росклиники.ру

Клиники, врачи и медицинские услуги

Детская городская поликлиника №45 - Ростов-на-Дону

Название: 
Детская городская поликлиника №45
Адрес: 
344091, Россия, Ростов-на-Дону, проспект Коммунистический, 39
Телефон: 
(863) 271-88-62
Рейтинг: 
1.30
Количество отзывов: 
69

Горизонтальные вкладки

Отзывы
Скрытый
Дата обращения: 
23/08/2019
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
23/08/2019
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
31/07/2018
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.70
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
4
Помещения
5
Скрытый
Дата обращения: 
22/04/2018
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.80
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
3
Помещения
3
Скрытый
Дата обращения: 
19/04/2018
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
18/04/2018
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.40
Сервис
3
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
20/03/2018
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.40
Сервис
4
Время ожидания
4
Оборудование
5
Помещения
3
Скрытый
Дата обращения: 
17/12/2017
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.20
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
3
Скрытый
Дата обращения: 
04/05/2017
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
12/04/2017
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
3.40
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
07/02/2017
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
2.00
Сервис
2
Время ожидания
1
Оборудование
3
Помещения
3
Скрытый
Дата обращения: 
25/10/2016
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
2.00
Сервис
1
Время ожидания
3
Оборудование
2
Помещения
4
Скрытый
Дата обращения: 
16/06/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
3.80
Сервис
4
Время ожидания
5
Оборудование
3
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
20/05/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.30
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
4
Скрытый
Дата обращения: 
21/04/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
07/04/2016
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
29/02/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
16/11/2015
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.40
Сервис
5
Время ожидания
4
Оборудование
4
Помещения
4
Скрытый
Дата обращения: 
23/09/2015
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
20/08/2015
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
23/02/2015
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
Скрытый
Дата обращения: 
06/02/2015
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.00
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
1
30/08/2018 - 01:16
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день!меня интересует,как долго будет проходить ремонт Филиала 45 Детской городской поликлиники на улице Зорге? Поймите по человечески,просто, ходить с двумя маленькими детьми на маршала Жукова в поликлинику и стоять многочасовые очереди всем западным районом просто невыносимо уже и не дай бог вам знать как это летом в жару. Верните нам нашу поликлинику!

29/08/2018 - 22:32
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день! г.Ростов-на-Дону, детская городская поликлиника 45 филиал М.Жукова. Очень возмущает работа этой поликлиники, на нашем участке педиатра нет уже пол года, ходим к другим врачам, попасть к врачу невозможно потому как принимает только один врач и со всех участков люди стоят в очереди, толпа жуткая, ребенок не может выдержать в очереди 3 часа, тем более после болезни. Больше всего возмущает, что в период оформления детей в сады и школы 7 педиатров находятся в отпуске одновременно, это бардак! Огромная просьба разобраться в работе этой поликлиники!

01/08/2018 - 18:24
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

26.07.2018 пишли с больным 10-ти месячным ребенком в поликлинику, которая находится на Коммунистическом проспекте на территории больницы #20. Обратились в регистратуру к женщине, худощавого телосложения , блондинка (описываю, т.к. она не внятно назвала свою фамилию, по-моему Мартущенко) с тем, что пришли к Лору к 13.00, т.к у ребенка температура 39 и болят уши (не первый отит, по поведению знаем). Она сказала проити к Лору на 3 этаж в каб24. Но там нам сказали, что без педиатра, который находится в боксе не примут. Мы спустились с плачущим ребенком на 1этаж в бокс. Педиатра не было 15мин. Потом она нас осмотрела и написала на листике направление к Лору на 3этаж. Подождав Лора мы объяснили ситуацию с температурой и подозреним на отит, после чего она нас не пустила в кабинет и сказала, что таких как вы я по принимаю в боксе. И мы снова спустились в бокс. В результате, как это и должно было произойти сразу в момент обращения в регистратуру по приказу Поздеева, в бокс спустился лор и осмотрев, подтвердила отит и выписала назначение. Претензия в вышеназванному работнику регистратуры, которая , проявив непрофессионализм, сразу отмахнулась от нас, заставив блуждать в течении часа (с 12.55 до 13.55) с 1 на 3 этаж несколько раз от Лора к педиатру и обратно с кричащим ребенком, у которого была высокая температура. Прошу принять меры к данному сотруднику и проинформировать меня об этом. В случае отсутствия реакции на данную доложу, буду вынужден обратиться в Минздрав РФ и контрольные органы.

23/07/2018 - 15:32
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день!
Меня очень интересует вопрос записи ребёнка к узкому специалисту. Раньше проблем не было, я в любое удобное для себя время записывалась через портал медицинских услуг, теперь я должна отпроситься с работы, чтобы попасть на приём к педиатру и если повезет!!! получу талон к врачу.
Скажите для чего эта система была придумана, и почему её практикуют только в этой поликлинике?

03/07/2018 - 18:45
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день, столкнулась с проблемой и хамством в детской медицине. У ребенка 6 лет появилась жуткая сыпь. Попытка записать ребенка к врачу безрезультатна. Мы проживаем в ЗЖМ г. Ростова-на-Дону, прикрепленная детская поликлиника №45. В этой поликлинике отсутствует такое понятие как врач дерматолог. его просто отменили. Нас девушка из регистратуры отправила по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Баумана, 70. Приехав туда нам сказали что детское отделение находится на г. Ростов-на-Дону, ул. Пацаева, 1. (очень странно, что девушка в регистратуре детской поликлиники не в курсе где находится детские отделения других мед.учереждений.) Собрав себя в руки мы поехали на Пацаева 1. Там столкнулись с жутким непрофессионализмом и хамством. Нам отказали в приеме. Приехав к ним 21,06,18 числа нам обозначили запись только на 28,06,18. Я пытаюсь объяснить, что у ребенка сыпь странного происхождения мы не можем столько ждать и не лечиться она причиняет ребенку много неудобств. На что мне развели руками и сказали что помочь совершенно ни чем не могут, можно попробовать попасть по живой очереди между записанными людьми но 90% у нас этого не получится. Каким образом я должна попасть к врачу и кто будет ответственный за такую халатность в оказании помощи ребенку?

