Здравствуйте, хочу остаить жалобу на больницу №2 адресом Омск, 10 лет Октября, 179 . В данном учреждении с моей бабушкой обошлись неправильно, на приеме у теропевта некой Жанны (медсестра Сигиды С.А.) у нее забрали страховой полис и не вернули его. Руководствуясь тем, что истек срок годности (при условии что он годен до 31.12.2018 года ). Она является гражданкой КЗ, но есть у нее РВП. Без него мы не можем попасть к врачам!! Просьба разобраться с ними и напомнить им их обязаности !!

28.11.2017 пришла в регистратуру поликлиники, для того, чтобы взять талоны к специалистам (лор, окулист и уролог - по беременности), в очереди было 2 человека, я заняла очередь "по-старинке" с вопросом "Кто последний?". Сразу сделаю оговорку, что в этой поликлинике бываю очень редко и о "новшествах" остаётся только догадываться...Приём в регистратуре вёлся вроде в 3-х окнах, по крайней мере там сидели за компьютерами регистраторы, но с очередным вопросом можно ли к ним обратиться, либо игнорировали, либо отвечали, что заняты. 2-е людей в очереди перед о мной обслуживались очень долго, из-за того, что регистраторы принимали ещё людей помимо очереди, по разговору стало понятно, что это знакомые! Наконец, подошла моя очередь, в окошко протянула документы, сказала, что мне необходимо пройти специалистов по беременности. Регистратор даже не взглянув ни на документы, ни на меня, потребовала талон. Я спросила, что это за талон и где его можно взять, на что она мне указала на аппарат в другом конце зала и сказала, что сначала берётся талон на живую очередь регистратуры, чтобы получить талон к специалисту. За мной уже собралась большая очередь, и регистратор предложила мне взять талон и заново занять очередь, на мою просьбу принять меня вне очереди по беременности отказала, сказала у нас Такие правила! Желания стоять ещё час в очень холодном холе на сквозняке не было, я ушла ни с чем... Жаловаться в саму поликлинику бессмысленно, поэтому пишу сюда! Почему нельзя навести порядок! Хотя бы повесить объявления о новшествах - талонах на живую очередь в регистратуру (по сути с одним работающим окном и одной очередью). А вообще система очень странная, в других учреждениях сразу висят объявления или регистраторы громко предупреждают, что нужно взять талон, а тут полнейшее безразличие и бардак, даже фамилию регистратора не могу написать, бейдж не увидела... и почему беременных в этой поликлинике не принимают без очереди??? При каждом обращении в эту поликлинику хочется жаловаться и жаловаться! Большая просьба разобраться или объявление повесить для тех пациентов, которые редко бывают в этой поликлинике!

Добрый день! Сегодня 09.06.2017 решила открыть больничный, так как болею уже с 05.06.2017. Для этого обратилась в поликлинику №2, по месту жительства. Поликлиника находится по адресу ул.10 лет Октября, 179. Пришла, взяла талон к терапевту, отсидела очередь спокойно, не смотря на то, что врач Моткова, постоянно уходила по своим делам. Подошла моя очередь и тут началось, самое интересное. Когда я зашла, мне задали обычный вопрос: На что жалуетесь? Не успела я открыть рот, как врач начала собирать какие-то банки и обсуждать личные вопросы с медсестрой, после того как она все собрала, она вышла из кабинета, все относить. Вернулась спустя мин 5, и наконец-то начался "осмотр". Когда я сказала, что у меня болит горло и температура, врач с мед сестрой надели повязки, переглянулись, не стали меня дослушивать до конца, врач послушала легкие и попросила подождать за дверью.Я была крайне удивлена, что у меня не спросили и не дали договорить - есть ли кашель, какая температура, в принципе ранее всегда даже давали градусник померить, есть ли насморк, сколько дней болею и чем лечилась это время. Сижу в коридоре, ожидаю. Мне выносят карточку, 2 направления на анализы и назначение, в котором написан 1 препарат Фломаксин, по 1 таблетки, 3 раза в день. И все???? я пришла к врачу - это одно лекарство от всех болезней??? и от горла и от температуры и от насморка и от кашля? ну и конечно же открыли больничный... Вот и вся бесплатная медицина. Я очень надеюсь, что мое письмо будет рассмотрено и отношение данного врача к больным будет изменено.

