Поликлиника №28 - Волгоград

У моего сына с 26 мая 2018 года держалась высокая температура 39-40, 26.05 .2018 вызывали 1 ю скорую, утром 27,05 (воскресенье) приходила дежурная врач с поликлинике, осмотрела и назначила лечение ( у нас кроме высокой температуры нет никаких юольше симптомов). К вечеру того же дня вызвали 2ю скорую , т.к. температура не спадала и поднялась выше 40 гр ..Врачи со скорой предупредили что они передают информацию в поликлинику и к вам придет врач участковый.
Утром 28.05 у ребенка с утра 38,1..Так как ситуация не понятная, что происходит с ребенком, не дожидаясь когда придет наш врач, сделала вызов в поликлинике ГУЗ «Клиническая поликлиника № 28» врач Камакшина Е.Н., Что бы обговорить сложившуюся ситуацию и еще раз осмотреть ребенка. Все таки температура поднимается высокая и не сбивается, только на пару часов до 38 . И у нас еще есть проблемы с правой почкой, что тоже вызывает беспокойство.
Врач начала чуть ли не кричать, с возмущением: Вы зачем меня вызвали? Зачем оформляли вызов? Ваш же смотрел дежурный врач!Скорая! Я была ошарашена таким возмущением и даже не знала ей что и ответить. Дальше она конечно осмотрела ребенка , посмотрела назначение дежурного .. После я начала задавать вопросы , может нужно сдать анализы? Я не в курсе всех конечно правил, спросила может есть на дом выездная лаборотория. на что она опять ответила возмущением,что нет такого, сказала приходите записывайтесь. Говорю у ребенка температура 39-40 .. Врач: Ну что на улице + 20, дома +20, не пурга же на улице..
Я понимаю что тепло, но можно было сказать как то иначе, тем более как мне сказали в частной клинике с такой температурой лучше не сдавать кровь, она может свернуться.
Про мочу было сказано так: Ну что вы не могли в частную отнести , через сутки уже знали бы результат.
После всего она не много подкорректировала лечение, выписала направление на мочу.. Но я не стала доверять ее корректировки,особенно после того как она мне сказала капать Деринат капли в рот !!! Еще мне сказала почитайте инструкцию!! Там в инструкции в помине такого нет или ставить свечи цефекод 3 р в день! при этом мы пьем нурофен 3 р в день! Считаю что все таки этот врач не компетентен в своей профессии. И Такого хамского отношения я не ожидала. Кошмар и ужас!!!!
Мы 29.05.2018 благополучно сходили конечно в Диалайн и сдали там анализы и прийдется идти туда же к педиатру. Иначе наш врач нас ПОГУБИТ!

Здравствуйте. Хочу обратить Ваше внимание на то, что в поликлинике 28 Дзержинского района Волгограда всего один врач-окулист, и того определили работать в призывную комиссию военкомата - так нам сказали в поликлинике, хотя в Центральном и Дзержинском районах 28 поликлиник.
Меня зовут я - гражданка РФ. В сентябре 2016 года мы вывезли из Украины моего отца - инвалида I группы Украины по зрению. Папа - участник Великой Отечественной войны, воевал в партизанском отряде. Награжден многочисленными орденами и медалями.
Только на днях мы узнали о том, что с момента получения разрешения на временное проживание (06.02.2017 г.) отец имел и имеет право на оформление инвалидности в России. Мы с отцом неоднократно были на приеме в поликлинике у кардиолога, окулиста, лора, терапевта - и никто из врачей нам не сказал об этом праве. Хотя все врачи видели, что папа практически слепой. У него один глаз закрыт, другой видит на 1-2%. Сегодня (04.04.2018 г.) я попыталась записаться на прием к окулисту, который должен начать оформление инвалидности по основному заболеванию, но нас записали только на 14 мая, т.е. еще полтора месяца ждать, когда появится врач.
Прошу Вас оказать содействие моему отцу в вопросе начала оформления инвалидности по зрению (требуется более ранний срок приема у окулиста), учитывая его 89-летний возраст. Все вышеперечисленные перипетии мне трудно объяснить отцу, для которого Россия - это страна, с особо уважительным отношением к ветеранам войны.

1. Врач Урухова Н.Ю. назначила мне инъекции, сказав при этом, что при поликлинике их не делают. Однако, в поликлинике №18 эту процедуру выполняют. Как такое может быть?
2. Назначили рентген (на приеме была 30 января), талон выдали только на 23 марта, пояснив при этом, что рентген делают только по пятницам. А в другие дни?

