росклиники.ру

Клиники, врачи и медицинские услуги

Поликлиника №28 - Волгоград

Название: 
Поликлиника №28
Город: 
Адрес: 
400117, Россия, Волгоград, ул. К. Симонова, д. 21
Телефон: 
(8442) 58-82-30
Рейтинг: 
1.51
Количество отзывов: 
21

Горизонтальные вкладки

Отзывы
Дата обращения: 
16/12/2016
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.30
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
2
Помещения
1
Дата обращения: 
11/12/2016
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
3.50
Сервис
2
Время ожидания
3
Оборудование
4
Помещения
3
Дата обращения: 
15/10/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.10
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
1
Помещения
2
Дата обращения: 
19/09/2016
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Нет
Оценка: 
1.80
Сервис
1
Время ожидания
1
Оборудование
3
Помещения
3
Дата обращения: 
25/06/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.80
Сервис
5
Время ожидания
5
Оборудование
5
Помещения
3
Дата обращения: 
15/05/2016
Оплата: 
Деньги
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
3.60
Сервис
4
Время ожидания
3
Оборудование
3
Помещения
3
Дата обращения: 
17/04/2016
Оплата: 
ОМС
Рекомендуете ли клинику?: 
Да
Оценка: 
4.70
Сервис
4
Время ожидания
5
Оборудование
5
Помещения
4
12/07/2017 - 12:51
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый вечер! Мы обратились в поликлинику 28 по ул. К.Симонова города Волгограда на прием к врачу-кардиологу в 18:45 06.07.2017г Врач не смог найти карту и попросил мою маму обратится в 402 кабинет за помощью: найти карту. В ответ медсестра Галкина Елена Викторовна( возможно где-то ошибка в ФИО, я думаю Вы сможете проверить по графику работы каб.402 эндокринолога) начала в повышенном тоне говорить, что она не обязана бегать искать карту. И что она не наша рабыня. Услышав такое ,я-дочь пациентки, просто не могла не вмешаться и сказала, чтобы снизила тон, потому что разговаривает с сердечником и если что случится с мамой кто будет отвечать? В ответ это" животное"( прошу прощение за сравнение) стало хохотать и говорить: я не ваша раба. Я попросила ее бейджик с ФИО. На что получила в свой адрес сплошной мат(сука какая-то). Тут и я уже пустила оскорбление от бессилия и возмущения. Затем она вернулась и продолжила хамить. Видимо человек уже торопился домой, а мы нарушили ее планы.Я прошу , чтобы данный инцидент был разобран. Почему я берегу свою маму от неприятностей, а в учреждении, где должны помогать могут довести до инфаркта. Где уважение к пациентам, инвалидам,людям в возрасте. У меня мама-инвалид и просто больной человек. Таким как данный персонаж истории нет места в больнице. Я не могу ее назвать мед.работником. Такие не спасают людей, а отправят на тот свет раньше времени. Такого хамства я ещё не встречала. Я надеюсь, что Вы не оставите мою жалобу без внимания. Готова ответить на любые вопросы и получить понимание, что данная ситуация под контролем.Спасибо.

18/06/2017 - 18:05
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Доброго времени суток , хочу оставить жалобу . 14.06.2017 числа в 28 поликлинике в дзержинском районе , при обращении в регистратуру, работник повёл себя крайне возмутительно и не профессионально , начал хамить и оскорблять меня :" ты чё дурак " , " тебя не касается " и т .д . С моей стороны последовало замечание на поведение , и вообще не стыдно ли сотруднику так разговаривать , где вообще он воспитывался , что позволяет себе так разговаривать с гражданами нашей страны , а так же ставить себя выше других. Сложилось впечатление что в регистратуре работает дворовое быдло , а не сотрудник мед.гос. учереждения . Так же сотрудник назвал меня собакой . Я крайне возмущён этим инцидентом , прошу разобраться в случившемся , по моему мнению таким работникам не место в больнице города героя .