04/06/2018 - 12:53
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

1.06.2018 г. у ребенка поднялась высокая температура, моему ребенку 1год 3 месяца, я позвонила в колл центр детской городской поликлиники 45( филиал на Маршала Жукова) в 15-50 для вызова врача. Мой вызов был зафиксирован, как мне сказали. В 19-00 врача не было, я позвонила опять в поликлинику, на что мне ответили, что врачи приходят до 20-00, но и в 20 -00 врач не пришёл. В 21-40 мне позвонил сотрудник поликлиники со словами, что они не знают как это произошло, почему мой вызов не обслужен, предложила вызывать скорую помощь и пообещала, что утром врач будет. Наступило утро, мы ждем врача с 8 часов, в 9-00 я позвонила по номеру с которого мне звонили ночью с вопросом когда будет доктор, было сказано, что в 9-00 придет сотрудник и разберется.
Мало того, что у нас на 40 участке нет доктора, так и дежурные не хотят к нам приходить!
Что за специалисты работают в этой поликлинике, за что им платят. Для чего нам нужны полюса, если нас вынуждают обращаться в платные клиники.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наказать ответственных сотрудников.

16/05/2018 - 19:11
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте!Прошу разобраться с плохо организованной работой в поликлиннике 45.На нашем участке в поликлиннике отсутствует педиатр.Правила такие,что запись к узким специалистам проводиться 1 раз в 2 недели у педиатора.В регистратуре сказали ,что направление будут давать 16.05.2018.Подойдя в поликлиннику 16.05.18 направлений на ЭКГ уже нет,сказали что были направления вчера.Чтобы пойти на прием к кардиологу в кардиоцентр им нужно предоставить результат ЭКГ сроком не более 1 месяца давности.При отсутствии педиатора на участке получается трудно понять к кому идти на прием,у кого брать направления .В Левенцовке в колл центре говорят , можете подойти к любому врачу.В регистратуре на Коммунистическом называют ФИО конкретного врача именно в этот день.Раньше говорили подходить в часы приема педиатора,а если никто в это времЯ не работает?16.05.18 чтобы распечатать анализы, в регистратуре направили в кабинет 21 ,подойдя к этому кабинету дверь была закрыта,через некоторое время сново подошла в регистратуру и там мне ответили,что теперь распечатать можно в кабинете 20.Подойдя в этот кабинет мне медсестра ответила,а почему вы пришли сюда,вы же с 3 го этажа .Но распечатала.Где можно ознакомится с четкими правилами приема пациентов,и выдачей направлений к узким специалистам,особенно при отсутствии на участке педиатора?Чтобы не нужно было бежать в поликлиннику и узнавать кто сегодня примет,а если примет врач через 1-3 часа.Что делать?Уходить и повторно идти к врачу чтобы прийти на прием, либо получить направление ?И вопрос по квотам.Где можно получить список мед.учреждений куда можно обратиться по направлению от поликлинники45?Когда эти квоты выдаются?И как быть тем у кого на участке нет педиатора?И если не записан к педиатору и нужно на приём не дожидаясь записи,т .к.на неделю все расписано,как в таком случае быть?Имеет право педиатора отказать в приеме?

16/05/2018 - 18:46
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

16.05.2018 мы обратились с ребёнком 7 лет в детскую поликлинику №45 в мкр. Левенцовский по поводу острой боли и опухлости в области глаза, на что получили отказ в оказании медицинской помощи по причине того, что окулист один на весь Западный район и он сегодня выходной, и единственный окулист в БСМП 2 на Северном! На обращение к заведующей поликлиники Максимаджиянс с вопросом почему ни в одной поликлинике Западного района не принимает детский окулист она ответила, что окулист на всех всего один и больше нет, и работает он ближайший день в пятницу 18.05.2018, а принять на работу ещё одного такого специалиста они не могут!
Прошу разобраться в данной ситуации, она не единичная, следом за мной к заведующей зашла женщина с ребёнком также по поводу экстренной помощи окулистом, и тоже получила тот же ответ - езжайте в БСМП!

24/04/2018 - 17:15
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

16.04.2018 у ребёнка поднялась температура высокая, ребёнку 4,5 месяца и соответственно я вызвала скорую медицинскую помощь, врач бригады проконсультировала меня, что можно дать для понижения температуры и дала указание вызвать обязательно на дом педиатра. 17.04.2018 ровно в 8.00 я позвонила в регистратуру по номеру 2718862, на что мне был дан ответ, что они не принимают заявки и звоните по номеру 3107767 я уточнила, что скорая должна вам была вообще-то передать что они к нам приезжали и врач должен прийти без моего звонка, на что подучила ответ с сарказмом, что они могут передать в течении дня а могут и нет! На минуточку в данное время у ребёнка снова была высокая температура!! На мое замечание, что в колл центр дозвониться НЕ Реально, мне предложили записаться через сайт!!!! С больным плачущим ребёнком на руках!!!! Я позвонила в колл центр в 8-07 утра и спустя 13 попыток дозвона была в очереди 14!!! Для того чтобы вызвать врача, который придёт в течении дня мне пришлось ждать ответа 26 минут!!! Вопрос-для чего в данной поликлинике создана Регистратура????? Истории детей находятся в кабинетах и все записи через колл центр! Для чего тогда они там сидят???? И ещё- на нашем участке нет педиатра вообще с момента рождения ребёнка!!! Кто и во сколько придёт остаётся только гадать!

13/03/2018 - 23:45
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

7.03 у моего ребенка поднялась температура 39. Вызвали врача из детской поликлинике 45 в 12.40, к которой прикреплены. Но врач так и не пришел. В 18.30 позвонив на горячую линию уточнили, что врач до 20.00 придет. Но он не явился! С каких пор к грудному ребенку не приходит педиатр?! Прошу разобраться в данной ситуации!

