЕЛ больше никак не назвать человек умирать будет они бездействовать тоже будут.

Здравствуйте. В поликлинике №11, не возможно взять талон к эндокринологу. После приема врач талон на последующий прием не дает., отправляет в регистратуру . В регистратуре свои правила доступны только работникам поликлинике. Сегодня 8 августа 2016 года талоны к эндокринологу не выдают ,приходите завтра. Хотя 01 августа 2016года талоны были в регистратуре. Пожалуйста наведите порядок в поликлинике №11.

Здравствуйте. Хотела пожаловаться на работу сотрудника городской поликлиники 11 детского отделения. Моя ситуация: у моего ребенка есть направление на плановую операцию по удалению ушного довеска,нам выдали перечень анализов,необходимые для данной манипуляции (проводить будут под общей анестезией,поэтому их много). Мы решили большую часть,а именно кровь сдать в частной клинике (так как в государственной поликлинике кровь принимают только два раза в неделю и строго по талонам,а талоны выдает участковя мед сестра по понидельникам,не каждый работающий родитель сможет столько раз отпроситься с работы,чтоб кровь сдать,но это еще не все), а вот общий анализ мочи,кала и соскоб решили в государственной сдать,но и это далеко не просто. Я позвонила в регистратуру,при чем два раза, уточнила как нам взять на эти три анализа направления-бланки, мне ответили можно без ребенка прийти к участковой медсестре и все выписать(так это всегда и было, мы проходили комиссию в детский сад,так и было). Муж 11.07.2016 пришел с документами (направление на операцию,бегунок на анализы,поис,свидетельство о рождении,амбулаторная карта) и вернулся ни с чем,только потерял рабочий день. Отстояв бешенную очередь медсестра Хребет Наталья Савельевна нагрубила, толком даже не выслушала,ничего не стала выписывать и потребовала присутствие ребенка. Разве имеет право медсестра так себя вести? Я в шоке! Теперь я взяла талон на 15.07.2016 очередной раз отпрашиваемся с работы, беру ребенка и пусть медсестра осмотр проводит и выписывает, повторяю направление на ОБЩИЙ АНАЛИЗ МОЧИ, а в это время больной ребенок не сможет попасть на прием, так как талонов нет,а мы по прихоти медсестры его забрали и пойдем на прием. Беспредел какой-то. Так почему, возможно, из-за плохого настения или из-за лени медсестры высшей категории страдают столько человек. Прошу обратить внимание на мою жалобу и принять меры по отношению поведения медсестры на рабочем месте,из-за таких сотрудников не хочется в государственную поликлинику обращаться. Мы за помощью обращаемся не из-за прихоти своей, а нас пинают и постоянно ходишь и ходишь,хотя мне нужно немного всего три самых простых анализа сдать.

Добрый день, Андрей Евгеньевич! Каждый из нас имеет право на медицинскую помощь. В России установлено, что медицинская помощь может быть оказана как в бесплатной форме, так и в форме платных медицинских услуг. Объем бесплатной медицинской помощи определяется Правительством РФ ежегодно .На сегодняшний день действует Постановление Правительства РФ от 18.10.2013 № 932 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов». Вместе с тем, моя мама не может получить квалифицированную помощь в поликлинике № 11(г. Омск, Ул. Заозерная, д. 9 б).
Ситуация заключается в следующем: 27.05.2016 г. мою маму выписали из БУЗОО "ОКБ", с последующем наблюдением по месту жительства (с консультацией невролога и терапевта). К нам по вызову приходила фельдшер (действительно очень грамотный специалист), записала к неврологу на 10.06.2016 г., но до настоящего времени врача невролога мы так и не увидели. 10.06.2016 г. мы прождали целый день, но увы. Позвонили зав. отделением Зитнеру А.В., объяснили ситуацию. Зитнер А.В. нам сказал, что к нам не придет ни какой невролог, тем более в пятницу, врач невролог консультирует только по вторникам и то только инвалидов. На вопрос что же нам теперь делать, он сказал, что нужно сначала оформить пациента на инвалидность!!! Но для этого надо совершить ряд определенных действий: как то: взять талон в 319 каб, если там решат, что из выписки следует, что нужна инвалидность, то дадут обходной лист. Затем "тащить" прикованного к постели больного и обходить всех врачей. По вполне объяснимым причинам, сделать этого невозможно. Таким образом, мы не можем получить консультацию как невролога, так и терапевта. На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом от 02.05.2005 г. № 59 "Об обращении граждан", прошу Вас в пределах своей компетенции провести проверку деятельности должностных лиц поликлиники № 11, а также решить вопрос в получении медицинской помощи врача невролога и терапевта.

У моего папы произошёл инсульт 30.03.2016г. По скорой был госпитализирован в БУЗОО "Областную клиническую больницу". 12.04.2016г. он был выписан из больницы с открытым больничным для наблюдения в поликлинике№11 по месту жительства.15.04.2016г. папа пришел на прием к участковому терапевту 16 участка. Ни одного препарата рецептурного которые были рекомендованы врачем БУЗОО "Областной клинической больнице" не было выписано, не были выданы направления к неврологу и кардиологу, просто продлила больничный до 29.04.2016г. 29.04.2016г. Врач предложила папе выйти на работу и закрыла больничный, не назначив ни одного анализа, ни сделав ЭКГ. По выписке из БУЗОО "Областной клинической больнице" временная нетрудоспособность не менее 2-3 месяцев. Он только заново учится глотать, ходит с трудом, задыхается. Я думала в поликлинике №11 работают Врачи которые до вали клятву.... Подскажите куда обращаться.