21/04/2017 - 14:45
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Добрый день. Глав.врач нашей поликлиники решил что женщины проживающее в районе 7Ветров с 1 Мая попасть к гинекологу по полюсу не смогут, так как прием врача платный,а по полюсу мне предложили посетить другую поликлинику,я наблюдаюсь 20 лет у одного врача рядом с домом,и конечно мне бы не хотелось не менять врача и тем более ездить куда не понятно.Записаться к врачам стало не возможно люди ждут по 2 недели что бы попасть к врачам.К детскому участковому врачу надо записаться и ждать неделю что бы сделать ребенку прививку,но с такими порядками прививки детям будет сложно,так как ребенок за неделю может заболеть. Прошу рассмотреть мою жалобу, и надеюсь что наконец-то в поликлинике будет порядок.

18/04/2017 - 14:21
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

10 апреля 2017 года я пришла в поликлинику №28. Я беременна и у меня астма, мой терапевт направила меня на консультацию, подобрать препарат для безопасных для ребенка ингаляций. В регистратуре мне предложили запись через 3 недели. Я сказала, что в моей ситуации так долго ждать опасно и мне предложили самостоятельно спросить у врача , примет ли она беременную на консультацию без записи. Я поднялась к врачу. дождалась возможности задать свой вопрос. На что Лукьяненко Н.В. в грубой форме сказала, что без записи принимать меня не будет и вобще, я могу даже не записываться, потому что мне нужно в другую больницу. В какую она не уточнила, равно как и причину отказа. Даже при наличии документально оформленного направления со всеми подписями и печатями. Я решила узнать правомерность ее действий в администрации вашей поликлиники. В приемной меня встретила также довольно грубая секретарь, которая позволила себе решать , насколько важен мой вопрос и сколько я могу ждать консультации. Секретарь была нетерпелива и груба. Затем в приемную все же вышла женщина, которая не представилась даже. Позже на сайте поликлиники я выяснила, что это была Винс Ю. В. - заместитель главного врача по медицинской части. И она в итоге также мне сказала, что врач вправе отказать и чтобы я ждала консультации 3 недели. Беременность и астма для нее не аргумент. В итоге вопрос, с которым я пришла остался без ответа. По какой причине Лукьяненко отказала мне в приеме по направлению и даже по записи? Если это нормальная практика в вашей поликлинике, дайте мне, пожалуйста, знать. чтобы я больше не беспокоила вас. поскольку у вас есть более важные дела, чем помощь пациентам. Я со своей стороны гарантирую, что сделаю все , от меня зависящее, чтобы распространить эту историю в социальных сетях с максимальным охватом, оставлю отзывы на различных сайтах, что бы девушки, которые окажутся в аналогичной ситуации, не теряли время в коридорах вашей поликлиники, где царит хамство и безразличие.

18/04/2017 - 14:17
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

У меня беременность и астма, мой терапевт направил меня в подиклинику №28 к пульманологу на консультацию подобрать препаратат для ингалляций. Мне предложили запись через 3 недели. Как понимаете, при беременности так долго оставаться без препарата опасно. В регистратуре мне предложили обратиться к врачу напрямую и если она согласится меня принять без записи, мне выпишут "бегунок". Когда я поднялась в кабинет к варчу, она отказалась меня принять раньше записи. И более того, в грубой форме буркнула, что "можете не записываться даже, я вас не приму все равно, вам надо в другую больницу по этому вопросу" и потребовала закрыть дверь. Куда меня послали я так и не поняла, при том, что на руках у меня официальное направление со всеми подписями и штампами. Я естественно, в раздрае отправляюсь в администрацию поликлиники меня встречает хамовитый секретарь, которая берет на себя право решать, важный у меня вопрос или нет, на наш разговор появляется зам главного врача по медицинской работе некая Винс Юлия Викторовна (она не представилась, это я уже нашла потом ее фото и имя на их сайте) Она мне говорит, что все верно, ждите приема через 3 недели. Ну и что, что беременна и астма, как все. идите и не шумите. Итог - я пришла с конкретным вопросом - консультация спецмалиста по направлению и уважительная причина - беременность. Прошу дать мне ответ, имели ли право мне отказать в моей ситуации в поликлинике № 28? При этом никакого официального отказа мне не предоставили, лишь на словах! Посещение учреждения ставляет лишь стресс, поскольку хамство и свинство, которое демонстрируют так называемые медицинские работники, не знает границ!