12/02/2018 - 22:13
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В детской поликлинике 45 (филиал) на Ливенцовке не хватает педиатров. Наш участок без врача. Мало того, что за месяц всего два раза пришла медсестра. А когда исполнился месяц ребенку, нас отправили к врачу с другого участка, который не смог толком ничего рассказать, что нам положено в 1 месяц! А положена нам сейчас прививка от гепатита и несколько обследований. Об этом нам никто не сказал!!!!! Многие мамы жалуются в министерство, но никаких изменений. Кто за это будет нести ответственность в конце концов! Почему нельзя решить все на месте по хорошему? НЕУЖЕЛЕ НАДО ЖАЛОВАТЬСЯ В АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗИДЕНТА!!! Просьба организовать правильно работу медперсонала поликлиники и обеспечить детям правильное обслуживание! ЕСЛИ НЕ ПРИМЕТЕ МЕРЫ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ - БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗИДЕНТА!

21/12/2017 - 13:22
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В филиале данной поликлиники в Левенцовке на пр. Жукова постоянные огромные очереди и острая нехватка специалистов. Даже если записываешься к врачу на прием, приходишь вовремя, а врача уже нет и записка на двери, что врач уже ушла час назад. Это нормально??????? Получается, что все больные дети должны стоять в огромной очереди и не факт, что попадут на прием. Сделайте что-нибудь!

26/11/2017 - 14:48
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день! Мы относимся к детской городской поликлинике 45 в г. Ростове-на-Дону на пр. Коммунистический. С 1 октября мой ребёнок 7,5 лет начал посещать секцию Рукопашный бой, нам сообщили, что необходимо пройти многих специалистов, нам повезло, что почти всех врачей мы только прошли перед школой к 1 классу. Теперь назначили ответственной за выдачу справок врача ЛФК КОЛГАНОВУ ЕЛЕНУ ЕЛИСЕЕВНУ (на кабинете даже ФИО не указано и нет бейджика), она сказала ещё раз сделать ЭКГ, но с нагрузкой и отправиться к кардиологу в детскую областную больницу (так как у нас такого врача не существует), мы прошли, где врач кардиолог написала черным по белому, что противопоказаний нет и допускается к рукопашному бою. Мы снова пришли к Колгановой, она всячески отказывалась давать справку, под разными предлогами, я ни раз ходила к заведующей, которая удивляется, что не дают справку и просто разводит руками, но ничем помочь не может, почти месяц меня футболили друг к другу, потом врач ЛФК сказ-Ладно с сердцем, а что у вас с шеей? Я-ничего. Мне дали справку с кучей ограничений и без участия в соревнованиях. Врач сказала-ну вот пройдите ещё раз ортопеда и невролога... Я-и после этого мы сможем получить полноценную справку? Мне ответили-да, если все хорошо. Я 3 недели записывалась к этим врачам, это отдельная печальная история, пришлось ребёнка сорвать со школы, но мы прошли, пришли снова к КОЛГАНОВОЙ, она на записи ортопеда и невролога внимание не обратила, снова за сердце. На мой вопрос-зачем отправляете к узким специалистам, если говорите, что Вы не понимаете фразы, указанные врачами, при этом написано что НЕТ противопоказаний, на что что мне ответили-ЭТИ СПЕЦИАЛИСТЫ МНЕ НЕ УКАЗ !!!! Я в полном шоке. В итоге мне дали справку с условием, что в январе-феврале мы снова принесём ЭКГ с нагрузкой, но после выяснилось, что в справке есть ограничения - 2 группа, хотя сказала, что пишет без ограничений... Так же дополню, что неоднократно были намеки на платные справки, что это было бы лучше... с 1 октября по 20 ноября добивалась справки с пройденными специалистами, это просто издевательство, мягко говоря. Мало того, что каждый раз поливать всех врачей - это как минимум не компетентно с ее стороны.
Мне кажется странным, что врач лечебной физкультуры принимает решения за всех специалистов, не понимая в этом ничего, со всеми по хамски разговаривая и чувствует себя всевластной. К секции необходимо проходить врачей каждый год, выходит круглый год можно только этим и заниматься...

22/11/2017 - 20:10
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Невозможно получить талоны на УЗИ, которое необходимо проходить ребенку в месяц. Уже 3,5 месяца, врачи кормят завтраками, каждую неделю ездим просим талон, в очередь записывают, а толку никакого, наверно выдают избранным. Также не ко всем врачам можно получить талоны на прием, но с горем пополам можно попасть на прем по живой очереди. Прошу посодействовать в получении талонов на УЗИ внутренних органов, тазобедренного сустава и НСМ для ребенка.
Детская ГП №45 филиал, пр. Маршала Жукова, 32

13/11/2017 - 03:34
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Жалоба на педиатра поликлиники 45.Ростова на Дону.Остапенко .неоднократно этот врач не выполняет свои обязанности не желанием принять моих детей на осмотр мотивируя это тем что она не наш врач по отделению .халатно относилась к назначению лечения.после её приема приходилось обращаться к другим врачам за разъяснениями как принимать лекарство.а сегодня была последняя капля того что произошло мы вызвали дежурного врача у четырех месячной нашей дочки температура Остапенко пришла молча посмотрела ребенка выписала молча рецепт не указав как его принимать и молча ушла .мы уже обращались к заведующей поликлиники она сказала что примет меры но никаких мер по всей видимости не было задействовано Прошу Вас повлиять на этого Педиатра.С Уважением Семья Дацковских Сергей и Оксана.у на трое деток 3г.6.м.мальчик.2года.девочка.4месяца девочка. Спасибо Вам.

12/11/2017 - 21:52
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

МБУЗ "Детская городская поликлиника №45". Я, Кисленко Светлана Дмитриевна прошу принять меры по факту имевшего место, в средней школе № 92 г. Ростова-на-Дону, нарушения, выразившегося в проведении вакцинации от гриппа моего ребенка учащуюся 6 "В" класса, без моего ведома и согласия.
Основания:
нарушение ст. 11 Закона РФ № 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» от 17.09.1998.