Добрый день! Ситуация такая. Я состою на учете в роддоме по беременности. Там мне дали бегунок, чтобы я прошла в своей поликлинике по месту жительства некоторых специалистов. Я отношусь к городской поликлинике № 2, расположенной по адресу: 10 лет Октября, 179. 21 февраля 2017 года я обратилась в регистратуру, чтобы взять талоны к специалистам: лор, окулист. Мне талоны выдали, но сказали пройти смотровой кабинет, т.к. я давно не была в этой больнице. Я пояснила, что по беременности состою на учете в роддоме. Я прошла всех специалистов, без каких-либо проблем. Так как мне надо было пройти еще двух специалистов: терапевта и стоматолога, я воспользовалась услугой электронная приемная и взяла талоны к этим специалистам на 27.02.2017 года. В регистратуру я пришла за 40 минут до приема стоматолога, там как всегда большая очередь, у меня талон на 10.00 ч. К окошку регистратуры я подошла в 10.15 ч. Вахман Екатерина Романовна сначала спросила, как выглядит моя карточка, извините меня конечно, но я разве должна помнить, как выглядит моя карточка? Дальше еще круче: она мне подаёт бегунок, где я опять должна пройти смотровой кабинет, доврачебный кабинет и сдать кровь на микрореакцию. Екатерине Романовне я поясняю, что смотровой я прошла 21.02.2017 года, при мне карточка, где все печати стоят, но она утверждает, что именно в их бегунке должна стоять печать специалиста. Кровь на микрореакцию я сдавала в роддоме 01.02.2017 года (действителен в течение 6 месяцев). Все результаты анализов у меня были при себе, но меня все равно отправили проходить всех специалистов при этой больнице, так как анализы, которые сданы в другой больнице, у них не действительны. Итак, что бы попасть по талону к 10.00 ч. к стоматологу надо пройти повторно специалистов: смотровой кабинет, доврачебный и сдать кровь на микрореакцию. В поликлинику я пришла в 9.30 с талоном на 10.00 ч., а к врачу я попала в 12.10 ч. Поясните, пожалуйста, почему имея все анализы на руках, я должна пройти их повторно? Может это для того, чтобы создавать видимость загруженности специалистов? Или в регистратуре стоматологии просто некомпетентные специалисты, которые предлагают пройти флюорографию беременной женщине?

город Омск,644005,Акадия Павлова 29 ,Городская поликлиника 2.В феврале 2015 года с болями в спине и припухшеей ногой ,я обратился к врачу неврологу Старцевой Валентине Андреевне ,она вместе со своей мед.сестрой взяла небольшую веревочку и стала измерять ноги ,хотя припухлую ногу было видно ,она сказала что это не по её части и надо обратится к хирургу будто у меня проблемы с венами,пролечившись несколько дней у хирурга я самостоятельно прошёл ЭМРТ позвоночника,у меня оказалась межпозвоночная грыжа.Придя к Старцевой она сказала ,что боль уже прошла и больничный не даст ,я спросил что к ней "Вползать в кабинет нужно?" на что получил твёрдый ответ "Да" ,также мед.сестра сказала "Что она вообще с почечной недостаточностью ходит на работу,и её муж тоже больной ходит на работу" хотелось бы спросить у министра здравоохранения ,вот вы сидите в тёплых кабинетах тяжелее ручки не поднимаете ничего.И мы рабочий класс в - 25 в валенках или +25 в керзовых сапогах .Если этой мед.сестре поработать в -25 поработать что будет с её почками .До каких пор в наших больницах будут работать врачи Геббельса!!!

24.08.2015 г обратилась в регистратуру городской поликлинники №2 за талоном к лору(острая боль в ушах),на что был дан корректный ответ:"Доктор в отпуске до октября месяца,обратитесь к участковому врачу" Обратилась к участковому врачу,был дан вот такой ответ:Я не знаю,что делать,обратитесь в платную клиннику "Доброе дело",там не дорого. На руках у меня страховой полис,медицинская карта,а услугу я могу получить только за деньги. Прошу разъяснить как получить бесплатную услугу. С уважением Шевцова А.Н.