Я, 23.10.2017 обратилась в поликлинику №28 с целью получить свою медицинскую карту, т.к. хочу пройти обследование в частной клинике, но чтобы не переплачивать планирую предоставить часть анализов сданных мной в поликлинике. При обращении с просьбой о получении карты, мне отказали. На мой вопрос: "Почему мне отказывают в выдаче?", сотрудники регистратуры мне лаконично ответили: "Потому", также мной было уточнено, на основании каких законодательных актов или правил обслуживания в данной поликлинике мне не отдают карту, на этот вопрос ответа не последовало. Из регистратуры меня отправили к заведующей терапевтическим отделением (каб. 307), там мне также отказали в выдаче медицинской карты сославшись на то, что моя карта является собственностью поликлиники и я не могу ей распоряжаться по своему усмотрению. Зав. отделения также не смогла озвучить мне закон на основании, которого мне отказано в выдаче карты. Прошу Вас уточнить законны ли действия сотрудников данной поликлиники? Могу ли я распоряжаться своей медицинской картой по личному усмотрению?

Добрый день.Меня не устраивают правила записи к врачам в ГУЗ Клинической поликлинике №28.
Для того чтобы мне попасть к узкому специалисту, мне нужно:
1.Отпроситься с работы и только утром в пятницу отстоять очередь за талоном к терапевту(и не важно подходит мне это время и день для приема или нет)
2.В назначенный день мне нужно опять отпроситься с работы и идти к терапевту(отсидев очередь и не попасть в назначенное время ), но только лишь для того чтобы мне терапевт сказал, что к данному врачу(а мне нужен уролог)запись в этом месяце закончена.И советует мне прийти в следующем месяце.
И сколько мне нужно раз отпрашиваться с работы чтобы попасть к нужному врачу?
Через гос.услуги записи ни к терапевту ни к узким специалистам тоже не возможна. Пыталась много раз и каждый раз мне пишут что нет данных.
Пыталась записаться и через единый телефонный номер- 33-03-03,но там тоже постоянно отвечают ,что запись закончена. Видно, что эта поликлиника никаких данных не передает.
Я работающий человек и мне лишний раз невозможно уйти с работы, а нам все время говорят, что вовремя нужно проходить врачей и делать профилактические осмотры, а как это сделать без нервотрепки?
Хотя за деньги примут тут же. А как же медицинские полюса за которые я делаю отчисления? Или только обращение к президенту помогает?

Я отношусь к ужасной поликлиннике 28 на 7 ветрах по ул Симонова. Которая переполнена и в которой невозможно бесплатно сделать Узи. Хотя за деньги сделают хоть завтра. У терапевта Чудиной я стою на очереди на УЗИ брюшной полости 2 года. и пока ничего. У гинеколога Казарян я стою на очереди на УЗИ ПОЛ ГОДА И ТОЖЕ НИЧЕГО. у ЭНДОКРИНОЛОГА ЗАБЫЛА фамилию стою 2 года и ничего. Меня все посылают делать Узи за деньги в частных клиниках. Чтобы попасть к терапевту Куддиновой я жду 2 недели за которые болезнь или сама пройдет или помрешь. Потом терапевт записывает на прием к специалисту и ждать надо не менее 2 недели. Ч то за медицина у нас стала?

Добрый вечер! Мы обратились в поликлинику 28 по ул. К.Симонова города Волгограда на прием к врачу-кардиологу в 18:45 06.07.2017г Врач не смог найти карту и попросил мою маму обратится в 402 кабинет за помощью: найти карту. В ответ медсестра Галкина Елена Викторовна( возможно где-то ошибка в ФИО, я думаю Вы сможете проверить по графику работы каб.402 эндокринолога) начала в повышенном тоне говорить, что она не обязана бегать искать карту. И что она не наша рабыня. Услышав такое ,я-дочь пациентки, просто не могла не вмешаться и сказала, чтобы снизила тон, потому что разговаривает с сердечником и если что случится с мамой кто будет отвечать? В ответ это" животное"( прошу прощение за сравнение) стало хохотать и говорить: я не ваша раба. Я попросила ее бейджик с ФИО. На что получила в свой адрес сплошной мат(сука какая-то). Тут и я уже пустила оскорбление от бессилия и возмущения. Затем она вернулась и продолжила хамить. Видимо человек уже торопился домой, а мы нарушили ее планы.Я прошу , чтобы данный инцидент был разобран. Почему я берегу свою маму от неприятностей, а в учреждении, где должны помогать могут довести до инфаркта. Где уважение к пациентам, инвалидам,людям в возрасте. У меня мама-инвалид и просто больной человек. Таким как данный персонаж истории нет места в больнице. Я не могу ее назвать мед.работником. Такие не спасают людей, а отправят на тот свет раньше времени. Такого хамства я ещё не встречала. Я надеюсь, что Вы не оставите мою жалобу без внимания. Готова ответить на любые вопросы и получить понимание, что данная ситуация под контролем.Спасибо.