09/11/2017 - 22:46
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В Западном микрорайоне г. Ростов-на-Дону совершенно не организован приём детей дошкольного и школьного возраста к врачам узкой специализации. Записаться на приём не реально. Пробовала записаться через онлайн -безрезультатно, всё занято. Уже месяц пытаюсь записать 5-летнего ребёнка на приём к специалистам детской районной поликлиники №45 ( отоларинголог, офтальмолог, невролог) в связи с необходимостью получения Заключения комиссии и направления ребёнка на занятия с логопедом в специализированную группу для детей с нарушением речи. Занятия начнутся с 10.12.17. С радостью бы обратились в частные клиники, но для получения Заключения районной комиссии необходимо пройти специалистов именно районной поликлиники.
Обращения и жалобы по аналогичной проблеме, направленные ранее в адрес Министерства здравоохранения Ростовской области остаются без внимания со стороны министра Быковской Татьяны Юрьевны, что свидетельствует о нежелании вникать в сложившуюся ситуацию и решать данную проблему.

17/10/2017 - 18:00
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Доброго времени суток!

Стоим на учете и обслуживаемся в городской детской поликлинике №45. В июле 2017 нам по графику была назначена прививка БЦЖ, но в назначенный срок, когда я с ребенком пришла на прием нам сказал наш доктор, что вакцины нет и ближайшее время не будет. В результате у меня ребенок без прививок до сих пор. Уже середина октября!! Помогите решить ситуацию.

Наша заведующая Крашенникова Евгения Анатольевна, лечащий врач педиатр (новая) - Бытлан Светлана Валерьевна, стоим на учете мы в поликлинике по адресу проспект Коммунистический, 39 Детская поликлиника №45

29/08/2017 - 15:36
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Уважаемые медики!В который раз описываю свою проблему!7 месяцев у десятилетнего ребенка каждый день в разные часы поднимается температура и плавно опускается.Но бывает,когда она держится несколько дней.Когда наконец кто нибудь поможет моему ребенку?Месяц назад зам.главного врача по ОМР,А.В.Панченко заверила меня,что мой ребенок будет положен в педиатрическое отделение детской областной больницы.На что я сказала"Да".Сейчас мне предлагают просто обследование у врачей,ссылаясь на неврологическую температуру.Руководители Минздрава!Когда наконец разрешится эта проблема и моего ребенка в конце концов положат в нормальный стационар?Такого беспредела как в Ростове и Ростовской области я не встречала нигде.Я прошу решить нашу проблему,потому что она как была,так и осталась неразрешенной!

22/08/2017 - 13:20
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Ростов - на - Дону, поликлиника 45
Запись на массаж за полгода вперед. Запись на 14-00, приходим заранее, Итог -- в 14-00 ребенок заходит в кабинет, и только в 14-10 ее приглашают пройти на кушетку, 20 минут сеанс должен длится- из которых 10 мин врач Горбатовская Н.А. не принимала ребенка на массаж. В 14-20 приходит др ребенок. Итог- получили мин 7-8 массажа, пару минут уходит на подготовку к массажу, на переодевание. врач, кстати сказала- скажите спасибо, что она вообще пришла. Беспредел.

14/08/2017 - 09:43
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день!
В июне-июле у моего ребёнка была постоянная тошнота и головокружение. В филиале поликлиники 45 Ростов-на-Дону (Левенцовский) педиатр отправлял к неврологу, невролог к хирургу, хирургк неврологу и так по кругу с комментарием пока Вас не пролечит врач я бессильна. Я настояла на напрвление на консультацию к хирургу ортопеду в КДЦ "Здоровье", по результатам иссследований врач Халилов А.М. поставил диагноз нестабильность 2-3 шейных позвонкови и плоскостопие1 степени, расписал лечение в т.ч. индивидуальные ортопедические стельки и корсет при этомпояснил предварительно необходимо "вытянуть" позвонки на место, а затем закреплять мышечный корсет.
Из 45 поликлиники нас направили для госпитализации в 20 поликлинику, заведующий отделнием В.Ю. Мурадьян пояснил, что для полной ясности необходимо провести СКТ, МРТ и консультацию врача-генетика, после чего повторный приём и назначение лечения.
31.07.2017 мы обратились в 45 поликлинику за направлениями. 
До настоящего момента - 05.08.2017 в поликлинику не поступили квоты для проведения МРТ, причина задержки руководителям филиала не известна, а мне не понятна, т.к. в поликлинике Советского района для взрослых  квоты на август пришли и их выдают.
Мне не понятно, чем дети отлтчаются от взрослых - в плане предоставление квот на МРТ.
Пройти МРТ и получить результат - 2 дня, т.е. в течение августа - до начала учебного года, ребёнок может пройти необходимое лечение и далее совмещать учёбу с проведением реабилитационных мероприятий.
Прошу ответить на вопрос:
· по какой причине не выделены квоты для проведения МРТ в филиал поликлиники № 45 мкр. "Левенцовский"?
 
В соответствие с ОМС в случае если районна поликлиника не может предоставить необходимое консультацию/лечение/обследование пациент направляется в другое медицинское учреждение для получения необходимой помощи. Из филиала районной поликлиники моего ребёнка не направляют в другое муниципальное учреждение для обследования МРТ, вопрос о перераспределение квот не в их компетенции. Прошу ответить на вопрос:
· в каком муниципальном лечебном учреждение города я могу получить направление на МРТ и пройти МРТ в ближайшее время?
 
Учитывая, что направлению данного обращения предшествовало моё неоднократное посещение педиатра и заведующего педиатрическим отделением, считаю, что данное обращение является жалобой на результат приёма врача и соответственно должно быть рассмотрено в течение 5 рабочих дней, вместе с тем необходимость прояснения ситуации в данном случае обусловлена началом учебного года, что изложено мной выше.

11/07/2017 - 11:49
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день, нам постоянно нужно наблюдаться у врача невролога, моему ребенку 3 года и у нее ряд патологий, а попасть к врачу мы не можем, потому что электронная запись не удается по причине 7:00 утра а записи уже нет все занято, телефон 210-77-67 все время занят ни дозвониться, ни записаться никак - это полное безобразие, почему ребенок должен страдать не понятно из -за чего, убедительная просьба помогите разобраться со сложившейся ситуацией и помочь нам попасть к нашему врачу неврологу Росляковой Ольге Петровне, к которой нам удалось попасть всего два раза.
Медицинское учреждение - это филиал 45 детской поликлиника г. Ростова- на-Дону
Очень прошу помогите.