11/04/2017 - 16:19
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я пенсионерка, диабетик 2 -го типа, 21.03.2017 г. по горячей линии "Обеспечение льготными лекарствами"произвела
заказ лекарственного препарата "Галвус", дозировкой 50 мл в количестве 2-х упаковок. Придя в поликлинику № 28 в Дзержинском районе
обратилась к участковому терапевту Лопатковой за данным лекарством, но получила отказ по причине, что меня нет в списках больных, которым
в апреле месяце должны выдать лекарство. Позвонила в горячую линию вновь и меня там заверили, что предназначенные для меня лекарства
отправлены в поликлинику № 28.
Убедительно прошу разобраться в сложившейся ситуации и получить лекарство, т.к. я пенсионерка и покупать лекарство у меня нет средств.
Заранее спасибо.

06/04/2017 - 01:52
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Пенсионерка 58 лет. Лечусь в 28-ой поликлинике Симонова 21. Диагноз:Остеоартроз коленных суставов 2ст.Постоянные боли в коленях,плохо хожу.Ухудшение с августа 2016г.Лечилась у травматолога-мелоксикам15мг,диклофенак гель,терафлекс адванс.Физиолечение-10сеансов магнита,10-электрофореза,10-фонофореза,5-лазера.Улучшений нет. Терапевт Смолянкина Т.Ф. повторно назначила рентген и анализы.Анализы все идеальные.Рентген 2ст остеоартроза.Направила на консультацию к хирургу. Хирург Сернина О.В. к ревматологу. Ревматолог Сапрыкина Е.Е.посмотрела рентгеновский снимок,надо сделать УЗИ коленного сустава,но это платно, у нас в поликлинике бесплатно УЗИ суставов не делают.Обьясняю,я пенсионерка,пенсия 9000руб,коммуналка 5000руб, на остальное живу, у меня нет возможности платно лечиться. Ну не хотите и не надо.Назначила лечение мовалис1,5мл в/м,мовалис15мг 1т/вдень+омепразол,мидокалм1,0 в/м,алфлутол1,0 в/м,компрессы с димексидом+диклофенак-гель.Сказала должно помочь.Я уже раньше почти этим лечилась у травматолога-не помогло.Лечение наверно хорошее,но когда я услышала в аптеке сколько это стоит! У меня чуть не случился сердечный приступ.Я 3 месяца каждый день ходила в поликлинику на лечение-результат нулевой,улучшений нет. Наверно лечили не то или не так. Обследовать не хотят. УЗИ платно. Лекарство- заоблачные цены.Что делать? Куда обратиться?

20/02/2017 - 19:22
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Я являюсь региональным льготником по заболеванию - астма, нахожусь на лечении в МУЗ "Клиническая поликлиника № 28".Неоднократно в Ваш адрес я направляла жалобы по поводу недобросовестного обеспечения меня нижеуказанными лекарственными препаратами. В ответ на мои жалобы поликлиника № 28 дает "отписки".
В соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 19.12.2013 № 2427-р "Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2014 год" мне показаны средства для лечения обструктивных заболеваний дыхательных путей: R03ВА (беклометазон) "Беклазон Эко" (аэрозоль для ингаляций дозированный, для взрослого); R03ВА (Будесонид) "Буденит Стери-Неб" (суспензия для ингаляций для небулайзера; ПульмикортТурбухалер 200 доз 100 мкг/доза или Пульмикорт (суспензия для небулайзера). Эти лекарственные препараты мне отказываются выдавать в Поликлинике № 28 уже на протяжении года. К своему лечащему терапевту я обращаюсь каждый месяц для выписки данных лекарств. Но Поликлиника № 28 отказывается мне их выдавать. На сегодняшний данными лекарственными средствами я не обеспечена. Прошу провести проверку по данному факту и принять срочно меры к обеспечению меня указанными выше препаратами.