Добрый день. Глав.врач нашей поликлиники решил что женщины проживающее в районе 7Ветров с 1 Мая попасть к гинекологу по полюсу не смогут, так как прием врача платный,а по полюсу мне предложили посетить другую поликлинику,я наблюдаюсь 20 лет у одного врача рядом с домом,и конечно мне бы не хотелось не менять врача и тем более ездить куда не понятно.Записаться к врачам стало не возможно люди ждут по 2 недели что бы попасть к врачам.К детскому участковому врачу надо записаться и ждать неделю что бы сделать ребенку прививку,но с такими порядками прививки детям будет сложно,так как ребенок за неделю может заболеть. Прошу рассмотреть мою жалобу, и надеюсь что наконец-то в поликлинике будет порядок.

У меня беременность и астма, мой терапевт направил меня в подиклинику №28 к пульманологу на консультацию подобрать препаратат для ингалляций. Мне предложили запись через 3 недели. Как понимаете, при беременности так долго оставаться без препарата опасно. В регистратуре мне предложили обратиться к врачу напрямую и если она согласится меня принять без записи, мне выпишут "бегунок". Когда я поднялась в кабинет к варчу, она отказалась меня принять раньше записи. И более того, в грубой форме буркнула, что "можете не записываться даже, я вас не приму все равно, вам надо в другую больницу по этому вопросу" и потребовала закрыть дверь. Куда меня послали я так и не поняла, при том, что на руках у меня официальное направление со всеми подписями и штампами. Я естественно, в раздрае отправляюсь в администрацию поликлиники меня встречает хамовитый секретарь, которая берет на себя право решать, важный у меня вопрос или нет, на наш разговор появляется зам главного врача по медицинской работе некая Винс Юлия Викторовна (она не представилась, это я уже нашла потом ее фото и имя на их сайте) Она мне говорит, что все верно, ждите приема через 3 недели. Ну и что, что беременна и астма, как все. идите и не шумите. Итог - я пришла с конкретным вопросом - консультация спецмалиста по направлению и уважительная причина - беременность. Прошу дать мне ответ, имели ли право мне отказать в моей ситуации в поликлинике № 28? При этом никакого официального отказа мне не предоставили, лишь на словах! Посещение учреждения ставляет лишь стресс, поскольку хамство и свинство, которое демонстрируют так называемые медицинские работники, не знает границ!

Пенсионерка 58 лет. Лечусь в 28-ой поликлинике Симонова 21. Диагноз:Остеоартроз коленных суставов 2ст.Постоянные боли в коленях,плохо хожу.Ухудшение с августа 2016г.Лечилась у травматолога-мелоксикам15мг,диклофенак гель,терафлекс адванс.Физиолечение-10сеансов магнита,10-электрофореза,10-фонофореза,5-лазера.Улучшений нет. Терапевт Смолянкина Т.Ф. повторно назначила рентген и анализы.Анализы все идеальные.Рентген 2ст остеоартроза.Направила на консультацию к хирургу. Хирург Сернина О.В. к ревматологу. Ревматолог Сапрыкина Е.Е.посмотрела рентгеновский снимок,надо сделать УЗИ коленного сустава,но это платно, у нас в поликлинике бесплатно УЗИ суставов не делают.Обьясняю,я пенсионерка,пенсия 9000руб,коммуналка 5000руб, на остальное живу, у меня нет возможности платно лечиться. Ну не хотите и не надо.Назначила лечение мовалис1,5мл в/м,мовалис15мг 1т/вдень+омепразол,мидокалм1,0 в/м,алфлутол1,0 в/м,компрессы с димексидом+диклофенак-гель.Сказала должно помочь.Я уже раньше почти этим лечилась у травматолога-не помогло.Лечение наверно хорошее,но когда я услышала в аптеке сколько это стоит! У меня чуть не случился сердечный приступ.Я 3 месяца каждый день ходила в поликлинику на лечение-результат нулевой,улучшений нет. Наверно лечили не то или не так. Обследовать не хотят. УЗИ платно. Лекарство- заоблачные цены.Что делать? Куда обратиться?