27/06/2017 - 18:36
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В конце апреля,начале мая мною была написана жалоба на качество лечения моей дочери в городской поликлинике № 45 г.Ростова-на-Дону.Вы чем там в своем Минздраве занимаетесь?Мне пришло ответное письмо о том,что я якобы сама не вожу ребенка по врачам.Товарищ Порутчикова,если вы просто сидите на своем месте,ничем не занимаясь и покрывая своих коллег по "цеху",которые видимо как и вы не давали клятву гиппократа и ничего не делают на своих местах.Откуда такая информация,что я не приводила дочь к иммунологу?Уважаемые тетушки Минздрава!Проверяйте информацию тщательно,прежде чем покрывать своих коллег в их халатности.Ведь может мать конкретного ребенка,а в данном случае моего,могла просто не найти времени его привести,а к иммунологу меня никто не приглашал.К фтизиатру и психотерапевту я написала лично отказ.Руководитель нашего педиатрического отделения Максимаджиянц говорит,что наш участковый врач не может поймать у нас температуру.Так пусть переселяется ко мне домой и ловит у нас температуру.27 июня ровно 5 месяцев как у моей дочери присутствует температура.С чего вы взяли,что 37,5-это ничего???Бывает 38 и больше.Но в инфекционные больницы,где огромные клопы и тараканы моя дочь ложится не будет.Я буду обращаться в вышестоящие инстанции с жалобами на вас!Управу найду и на вас и на руководителей поликлиники №45.Попрошу свои ответы мне не писать!Вы же всегда правы,а мамы нет!Я буду стараться найти место где вылечить своего ребенка,а вы продолжайте сидеть и пить кофеек с шоколадками.Приятного аппетита!

27/06/2017 - 18:00
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! Моя жалоба на врача эндокринолога ГРИНЬКОВУ ВИКТОРИЮ ИВАНОВНУ работающая в детской поликлинике № 45. Моему ребёнку сейчас 1 год и 11 месяцев, мы последние 3 месяца лечимся от острой аллергии(крапивница), ребёнок с 1,3 месяцев наблюдается у аллерголога. Мы лежали в детской больнице №2, нам там ставили капельницы 5 дней, острую фазу высыпаний сняли, но сыпь продолжала появляться. Мы сдали все возможные анализы, потратили много денег, т.к. большинство анализов не делают в поликлиники, все результаты в норме, отклонений нигде нет, но ребёнка постоянно высыпает, мы сидим на строжайшей диете уже три месяца, аллерголог посоветовала нам посетить эндокринолога и проверить отклонения в гормонах (возможно из-за гормонов нас постоянно высыпает). Мы заранее, по собственной инициативе прошли в платной клинике УЗИ щитовидной железы ( по результатам патологий не выявлено) для эндокринолога. 23.06.2017г. мы посетили эндокринолога ГРИНЬКОВУ ВИКТОРИЮ ИВАНОВНУ, она спросила зачем мы к ней пришли, мы стали рассказывать какая у нас проблема, она не выслушав нас назначила капли для аппетита и сказала набирать вес, но на мои слова что аппетит у ребенка хороший, просто нам разрешено ограниченный список продуктов и то, что мы сидим на строжайшей диете, она ни как не отреагировала, сказала набирайте вес и через два месяца приходите, а с аллергией это не ко мне. Врач с абсолютным не желанием выслушать нас, понять нашу проблему, назначила нам капли и на мой вопрос можно нам сейчас дать направление на сдачу крови на гормоны, она ответила отказом, ссылаясь на то, что бы мы сначала вес набрали, а потом она посмотрит. Прошу принять меры к врачу-эндокринологу Гриньковой Виктории Ивановне и провести беседу , о том что, пациента НУЖНО ВСЕГДА выслушать и понять с какой именно проблемой к нему пришли.

23/05/2017 - 18:23
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Уважаемые сотрудники Минздрава Московской области!Помогите разобраться с проблемой!У десятилетней дочери и по сей день сохраняется температура (37,2 до 39).Сотрудники поликлиники 45 Советского района г.Ростова-на-Дону не принимают никаких мер,кроме как предложить положить в инфекционное отделение.Вы извините пожалуйста!Я не врач,но побывав рядом с больным человеком ребенок заболевает еще сильнее.Сейчас ждем результатов дополнительных анализов.Попрошу помочь мне положить ребенка в нормальный стационар с детским терапевтическим отделением или реально лечить ребенка,потому что так продолжаться не может!

04/05/2017 - 03:36
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

в нашей детской поликлинике номер 45, на проспекте Коммунистический 39 приём ведёт врач дерматолог Рябова.Неделю назад обратились к ней с сыном и его красотой на руках.Врач осмотрев,не назначив дополнительных анализов поставила диагностики контактный дерматит и назначила гормональный препарат ребёнку которому ещё 3 лет нет.Обосновав что он просто волшебный крем Момат... Прошло 8 дней и стало ещё хуже...руки краснеют,алерген не выявлен и на приём попасть просто не РЕАЛЬНО! Что делать
? как можно при таком диагносе не назначить дополнительные анализы для выявления причины этой болезни!?

19/04/2017 - 13:45
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Врач из 45 поликлиники невролог Крят Олег Юрьевич не может оформлять документы на инвалидность во время .