04/02/2017 - 17:48
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте! 2 февраля 2017 года мою тетю направили на госпитализацию в Городскую больницу скорой медицинской помощи №25 города Волгоград.
Придя вместе с ней я была поражена увиденным. Я вообще в целом поражаюсь системой здравоохранения.
В больнице холодно, грязно, ладно пусть так, примем в счет ремонт, производящийся в данное время.
Никто не может подсказать где приемный покой, куда идти,никаких указателей. Все пациенты потерянно бродят, ищут или ожидают сами не зная чего возле кабинетов.
В регистратуре перед нами была женщина, тоже видимо оформлялась на госпитализацию. У регистратора кислое выражение лица, недовольство происходящим, жизнью, пациентами, возможно собой. Я не спрашивала имен, не смотрела бэйдж(не факт что таковой вообще имеется). Она очень грубо попросила у женщины :"Давайте документы", женщина растерялась и стала извиняться. Разве так встречают людей? Пациент всегда прав, на рабочем месте себя так не ведут. Я представила что вдруг мою бабушку так встретят. Да она старой закалки, может медленно соображает, но так дело не пойдет?
Потом регистратор обратилась не более ласково к нам:" А вам что?"
Посмотрев наше направление отравила нас в кабинет хирурга, о месте нахождения которого мы тоже должны были догадаться самостоятельно. Придя к месту и открыв дверь я снова вижу недовольное лицо,говорящее стандартную фразу всех больниц:"Подождите!", интонация которого не располагает к себе, но соответствует выражению лица. Будто бы мы ворвались в их дом как нежданный гость. Ни единого доброго слова за весь день я не услышала. Через минут 20 женщина медленно вышла, еле еле, как и прежде оставаясь недовольной. Заселение моей тети проходило полтора часа а то и больше.
Целью моего письма не является донос на конкретных лиц, это общая картина практически каждого мед работника в нашей стране, очень мало добросовестных врачей.
Меня интересует вообще это кому нибудь нужно?
В больницах всегда слышны недовольства, ругань и возмущения.
Кто вообще принимает на работу недоброжелательных сотрудников?
Проводится ли какая то беседа с сотрудниками психологов? Или специалистов по повышению качества сервиса? Чему их учат на каких то курсах повышения квалификации?
Нашла информацию о том что в волгоградском регионе продолжается независимая оценка качества медицинских услуг, видимо это по всей стране проходит? Кто является независимым экспертом? Есть ли результаты? Улучшения?
Врачи недовольны маленькими зарплатами, отыгрываются на больных. Больные жалуются на маленькие пенсии и на низкое качество мед обслуживания.
Хотя я уверена что во время проверок все становятся по стойке смирно, натягивают улыбку, создают видимость эффективной работы. Но проверяющие покидают стены больницы и все становится на круги своя...
И как насчет медикаментов для тех кто находится на госпитализации? Только в России мы сами покупаем лекарства, шприцы, даже перчатки... Неужели из бюджета не выделяются средства на все это?
Что касается студентов, которые проходят практику в больницах, их воспитывают такими же специалистами? Которые уже с такими же недовольными лицами, как у их учителей.
Нужно ли кому нибудь чтобы люди выздоравливали? Чтобы говорили как хорошо их приняли в такой то поликлинике и т.д. и т.п. Кто отвечает за все это??? Довольны ли они(вы) своей работой?
ВЕДЬ ЧЕЛОВЕКУ ДЛЯ СЧАСТЬЯ И ЗДОРОВЬЯ ВСЕГО ЛИШЬ НЕОБХОДИМО НЕМНОГО ЗАБОТЫ И ЛЮБВИ, СОСТРАДАНИЯ, ПОДДЕРЖКИ, ДОБРОГО СЛОВА И ХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ!!!
Хотелось бы чтобы проводилась работа со всеми сотрудниками медицинских учреждений на ежедневной основе в виде планерок, хочется увидеть результат, довольные лица, отсутствия жалоб!!!
Будет ли это?

16/01/2017 - 17:53
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

В начале сентября 2016 г. я обратилась в поликлинику, в надежде обследоваться для подтверждения диагноза(я иногородняя, из области, временной прописки не имею в данном городе. Полис имеется, документы все в порядке).Обращение было не экстренное, но все таки доставляло дискомфорт в организме, иначе бы я не стала обращаться к специалистам мед.помощи.
Подойдя к регистраторам объяснила ситуацию, они мне сказали заполнить заявление, но при этом сказав:"Вам скорее откажут т.к мы обслуживаем выше нормы в 2 раза пациентов. Но все будет решать глав.врач, прикреплять Вас или нет".
Естественно меня не прикрепили к поликлинике.
В итоге была вынуждена уехать по месту жительства для обследования.
Сейчас меня вновь беспокоит здоровье, я хочу обследоваться, но меня туда просто не принимают(эта поликлиника мне доступна территориально, поэтому я хочу там прикрепиться).Ездить домой проверяться, я не могу и нет возможности.
Еще хотела бы пройти бесплатную диспансеризацию, по закону я имею право пройти в любом лечебном учреждении по месту проживания.
Я крайне недовольна данной ситуацией.
Прошу Вас в данной проблеме разобраться.