Здравствуйте! 2 февраля 2017 года мою тетю направили на госпитализацию в Городскую больницу скорой медицинской помощи №25 города Волгоград.
Придя вместе с ней я была поражена увиденным. Я вообще в целом поражаюсь системой здравоохранения.
В больнице холодно, грязно, ладно пусть так, примем в счет ремонт, производящийся в данное время.
Никто не может подсказать где приемный покой, куда идти,никаких указателей. Все пациенты потерянно бродят, ищут или ожидают сами не зная чего возле кабинетов.
В регистратуре перед нами была женщина, тоже видимо оформлялась на госпитализацию. У регистратора кислое выражение лица, недовольство происходящим, жизнью, пациентами, возможно собой. Я не спрашивала имен, не смотрела бэйдж(не факт что таковой вообще имеется). Она очень грубо попросила у женщины :"Давайте документы", женщина растерялась и стала извиняться. Разве так встречают людей? Пациент всегда прав, на рабочем месте себя так не ведут. Я представила что вдруг мою бабушку так встретят. Да она старой закалки, может медленно соображает, но так дело не пойдет?
Потом регистратор обратилась не более ласково к нам:" А вам что?"
Посмотрев наше направление отравила нас в кабинет хирурга, о месте нахождения которого мы тоже должны были догадаться самостоятельно. Придя к месту и открыв дверь я снова вижу недовольное лицо,говорящее стандартную фразу всех больниц:"Подождите!", интонация которого не располагает к себе, но соответствует выражению лица. Будто бы мы ворвались в их дом как нежданный гость. Ни единого доброго слова за весь день я не услышала. Через минут 20 женщина медленно вышла, еле еле, как и прежде оставаясь недовольной. Заселение моей тети проходило полтора часа а то и больше.
Целью моего письма не является донос на конкретных лиц, это общая картина практически каждого мед работника в нашей стране, очень мало добросовестных врачей.
Меня интересует вообще это кому нибудь нужно?
В больницах всегда слышны недовольства, ругань и возмущения.
Кто вообще принимает на работу недоброжелательных сотрудников?
Проводится ли какая то беседа с сотрудниками психологов? Или специалистов по повышению качества сервиса? Чему их учат на каких то курсах повышения квалификации?
Нашла информацию о том что в волгоградском регионе продолжается независимая оценка качества медицинских услуг, видимо это по всей стране проходит? Кто является независимым экспертом? Есть ли результаты? Улучшения?
Врачи недовольны маленькими зарплатами, отыгрываются на больных. Больные жалуются на маленькие пенсии и на низкое качество мед обслуживания.
Хотя я уверена что во время проверок все становятся по стойке смирно, натягивают улыбку, создают видимость эффективной работы. Но проверяющие покидают стены больницы и все становится на круги своя...
И как насчет медикаментов для тех кто находится на госпитализации? Только в России мы сами покупаем лекарства, шприцы, даже перчатки... Неужели из бюджета не выделяются средства на все это?
Что касается студентов, которые проходят практику в больницах, их воспитывают такими же специалистами? Которые уже с такими же недовольными лицами, как у их учителей.
Нужно ли кому нибудь чтобы люди выздоравливали? Чтобы говорили как хорошо их приняли в такой то поликлинике и т.д. и т.п. Кто отвечает за все это??? Довольны ли они(вы) своей работой?
ВЕДЬ ЧЕЛОВЕКУ ДЛЯ СЧАСТЬЯ И ЗДОРОВЬЯ ВСЕГО ЛИШЬ НЕОБХОДИМО НЕМНОГО ЗАБОТЫ И ЛЮБВИ, СОСТРАДАНИЯ, ПОДДЕРЖКИ, ДОБРОГО СЛОВА И ХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ!!!
Хотелось бы чтобы проводилась работа со всеми сотрудниками медицинских учреждений на ежедневной основе в виде планерок, хочется увидеть результат, довольные лица, отсутствия жалоб!!!
Будет ли это?

Здравствуйте!
Я нахожусь на противовирусной терапии от гепатита С по региональной льготе пегилированными препаратами Пегасис(пегинтерферон альфа 2a) или Пегинтрон( пегинтерферон альфа 2b) и рибавирином 200. Лечение прохожу в 28 Поликлинике г. Волгограда. Хочу написать жалобу на программу по бесплатному обеспечению жизненно-важных лекарств! Дело в том, что уже больше 2 месяцев нет ни Пегасиса, ни Пегинтрона, а теперь и рибавирина практически нет. Я уже пролечилась 36 недель(9 месяцев) мне осталось всего 12 инъекций(3 месяца), т. к. у меня 1 генотип и лечение должно быть 48 недель пегилированными интерферонами. Звоню на телефон горячей линии-данных лекарств нет и неизвестно когда будут! Что мне делать? Когда все-таки появятся лекарства? Пару раз мне выделили аналог Пегальтевир, но и его теперь нет в наличии! Что за безобразие???? Почему данная программа так отвратительно работает??? Примите пожалуйста меры! Прошу Вас слезно, выделите мне до конца лечения лекарства!!! Прошу Вас дать мне ответ на мой электронный адрес! Заранее Вас благодарю.

Здравствуйте. Хотелось бы прояснить ситуацию. Мы проживаем по адресу улица Качинцев 63, комната 532. Это общежитие. Когда мы обращаемся в поликлинику №28 ,нас отправляют в поликлинику №30.Когда мы обращаемся в поликлинику №30, нас отправляют в поликлинику №28. Хотелось бы узнать к какому медицинскому учреждению относится улица Качинцев 63. ? Помогите разобраться в этой ситуации. заранее большое спасибо.