27/02/2017 - 15:16
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте.У меня ребёнок полный инвалид ДЦП,микроцефалия,эпилепсия и т.д.В свои 8 лет он не разговаривает,на речь не реагирует,не ходит,сам не сидит. Я кормлю его йогурты,кефиры,размалываю борщ или суп,либо например гречку с котлетой в блендере до консистенции йогурта и кормлю так ребёнка с ложки.До недавнего времени я на кормление не жаловалась,но вот недели 2 назад у меня ребёнок стал плохо есть,я ему ложку в рот,а он её не глотает,а выкашливает,пробовала кормить со шприца(от лекарства Нурофен),всё равно дело не улучшилось,шприц проглотит нормально,шприц выкашляет,шприц нормально,шприц выкашляет.Я обратилась за помощью в нашу 45-ую поликлинику к участковому педиатру,она пришла Гексорал в горло брызгать назначила,нос промывать назначила аквамарисом,и виброцил,сироп от кашля стодаль или бронхикум назначила.А от её назначений проблема не решилась,она как была так и осталась.У меня ребёнок так всю еду выкашливал в 2015 году,когда мы с ним в ЦГБ лежали с гнойной ангиной,но сейчас даже просто ангины нету,а ребёнок плохо ест,всё выкашливает,я просила врачей чтоб ребёнку поставили желудочный зонд,зачем ребёнка мучать ложками и шприцами,когда можно покормить через зонд так и ребенку самому проще будет,всё в желудке будет,ничего не выкашляет.Но врачи 45-ой поликлиники отказались это делать.Ведь есть же больные которые дома живут,и у них кормление через зонд,не живут же они только ради зонда годами в больнице.Проще всего прийти назначить Гексорал и уйти,ведь это не её ребёнок и не она его кормит.А пусть бы пришла к нам педиатр на целый день,и посмотрела бы как ест мой ребёнок,тогда бы она сама наверное сказала,давайте его не будем мучить,а поставим зонд.Я уже за эти 2 недели замучась.Как мне дальше кормить ребёнка и для чего тогда нужны врачи,если они не могут помочь???Если вы мне не поможете,всё равно найду аптеку,где продают желудочные зонды,куплю и поставлю сама!!!Вся надежда на вас!

10/02/2017 - 19:47
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! С февраля месяца я оформил сына на дневной стационар ( неврология)45 поликлиники по адресу ул Жукова 32. Невролог выписала след.лекарственные препараты: актовегин,картексин,мексидол,магний Б6. Из 4 препаратов 2 нет в наличии( актовегин и магний Б 6) Объясните как лечить ребёнка если нет элементарных препаратов???? Мексидол был заменен на др аналог( худший) и такая ситуация с января месяца!!! Люди ходят в холостую по стационару..Я отпрашиваюсь с работы ребёнок пропускает школу и не получает должного лечения!!!!

03/02/2017 - 14:24
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Хочу пожаловаться на ситуацию, которая периодически складывается в МБУЗ Детской городской поликлинике№45, расположенной по адресу пр.Жукова, 32. При записи к врачу на определённое время, планируешь попасть к нему в этот час, но часто у врача меняются часы приёма или его совсем снимают с приёма в этот день, что является полной неожиданностью для посетителя, так как сотрудники поликлиники никогда не звонят и не предупреждают об этом. Конкретно, вчера, 31.01.2017 на 14.15 я была записана к педиатру в "День здорового младенца", придя ко своему времени была неприятно удивлена сокращением часов приёма до 13.00. Почему никто не позвонил и не сообщил об этом? Для чего записывают мой номер телефона? Ведь это не очень просто придти с малышом, по морозу и всё зря. И очень сложно с ребёнком на руках бегать и искать кто еще может тебя принять в этот день, кроме своего участкового врача. И такая ситуация, конкретно со мной, происходит второй раз. Ведь можно же было позвонить и предупредить, как делают в других больницах, тогда бы не пришлось идти с ребёнком и тратить просто так время. Вот у меня вопрос, на который в регистратуре поликлиники внятного ответа не дали, - Когда будут звонить и сообщать о изменениях часов приёма врача по телефону пациентам, которые записаны к этому врачу и надеются попасть к нему в своё время?

04/01/2017 - 17:06
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Моя дочь, наблюдается в филиале детской поликлинике №45. В 2014 году, после диспансерного обследования в школе, мне предложили обратиться к офтальмологу по вопросу плохого зрения у дочери. Так как в поликлинике офтальмолог принимает детей возрастом до одного года, а моей дочери было уже 8лет, я не смогла воспользоваться бесплатными услугами. Я обратилась в коммерческую клинику, где диагностировали близорукость и астигматизм. До настоящего времени, у меня была возможность лечить ребенка в коммерческой клинике каждые полгода, а теперь я не могу оплачивать лечение в клинике. Прошу дать совет и помочь в бесплатном лечении моей дочери, так как не хочется, чтобы она ослепла.

28/11/2016 - 13:59
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В детской поликлинике города Ростов-на-Дону # 45 на улице Маршала Жукова , 28.11.16 принимал всего один педиатр в коридоре было более 50 детей одновременно . Где штатные врачи ? Где лечение наших детей ? Очень прошу разобраться в данной ситуации .

09/11/2016 - 19:01
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Детская поликлиника 45( филиал на Левенцовке).
Не возможно попасть к узким специалистам! Запись производится только по средам по телефону с 7:00 до 7:30 и на сайте гос услуги.Дозвониться не реально ,а на сайте всё время нет свободных мест,причем ко всем узким специалистам! Если повезет дозвониться,то там уже нет записи. Замкнутый круг какой-то.Как мне многодетной матери попасть бесплатно на прием к узким специалистам???

29/09/2016 - 19:13
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Первое посещение врача ребёнком в месяц.В течение этого времени в детской поликлинике 45 смогли пройти только педиатра,и то,приём длился от силы 5минут,в кабинете находилось ещё 3мамочки!!! Направление дали только на кровь и мочу.Ни какие специалисты не были назначены.К хирургу записаться не могу уже полмесяца.Звоню в coll-центр,дозваниваюсь в 7:08-записи нет.В четверг к узким специалистам приходят на приём врослые детки.А как же день малыша?В связи с чем делаю вывод,что талоны к узким специалистам продаются.
Всех врачей(педиатра в том числе)пришлось проходить платно,хотя на руках полис.
Очень прошу решить проблему с талонами к врачам в детской поликлинике

19/07/2016 - 20:51
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день!!!! Обратившись,в детскую поликлинику №45 на левенцовке, за направлением УЗИ (для поступления в школу) мне отказали, объяснив тем, что бесплатных квот уже нет. Платное УЗИ стоит 4600 т.р. Я мать одиночка, почему не могу воспользоваться бесплатными услугами??? Прошу разобраться. Спасибо!!!