Наблюдаемся в ГП №11 г.Омска , болеем 2 недели с 22 марта врач ни разу не назначил анализ крови и другие? Есть ли молочный кухни для детей до года?

29 февраля вызывали педиатра на дом к ребенку 1,9 г с температурой 38 врач назначила лечение и прием 3 марта. В ночь с 1 на 2 марта ребенка увозят с судорогами в больницу ГБ3. Не врач не медсестра не звонили не интересовались самочувствием ребенка и почему мы не пришли на прием. 9 марта нас выписали из больницы и передали актив на участок. Педиатр так и не появилась. Даже не позвонила. Кроме того наша участковая медсестра никогда не звонит и не приходит после прививок. Прошу разобраться с безобразной работой нашего участкового педиатра.

Добрый день! Проживаем мы в городе Омске. Обслуживаемся в поликлинике №11 по адресу ул. Заозерная 9 корп. Б, 5 участок. Ребенку 1 год и 11 месяцев, с ноября держится температура 37-37,4. Педиатр сказал, что красное горло, больше недели лечили горло, пошли на прием, а горло снова красное. Сдали анализ мочи-медицинская сестра по телефону ответила, что результат хороший. 29 ноября у ребенка резко подымается температура до 38,8, сбить не удавалось, вызвали скорую. Врач скорой помощи узнав всю предысторию нашей температуры предложила госпитализацию в инфекционную больницу на обследование. В районе 21 часа по омскому времени мы поступили в детскую инфекционную больницу города Омска по адресу 19 Партсъезда, дом 16. В приемном отделении врач-педиатр осмотрев нас и записав всю историю болезни назначила нам антибиотик Цевсон 600 мг 1 раз в сутки и свечи виферон. Поднявшись в инфекционное отделение № 2 нам с порога начали грубить, мол что приехали с такой температурой, это даже не температура и сидели бы дома сбивали. Коридор отделения был заполнен больными детьми, нас также разместили в коридоре на двух сдвинутых лавочках. На утро предоставили кровать, но опять же в коридоре, где лежали дети с пневмонией, бронхитом и другими заболеваниями, а у нашего ребенка ни насморка, ни кашля на момент поступления не было. Отношение ужасное, еда отвратительная и выдавалась только одна порция на ребенка, а в первый день даже второе не дали на обед, сказав что на нас не рассчитывали. На третий день нас перевели в бокс №6, в котором лежало кроме нас 5 мамочек с детьми, то есть вместе с нами в боксе лежало 11 человек. Помимо этого в туалет в этот самый бокс ходил весь коридор. Санитарные условия ужасные, ползают тараканы и мокрицы, пыль не протиралась, пол мыли 1 раз в день. В туалете стояла одна ванная с краном без душа и туалет, куда ходили, повторяюсь, все больные из коридора. На 9 день проколов антибиотики нас выписали с температурой 37,5 и кашлем. Не дав ни каких рекомендаций по дальнейшему лечению ребенка, кроме употребления линекса 1 раз в день. В моче белок 0,110, хотя главный врач Башкирева Татьяна Александровна уверила что анализы хорошие. На данные момент у ребенка снова температура 38,5 и кашель, то есть нас не долечили, должным образом не обследовали и больных выписали домой. Прошу принять меры в отношении данного инфекционного отделения и сообщить мне о результатах.

В детской поликлинике №11 сегодня 16.06.2015 произошел инцидент с лабораторией по забору крови, мало того, что дети до 1 года принимаются ВСЕГО 1 раз в месяц (второй вторник месяца) с 9 до 11 , лаборант Ромашина (или Ромашова) Анна Андреевна хамским тоном в ультимативной форме заявила, что позже одиннадцати она принимать никого не будет, хотя ей не мешало во время работы беседовать с зашедшей к ней мед. сестрой. Когда наступило 11 часов и очередная пациентка пыталась зайти в кабинет с грудным ребёнком на руках, лаборант её вытолкала из кабинета применив физическую силу и, закрыв за собой дверь, ушла. Возмущённые родители пошли к заведующей, та позвонила лаборанту со словами:"Я прошу Вас принять 10 человек, ну по жалуйста" Её заведующая уговаривает....Что за беспредел? Во-первых, распределением направлений на кровь занимаются педиатры, не налажена никакая очерёдность, раз в месяц дети сдают кровь, не успел - вовремя не поставят прививку... во-вторых что за персонал работает? да ей на рынке гнилыми помидорами торговать, хамка, как только матом детей не послала? детей всё-таки приняли, но как? мы не виноваты, что руководство поликлиники не может организовать работу. Прошу обратить внимание на мою жалобу и принять меры. Спасибо.

22 февраля 2015 года мои родители, которые являются пенсионерами, вызвали на дом врача. Несколько дней у них держалась высокая температура, сильный кашель, слабость и прийти на прием к врачу лично не было физической возможности. В течение дня врача так и не было, при этом приняли заявку, сказав, что врач будет. Объясните почему такое отношение к пенсионерам, почему не перезванивают и не предупреждают, что врача не будет и он будет завтра, до каких пор, доверяя жизнь врачам, мы будем сталкиваться с таким отношением?!?