9 июня 2015 года я пришла на прием в поликлинику №2 по улице 10 лет Октября,д. 179 на прием к участковому терапевту Гелей И. А. в 14.00.С жалобой на острую боль в ноге и ступне(хронический остеоартроз 1,2 степени бедренных,коленных и голеностопных суставов). На вопрос "чем лечитесь?" я ответила "Кеторол,Диклофенак, но при приеме этих лекарств пожаловалась на боли в желудке.Доктор спросила:"Язва была?".Я ответила что была. Гелей,ничего не заполнив в моей карте,сказала что пойдет посоветуется с заведующей.Зачем???Придя от заведующей,она предложила мне госпитализацию по неотложке в хирургическое отделение с диагнозом желудочно-кишечное кровотечение.На каком основании???Когда я написала отказ от госпитализации,доктор вновь ушла к заведующей.Отсутствовала довольно долго.Зайдя в кабинет,Гелей сказала медсестре,что заведующая пила чай,якобы этим объяснив свое долгое отсутствие. При этом она высказывала с раздражением о том,что из-за таких как я ей не видать высшей категории,что замучали ОБЭПНИКИ,может вы одна из них замаскированная и что я виновата что из-за меня образовалась толпа!!!.После чего рекомендовала мне платно делать ФГДС. Я ответила что я пришла с жалобой на болезненность в ноге, пропустив работу из-за того,что не могла встать на ногу,выпила обезболивающее и пришла на прием к врачу за оказанием мне компетентной медицинской помощи!!!(Причем я не являюсь пациентом,который беспокоит доктора при каждом чихе!И больничный практически не брала никогда!!!). Я попросила дать мне мою карту с целью обращения к другому врачу,т. к. в госпитализации в хирургию я не нуждалась! Доктор,взяв мою карту,прошла с ней в 218 кабинет к заведующей. В кабинете у участкового врача я находилась 50 минут!!!Я пошла за ней. Заняв очередь,я заглянула в кабинет, в котором находились две женщины.На мой вопрос "Где заведующая?" мне ответили:"Прием с 15.00.Вас пригласят". На часах было 15.10. Увидев свою медицинскую карту на столе,я взяла ее с целью пойти к другому врачу. Потому что терпеть боль в ноге и ходить было очень болезненно!Спустившись на первый этаж,я услышала за спиной: "Не выпускайте эту женщину!Закройте дверь,она украла медицинский документ."Это произнесла женщина,которая сидела в 218 кабинете.Охрана передо мной закрыли металлическую,решетчатую дверь и навесила замок. При попытке открыть дверь,охранница меня неоднократно отталкивала, в присутствии заведующей и многочисленных пациентов у регистратуры.Охранница нанесла мне ссадины и ушибы. На мои слезы и просьбы выпустить меня, заведующая и охранница не реагировали.Я говорила всем что я ничего не украла и говорила что эта карта моя!!Было очень горько,страшно,обидно!!!!Я растерялась,расплакалась,сердце стучало сильно-сильно!!!Только пациенты заступались за меня.Открыть дверь им пришлось когда приехала скорая помощь. И я вышла. Дома у меня подскочило давление и пульс,мне пришлось вызвать скорую помощь. Прибывшая бригада,спасибо им большое,оказали мне помощь!И Доктор, осмотрела меня ректально и никакого кровотечения не обнаружила.Вечером приходил участковый,который дал направление на судмедэкспертизу на Перелета 9. Сегодня 10.06.2015 я прошла экспертизу,где были диагностированы ссадины и кровоподтеки.Я хочу призвать к ответственности людей,которые это сделали!Хочу чтобы в поликлинике оказывали помощь, а не доводили до такого!!! Я хочу чтобы такая ситуация больше не повторилась ни с кем и никогда!!!!!В любой ситуации нужно оставаться человеком!!!!А к врачам мы приходим за помощью,а не за синяками и обидами! Я могла умереть...На старости лет и такое отношение в стенах учреждения, призванного оказывать медицинскую помощь приходящим больным!