04/04/2016 - 14:22
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Доброе утро, обращаюсь к вам с жалобой по поводу 45 детской поликлиники. Я вторую неделю пытаюсь записать ребенка на прием к узкому специалисту (ортопеду Поляковой), все мои попытки четны. Запись только по средам с 7 утра. Люди в очереди в поликлинику стоят с половины шестого, по телефону звонила в течении часа с 6:30 до 7:30 связь все время обрывается без гудка. На портале запись на прием запись не открывается, вначале закрыта, а потом сразу все занято, нет ни секунды открытой. Когда я все же дозвонилась в колл центр поликлиники (через час) мне сказали, что все записались через портал, на мой вопрос "каким образом" внятного ответа я не получила ( я все это время обновляла страницу записи). Очень прошу разобраться в данной ситуации. Решить вопрос в поликлинике не предоставляется возможным.

07/03/2016 - 02:52
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Хотелось бы обратить внимание администрации детской поликлиники на условия, в которых работает врач 18 участка, кабинет № 39 Гаврюшенко Н.А. Кабинет 6-7 квадратных метров (судя по всему бывшая кладовая). Как можно работать в таких условиях принимая больных по 4-5 часов в день??? Огромное спасибо врачу и медсестре за спокойствие и выдержку!!!

25/09/2015 - 13:59
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! Вчера попыталась попасть на консультацию к гастроэнтерологу Спицкой М.Н. Прождав неделю я в очередной раз не успела записаться на прием. Позвонила в колл центр в 9 утра, запись была уже закрыта. Я поинтересовалась как мне дальше быть, консультация нужна срочно. В колл центре мне посоветовали пойти без записи, да и сама я так поступала неоднократно, обращалась к узким специалистам без записи, никогда ни один врач мне не отказал. Я пришла, заняла очередь, со мной было двое детей,( один из которых грудной),у кабинета ожидала приема только одна женщина по записи. Войдя в кабинет, я пояснила что не смогла записаться, Спицкая М.Н. отказалась меня принять, несмотря на то, что у меня на руках спал грудной ребенок, несмотря на то, что большой очереди не было, никто из людей не возмутился. Она сказала, что пока всех людей по записи не примет, меня не примет, не спросив даже, что у нас случилось, какая мне нужна помощь, без единого вопроса выдворила из кабинета. Я хотела бы обратить Ваше внимание на эту ситуацию.т.к. задаюсь вопросом, а где же профессиональная этика??!!! Где элементарная человечность??? Я прождала не менее часа. Почему врач, прежде чем выдворив меня из кабинета даже не спросила меня, что меня беспокоит? От такого обращения, я получила глубокий моральный стресс и идти к такому врачу уже не хочется.

26/09/2015 - 14:37
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день. Я В течении 3х недель не могу записаться к врачу невропатологу в 45 поликлинику, номера телефонов кол-центра с7 утра до 9 утра выключены, а в девять утра они их включают и говорят запись закончена. а на мой вопрос отвечают что телефоны включены и запись закончена. Я пыталась до звонница с разных с несколько телефонов и не я одна ни чего не получалась. Помогите попасть к вручу

04/09/2015 - 13:02
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Сегодня 28 08 2015 обратился к Лору рыбченко Наталье Александровне в 14 30. Так как терапевт нас направил с подозрением на синусит, она отказалась оказать медицинскую помощь моему сыну, мотивировав это тем что сначала мы должны обратиться к терапевту палеево, которая сегодня работала с 8 до 11 и не успели на прием, но сходили в платную клинику здоровый малыш благо она недалеко и в 11 20 нас принял терапевт и предположил синусит и направил к Лору, которая отказалась нас принимать!!!!!!!прошу провести провести проверку по факту отказа в оказании медицинской помощи, в противном случае я обращусь с жалобой в прокуратуру!!!

28/08/2015 - 14:41
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Жалоба на педиатра Крот Ларису Ивановну. Пришла с ребенком (3года) на прием в понедельник 17.08.2015 с жалобами на высокую температуру Объяснила врачу, что ребенок лихорадит 4-й день, (температура поднялась в пятницу вечером 14.08.2015) С вечера пятницы я сама стала давать ребенку ацикловир, лизобакт т.к. ребенок жаловался на боль в горле. Сбивала температуру Ибупрофеном. В понедельник Крот Л.И. посмотрела, послушала и выписала противовирусное лечение с диагнозом ОРВИ и сказала лечить до пятницы. Не взяла анализы, да и вообще не смогла отличить бакткриальную инфекцию от вирусной. Выписала, нам ацикловир, полоскание, промывание хотя соплей небыло, до пятницы ребенок лихорадил от температуры 39. Уже 7-й день Врач удивилась, как это так физ раствор и противогерпесный препарат не сработал, тогда вот вам антибиотики. Любой квалифицированный врач, должен уметь различать вирус от бактерии ну или хотябы подстраховаться Клиническим Анализов Крови.В связи с неверным диагнозом, мой ребенок получил осложнение на уши, принял огромное количество не нужных лекарств. А все из-за некомпетентности врача. Стыд и позор такому доктору.

28/08/2015 - 14:01
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Жалоба на филиал на Маршала Жукова:
1. Невозможно попасть на прием к узким специалистам. Запись один раз в неделю, но на телефон колл-центра дозвониться невозможно, а через интернет талоны разбирают уже через пять минут после открытия записи. Мы имеем право на бесплатное медицинское обслуживание, но на деле многих специалистов приходится проходить платно в частных центрах, потому что бесплатно попасть невозможно.
2. Невозможно попасть на прием к заведующей подписать карту в школу. Очереди по 60-70 человек. У меня нет возможности занимать очередь в 5 утра, как это делают чтобы попасть на прием, но придя в поликлинику в начале приема я уже была 65-ой, при этом за полчаса прошли только 6 человек, а прием всего 3 часа один раз в неделю!!! Как подписать карту имея грудного ребенка на руках и не имея возможности ехать на Коммунистический к заведующей в другие дни?