26/10/2016 - 15:02
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте!
Я нахожусь на противовирусной терапии от гепатита С по региональной льготе пегилированными препаратами Пегасис(пегинтерферон альфа 2a) или Пегинтрон( пегинтерферон альфа 2b) и рибавирином 200. Лечение прохожу в 28 Поликлинике г. Волгограда. Хочу написать жалобу на программу по бесплатному обеспечению жизненно-важных лекарств! Дело в том, что уже больше 2 месяцев нет ни Пегасиса, ни Пегинтрона, а теперь и рибавирина практически нет. Я уже пролечилась 36 недель(9 месяцев) мне осталось всего 12 инъекций(3 месяца), т. к. у меня 1 генотип и лечение должно быть 48 недель пегилированными интерферонами. Звоню на телефон горячей линии-данных лекарств нет и неизвестно когда будут! Что мне делать? Когда все-таки появятся лекарства? Пару раз мне выделили аналог Пегальтевир, но и его теперь нет в наличии! Что за безобразие???? Почему данная программа так отвратительно работает??? Примите пожалуйста меры! Прошу Вас слезно, выделите мне до конца лечения лекарства!!! Прошу Вас дать мне ответ на мой электронный адрес! Заранее Вас благодарю.

16/09/2016 - 13:58
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Сегодня я посетил поликлинику №28, где мне должны были выписать 2 лекарства от рака. Одно лекарство дали, а на другое мне ответили, что в поликлинике денег нет, звоните на горячую линию. Прошу сообщить, где мне срочно выпишут бесплатное лекарство бусерелин.депо. В случае не оказания помощи, я буду вынужден обращаться в приемную презедента, в министерство здравоохранения РФ с целью решения вышеуказанной проблемы.

11/12/2015 - 20:17
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Здравствуйте. Хотелось бы прояснить ситуацию. Мы проживаем по адресу улица Качинцев 63, комната 532. Это общежитие. Когда мы обращаемся в поликлинику №28 ,нас отправляют в поликлинику №30.Когда мы обращаемся в поликлинику №30, нас отправляют в поликлинику №28. Хотелось бы узнать к какому медицинскому учреждению относится улица Качинцев 63. ? Помогите разобраться в этой ситуации. заранее большое спасибо.

20/01/2016 - 17:42
Состояние: 
Отправлено
Описание произошедшего: 

Возмущает отношение к людям!
01.12.2015 г. обратилась к врачу офтальмологу Куликовой Светлане Алексеевне за направлением на анализы мочи и крови. По расписанию прием данного врача должен начаться в 8-00, однако прием начался в 9-15, т.е врач на свое рабочее место пришла в это время, кроме этого врач хлопнула дверью и всем объявила, что приема не будет и она с данного момента находится на больничном и никто оплачивать ей нахождение на рабочем месте не будет, направляя всех к главному врачу Капустину Игорю Олеговичу. Я, как и многие другие в очереди, отпросилась с работы и терять день в пустую не было возможности, т.к. 08.12.2015 г. у меня плановая операция на глаза, поэтому я пошла к Главному врачу с тем же вопросом, на что он, вместо того, чтобы решить проблему, объяснил, что направления выдаёт медсестра и это не в его компетенции, он направил меня обратно к закрытой двери, за которой орала кому-то по телефону обиженная Куликова С.А, объясняя в голос что ее отправили на больничный и никто ей ничего оплачивать не будет. Всю очередь направили на прием к 16-00. Я пришла к этому же кабинету в 16-00, прием вела Татарова Татьяна Петровна, но и она отказалась дать мне направление, т.к. для нее "бегунок" Микрохирургии глаза не является основанием для выписки направления на анализы. А какое должно быть основание? Почему для платной клиники, где я в конце концов сдала анализы оснований было достаточно? Кроме того, я обращалась к врачам поликлиники за платными услугами, на что они мне ответили, что у них акция и платно анализы они не берут. Жаль, что в медицине работают такие равнодушные и черствые люди.