21/08/2015 - 13:39
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Пришли в поликлинику №45 к завотделением по ШО , для того что бы подписать комиссию в первый класс.Ходили четыре дня, попасть невозможно очередь по 65 человек.Звоним говорят что записи нет (живая очередь), приходим какие то записи.Вообще непонятно.Когда попали в кабинет нам не подписали документы т.к нет одной прививки.Мы сказали что будем ее делать но в конце сентября. на что зав отделением сказала что подписывать не будет либо делайтстье либо отказываетесь от прививки.разве есть основания в отказе.

16/02/2015 - 18:18
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день.жалоба на сотрудников 45 детской поликлиники в Ростове-на-Дону. В год необходимо обойти всех врачей- делаю это уже 1,5 месяца. Запись на прием к узким специалистам ведет мы лишь 1 день в неделю по средам в 7 утра- приходил неоднократно записаться не удалось ни разу на 2 недели все расписано, а дальше записи на прием нет, на сайте но услуги то же самое. Пробовал ходить занимать живую очередь- получилось обойти 3 врачей, так как не я один не мог записаться, но и много других людей и люди, которые по записи шли пропускали нас через одного, к остальным врачам так не получилось, не пропускают. После прививки манту, которую моему ребенку сделала во вторник единственная привет лившая девушка во всей больнице из тех с которыми я общался, доктор Палеева мне сказала, что через 72 часа необходимо показать ей эту прививку и для этого нужно записаться на прием, кстати, когда моя жена спрашивала почему ребенок перестал добавлять в весе доктор отвечала да да да, недослушав даже вопрос. Например:"сколько раз в день надо кормить ребенка?" Да да да
" 3 или 4?" Да да да. Прийдя в среду в регистратуру в 7 утра выяснилось, что записи на пятницу уже нет, в пятницу я пришел и занял живую очередь в 7 20 утра ,в районе 10 утра подошла моя очередь, и когда мы показали манту она доктор палеева нам сказала, что оказывается надо было без очереди заходить, а все это время в очереди были скандалы из-за того что все на прививки хотели зайти без очереди. Дальше мы пошли к психиатру долговой- было уже примерно 10 30 утра , перед нами в очереди было 5 человек, но прием не вёлся доктором, хотя на график работы указан с 9 до 13, доктор при нас вышла с 2 кружками чая и ушла, я прождал примерно 20 минут и заглянул в кабинет спросить у медсестры когда будет прием она ответила, что пригласить. Так как я с раннего утра был в больнице, то мне необходимо было прокормить ребенка и мы пошли домой. Когда вернулись рабочий день психиатра не был закончен, но она уже ушла. По больнице на клеены телефоны на стенках заведующей номер телефона я позвонил он оказался выключен и включился в 19 30 , затем я обратился за разъяснениями к глав врачу он пояснил, что психиатр работает в психдиспансере, а у них лишь арендует кабинет и поэтому рычагов воздействия на неё у него нет. Это ужасное отношение персонала больницы к больным должно быть пресечено. Доктора должны понимать, что к ним приходят не от скуки, а тем более сотрудники детской поликлиники!только девушка из привив очного кабинета была квалифицирована в этой поликлинике. Прошу провести проверку по факту моего моего обращения и напомнить врачам их должностные обязанности, а также решить вопрос регистратурой, чтобы можно было дозвониться и записываться а не час в неделю!!!спасибо.

26/01/2015 - 17:44
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В регистратуре, а также при звонке по телефону, активно предлагается запись к врачам через сайт Государственных услуг, мы попытались это сделать, но оказалось, что через этот ресурс можно записаться только в две детские поликлиники Ростова-на-Дону: №1 и №4, а остальные детские поликлиники не работают с этим порталом, это нам также подтвердили на "горячей линии" портала Гос. услуг! Просим разобраться с этой ситуацией, т.к. другой способ записи к окулисту в детскую поликлинику №45 (по адресу пр. М.Жукова 32) - это звонок по телефону с 7 утра и только исключительно по пятницам, я не могу туда дозвониться уже несколько недель!

17/12/2014 - 22:56
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Считаю важным сообщить, что в детскую поликлинику №45 г. Ротова –на-Дону с 7 утра до 12 утра дозвонится невозможно. Постоянно занято или не берут трубку, но если это чудо свершится, то ответит грубая, нервозная дама, толком ничего, не рассказав, бросит трубку. Буквально на днях пошли мы взять направления к гастроэнтерологу. Терапевт сказал, что талонов нет, узнавайте в регистратуре. В ходе диалога с работниками регистратуры выяснилось, что запись к узким специалистам производится только по средам с 7-8 часов утра, а очередь занимать с 5 утра на улице. После 8 утра запись окончена. С маленьким ребенком у меня нет возможности прийти в такое время на запись. Я возмущена до глубины души,имея на руках полис обязательного медицинского страхования РФ мы не можем обратиться за помощью к врачам.

18/07/2014 - 17:30
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день. Просим Вас разобраться с графиком работы ДГП № 45, расположенной по адресу Ростов-на-Дону, Маршала Жукова 92, так же с графиком работы персонала данной поликлиники.
Наш сын родился 30. 05. 2014, в течении следующего месяца педиатр посещал нас лишь один раз. По достижении 1-го месяца мы пришли на осмотр в ДГП №45, в которой стоим на учете. Простояв 4 часа в очереди педиатр нас осмотрел, в течении 2-х минут, на этом осмотр закончился. Для того чтобы пройти УЗИ и других специалистов, непонятно почему, нужно именно в пятницу прийти на запись и записаться, а записываться люди начинают с 00.00 часов, и таким образом к началу приема очередь может достигать 50-ти человек, в то время как талонов на каждого специалиста выдается около 15-20 штук. Вот и выходит, что с первого раза пройти какого либо врача практически невозможно, Бывают там и другие интересные ситуации, на вопрос: <Когда врач будет вести прием?> отвечают он сейчас в отпуске, будет через 2 недели. В итоге УЗИ и невропатолога мы прошли в частной поликлинике. По результатам УЗИ необходимо обратиться к гастроинтерологу (увеличена печень), а в заключении педиатра написано печень не увеличена, и ортопеду. Придя сегодня на запись, в 5.00, мы были 50-тыми, и соответственно талонов опять не хватило. Получается, что нам опять надо обращаться к платным услугам частной клиники. Ждем ответа.